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B2C产品线拓展暗较劲 苏宁易购物流优势明显

(2010-10-21 19:02:31)
标签:

杂谈

分类: 零售消费

【点评:沃尔玛之路,先从苏宁易购开始。当覆盖全国的物流配送、信息体系建设完成后。苏宁,将完成华丽转身,一跃成为线上、线下综合零售巨头。】

    网购一款运动鞋,如果你不在淘宝这样的C2C平台,而是选择国内几家较大的B2C商家,苏宁易购、京东商城抑或异域色彩浓厚的新蛋,你将会收获完全不同的感受。

    由原来倚重的家电、3C类产品到综合类产品,上述几家B2C平台正在掀起一场轰轰烈烈的“变脸”运动。但转型过程中,原来的一些既有优势,各商家都想在新品类上表现得更为淋漓尽致。

    在苏宁易购平台,记者输入“运动鞋”三个字,一百多件鞋类产品随即出现在眼前,以李宁品牌为主,包括篮球、网球、轻跑等各类用途的运动鞋,价格、比较、评价等等赫然在列。值得注意的是,在前端醒目的位置,苏宁易购平台均标有“收货城市”的选项,并用红颜色提醒消费者“请选择正确的收货城市,方便同城准确配送”。在其他平台,这是未曾见到的一个细节。

    相关负责人表示,这正是平台在物流方面有优势有信心的表现。目前,苏宁易购拥有覆盖全国的1100多家门店、93个配送中心、2000多个呼叫中心坐席、3000多个售后服务网点,形成了立体的实体服务体系,为网络销售排除了后顾之忧。在当前覆盖全国90%以上的城市和地区,只要有苏宁门店和苏宁服务网点的城市都能够享受本地化服务。

    而在其他的平台,更多的是围绕产品进行全方位介绍,以及评测对比方面较为突出。

    一位业内人士分析,综合考量,货品种类的有限、不齐全仍旧是考验这些平台的一个方面。

    在新蛋平台上,一项关于“您希望新蛋网引进以下哪些百货类商品”的投票活动吸引了超过2000人次的投票。最终,鞋类产品以17.16的支持率名列榜首。车载电器、电动工具以及服装也是投票结果中所占比例较大的新品类。而到目前为止,在鞋类产品的引进上,这个平台做得并不十分理想。只有一个运动品牌卡帝乐(CARTELO),而且数量上也仅有30件,远远低于上述苏宁易购平台上的数量。

    电器类产品利润的逐渐摊薄,似乎也在促使着转型的加速。除国美网上商城的步伐稍显落后外,国内几家较大的B2C平台都开始了转型之路。凭借3C类产品起家的京东商城在这一方面甚至变得“面目全非”:所有上线的产品中,3C产品只剩下不到3成比例。综合京东商城资金链危机以及老股东套现退出等困扰,这种快速转型似乎也是无奈之举。而国内最主流的家电零售平台苏宁易购,在这一方面显得更有节奏一些,平台目前以电器类产品为主,其他品类如运动类、母婴类产品等也在稳步跟进。

    对此,苏宁易购总经理李好表示,平台不会只拘泥于家电零售,在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域,全面布局,利用网络平台便捷的优势,实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。但在未来三年内,苏宁易购会组建千人B2C专业运营团队,力争在中国家电网购市场上占据超过20%的份额,成为中国最大的3C家电B2C网站,引领中国电子商务的发展潮流,致力于打造中国家电网购市场的超级航母。

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