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杂谈 |
左一:唯品会联合创始人、副董事长兼首席运营官洪晓波
右二:唯品会CEO沈亚
右一:腾讯总裁刘炽平
左二马化腾和中间的刘强东你要不认识就别看下去了!
【听杨姐说】
在阿里入股苏宁云商、沃尔玛进驻京东之后,电商格局已被改写成两强对决,这,显然更有故事性。
京东投资唯品会最显而易见的福利是,唯品会以女性用户为主,主打服饰品类等非标品;而京东则是男性用户居多,3C起家、标品为主,合在一起,是个完美的组合,特别是产品的SKU上,互补的结果显而易见。
“唯京联盟”落定之后,京东集团董事局主席兼CEO刘强东也承认,“本次合作将进一步加快我们进军女性消费者市场的步伐,并进一步扩大我们时尚业务的广度和深度。”
但是刘强东盯上的可不是简单的用户和品类互补。在京东服饰品类正面临“二选一”不正当竞争的当下,联手唯品会可以算是刘强东反击的一个重要筹码。
为此,刘强东12月18日特地晒出与关联方的合影,并发文称“面对行业垄断和“二选一”等不正当竞争!我们在一起!”
事实上,早在一个月前的京东第三季度财报分析师电话会议上,刘强东已经埋下伏笔:“‘二选一’的问题京东不是第一次(遇到),但应该是最后一次。”
刘强东的自信是,京东之前在图书、家电等多个品类都遭遇过“二选一”的不正当竞争,但如今无论是IT数码还是图书、家电,京东最终都成为中国线下线上绝对的第一名。
新的玩法
如果说之前的“京腾无界零售解决方案”是以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为根基,那么拥有唯品会的资源之后,包括服饰在内更多侧重女性用户品牌商资源被打包到这一解决方案当中去。
服饰、美妆等女性电商主力品类在线下零售渠道中占据着绝对的数量优势,海量的服装专卖店、美妆店意味着巨大的线下零售资源。而这些资源可以通过腾讯的各个入口、京东和唯品会的用户信息数据以及电商平台实现多场景交易的高度融合——京东势必会这样做,一如其对手阿里巴巴那样正试图成为线下零售的“神经系统”。
我们可以设想一下,京东会怎样玩——如果我是京东,我必然如此这般:
唯品会也是线上的平台,But……(熟悉杨姐的人都知道此处必有转折)唯品会供应商们很多都是有线下店面的,那么当消费者走进一家线下品牌服装店看中了一条裙子时,很可能扫一扫上面的二维码看看多少钱(甚至商家就应该直接在二维码上写:扫码者给你打8折!)。回复给消费者的信息应该是无比“贴心”的那种:除了打折券外,还要加上一个很适合他size的配套上衣、以及适合他脚大小的鞋子之类的搭配推荐。
而在这个过程中,其实消费者在扫码时就通过微信号,匹配上了腾讯、京东两大巨头内部的消费数据,通过认定身份来快速根据以及以往的消费习惯,例如尺码、颜色等偏好制定出营销策略。
不,不止他们两家,这应该是全网的几乎所有网民的特征,覆盖每个人最全面的行为轨迹。为什么是全网呢——除了腾讯和京东两大巨头外,其实还有更多的数据标签汇聚进来(这点先卖个关子,后面细说)
回来回来,菜心们想想,在这种大数据画像的指导下,推荐的商品是不是会很精准,可以提升不少ARUP值?
好,这只是第一个扫码推荐场景。其二,是“天地一体”的仓配店面。
而如果消费者在线下店一扫码,发现线下这个裙子只有一条白色且尺码也不适合,但在唯品会上除了白色还有红色和绿色,京东上还有蓝色,比她线下看到的白色更令人冲动……她是不是就可以立刻下单,买一件更心仪的?
没错,10月17日的“京腾无界零售解决方案”本质是一套“三体合一”的闭环。这套方案试图通过包括微信在内的十多个腾讯系产品入口和与商家后台的完美打通,来让所有传统商家获得无与伦比的流量、营销解决方案和“天地一体”式的大数据、库存和物流。
当然,从竞争关系上看,此次对唯品会的投资,京东这边成功把排行第三的唯品会拉进了自家阵营,并且利用唯品会的服饰品类优势进行互补;另一边的唯品会,则借此从阿里和京东的两大巨头夹击中抽身,并且拿到了腾讯和京东的流量入口支持。
根据三方的根据战略合作协议,腾讯将在其微信钱包界面给予唯品会入口。京东也将会在其手机APP主界面和微信购物一级入口的主界面接入唯品会,帮助唯品会在京东渠道上达成一定的交易额目标。
而如果从全网电商的格局上看,京东又成功地拓展了自己的“联盟阵营”——这家正在快速增长的电商,似乎在玩一种“统一战线”的游戏。
马化腾和刘强东在一起是不是总让人有种要发生什么大事的感觉?
合纵连横 围剿之术
纵观近两年来京东的战略,其实在最强无界零售阵容之后,是一个类似战国时期苏秦、张仪的“合纵连横”之策。
从今年第二季度,京东提出了第四次零售革命的理念,意图通过布局零售基础设施,打造无界零售的新业态。随后的第三季度,京东的无界零售战略出现了更多的合作伙伴的面孔。
8月以后,京东先后与百度达成“京度计划”、与奇虎360达成“京奇计划”、与网易达成“京易计划”、与搜狗达成“京搜计划”、与爱奇艺达成“京爱计划”。加之此前与腾讯、今日头条等国内主要互联网平台达成的合作,刘强东“京X计划”的每个合作伙伴都分量十足——这也就是为什么前文说,京东获得的是全网的大数据。
在刘强东看来,与这几家大型互联网公司的联盟后,京东完全可以抵达100%的中国用户。
“但与这些公司的合作在初期,可能对我们的销售额的贡献会比较有限,因为这些合作都需要花一些时间,做一些深度地、关于双方数据的打通,才能够把我们的广告效率大幅度地提升。”刘强东说。
而京东“无界零售”最好玩的地方在于,未来全面打通之后,线下的每个店都有可能成为京东物流的货仓。
老刘甚至展望过一种更为理想的场景:“京东未来会通过投资的新达达大力发展同城快递业务——随着京东和腾讯无界零售的深入,未来有很多商品不再从仓库发货,而是从同城门店直接发货。”
杨姐点评:
我们看到了一个急需新故事的唯品会!
被电商充分改造的零售市场正在走向一个新的阶段,各种与零售相关的新名词、新标签、新概念、新模式层出不穷。
这一次,阿里主打新零售试图将原有泾渭分明的线上和线下融合,而京东提出的无界零售也将视野放到了整个零售行业。其实,不管是阿里还是京东,都已经开始将触角伸得更远,投向电商之外的市场。相比之下,唯品会如今还再反复提电商的故事就显得有点老套了。
在互联网红利消失之后,获取用户的成本越来越高企的现实下,曾经凭借特卖模式异军突起的中概股“妖股”唯品会近来的股价表现并不理想——唯品会此前遭遇了持续的股价下跌。今年第二季度财报发布后,唯品会的股价一路跌至8美元左右。
而这背后,唯品会虽然已经连续20个季度持续盈利,成功刷新电商行业连续盈利纪录,但是净利润最近两个季度却出现连续下滑。
唯品会的财报显示,今年第三季度唯品会净利润为3.381亿元人民币,比去年同期的3.429亿元人民币下滑1%。相比之下,今年第二季度,唯品会净利润为3.865亿元人民币,同比下滑了14.4%。
此外,在营收方面,唯品会第三季度总净营收为153亿元人民币,比去年同期的120亿元人民币相比增长27.6%,但总净营收增速已经出现连续5个季度的下滑。
作为应对之策,唯品会正在积极从微信、小程序中获得流量。
唯品会投资者关系负责人MillicentTu此前在财报解读会上透露,唯品会正在研发自己的实验广告平台。
而这一次,接受腾讯和京东的联合投资之后,唯品会如今的流量困境得到了有效的解决。