别让一桌烤鸭只剩一地鸭毛

听过这样一个故事：一富翁去北京全聚德吃到烤鸭后渍渍称赞，于是把烤鸭师傅找来问到：“您做的烤鸭一级棒！”，烤鸭师傅听了满是开心，十年来这已经是第9999个客户当面称赞他了。

“在这边打工收入多少？”，烤鸭师傅自豪地道：月收入三千有余了。

“我给月收入一万元，您去我那儿专门做给我吃？”，烤鸭师傅心想：士为知足者死，我为识得我烤鸭者而生，于是感动之余欣然同意。

以后的日子里，烤鸭师傅则每天精心烤鸭，富翁的事业更是一帆风顺，而每餐后必是渍渍称赞，直竖拇指。三年后，市场突变，富翁的企业开始走下坡路，销售下降，亏损连连，人心浮动，自己心情更是一天比一天糟。虽然烤鸭师傅依旧尽心尽力做着美味的烤鸭，但富翁每次吃完也再无心情和烤鸭师傅闲聊了，更不用说赞扬了。

有一天生意又亏了一单，富翁回到家。当吃完最后一块烤鸭时，突然发现只吃到一只烤鸭腿，于是责问烤鸭师傅：怎么只有一条腿？你告诉我？

“鸭子本来就只有一条腿的，不信你自已看”，烤鸭师傅把富翁带到池塘边，看着水里悠闲地鸭子们，确是只看到一条腿。

富翁心想让你和我玩心眼！于是举起双手，使劲拍掌，鸭子受惊纷纷飞起，露出了第二条腿。

“现在你在看看鸭子是几条腿的？”

烤鸭师傅笑道：你早拍掌，烤鸭早就是二条腿了！

称赞的神奇就是让一条腿的烤鸭变成了二条腿的烤鸭，只有懂得称赞别人的人才可以得到更多，而称赞又让我们的效能得到了无价的动力。

作为品品他爸，我有着与生俱来的对品品的关注和严格要求，却是常常忘了为他鼓掌，有时更是常常以男人表现父爱形式的单调来强调自己给品品赞扬的吝啬，以至于送品品去幼儿园时遇上老师常会和我讲：我们知道品品很在意爸爸的表扬，所以也请品品他爸要记得经常表扬品品。

“火车跑得快，全靠火车头；汽车跑得快，全靠爸爸开得快！爸爸加油，爸爸加油！爸爸我们撞上前面的车子吧？！”品品常在后座这样喝着自编小调，虽是有违开车“稳、慢”的原则，但却是给了我开车莫名的快乐！品品可以给我这个爸爸鼓掌，何我却总是显得。。。。，品品无形中也正在教着我如何做一个好爸爸，同时也正教着我如何做好一个团队的组织者。

客户需要关注，员工需要赞扬。一切好的理念和产品都将通过最终的渠道柜员来实现，也许他她们还没有做得最好，也许他她们还存在着这些或是那些方面的不足，甚至是问题，但烤鸭的故事和品品的赞扬给了我莫大的启示：记得经常表扬我们身边的人，我们的员工，记得为他她们鼓掌，为他她们经常鼓掌，为他她们及时鼓掌！请为他她们的“不起眼”表现鼓掌吧。他她们会给我们意外的收获和快乐，他她们会给我们每天带来二条腿的烤鸭，甚至是更多的烤鸭。如果我们忘了为他她们鼓掌，也许我们依然可以吃到烤鸭，但也许真的只有一条腿了，或是只剩一地鸭毛了。