TTT（Training The Trainer）的一门很成熟的企业内训课程，内容是“针对培训师的培训”。周四和周五两天，我都在公司外面的宾馆里参加人力资源部组织的公司兼职教授的培训。上次让可木去参加了一次，回来后很兴奋，说这是他参加的无数培训中非常不错的一次，所以一听说又开课，就报了名。

 

授课的是一名姓李的台湾人，看起来比我还年轻，但据他说已经四十五岁了，所有的同学都不相信。看他的简历，毕业于美国大学的企管专业硕士，经理人企管顾问公司的资深培训讲师，美国博恩崔西授证讲师，为多家银行和证券公司做过内训。一上台我就知道是一个身经百战的高手，从眼神、语气和仪表处处透着专业和自信。

 

上午的一半时间用培训的行话说都是在“破冰”，目的在于消除敌对情绪、建立良好的氛围，让学员产生开放而接纳的心态。先是做了一个相互采访的游戏，每个人尽管在十分钟时间里采访十名不认识的同事；后来做了一个猜拳游戏，伸一个指头代表接下来指对方的鼻子，二个指头代表接下来握手，三个指头代表拥抱，两个人同时出，如果相同就做相应的动作，不相同就找下一位。这个游戏其实是考察每个学员开放的心态，而我们绝大多数人一直是出二个指头，特别是女生，不敢出三个指头怕和陌生人拥抱。

 

接下来讲了一些企业内部讲师的基本观念、基本任务和应有的八大特质。这八大特质我觉得总结得还是很不错的，分别是“亲和力、敏锐度、表达力、热忱度、幽默度、公正心、专业度和好品德，他特别强调态度要重于技巧，高阶的讲师不是形和术，而是心和性！

 

下午就进入了实战演练，老师出了一个题目，“成为了一个好的讲师会对你的未来有哪些好处”，每人逐个站在聚光灯下演讲两分钟，而且必须是两分钟，即不能提前结束，到了时间也必须中断。我是排在第六个，也就是说有十分钟左右的准备时间，同时还要同时听同学们的演讲。我想了几个要点：大多数人都会从职业生涯的角度说成为一个好讲师能帮助自己成为好领导、好员工，而我从家庭的角度来看，成为一名好讲师也可以帮助我成为一个好父亲、一个好丈夫，好父亲从敏锐度、亲和力、身体力行的角度讲，好丈夫从幽默度、好品德的角度讲，等到了剩三十秒提示时再讲一下分享自己的知识和经验对别人的帮助。等上了讲台，还是有一些紧张，自己感觉脸部肌肉都在动，言速也有点控制不住的加快。还好时间控制的不错，正好响铃的时候结束了演讲。

 

每个人讲完后，老师又把现场的录像拿出来一个个人分析，主要是讲缺点和问题，大家比较集中的问题都是在手和脚的姿式、眼神和表情的不自然、服饰和仪态的不得体等等，放到我的时候，主要的问题有两点，一是我的右手会不由自主的放进西装的里面，还有就是手式应该做得更坚定、夸张一些。

 

对于开场时的紧张，老师提出了六招七诀，六招分别是“了解会场、虚拟实境、找人聊天、自由活动、慢部就班、乒乓交叉”，其中乒乓交叉是在开始时如果紧张，就可以提一些和主题相关的问题给听众，这样就会把紧张转移到别人身上，这一招不错，正好我下周二要在新员工入司培训班上有一个半小时的公司发展战略的演讲，我可以用这一招试试看。还有就是七诀：深呼吸、拿麦克、喝水解困、小小玩物、强作镇定、依靠屏障，实在是忘记内容了就坦白从宽！

 

明天还有一天的课，估计老师还是会搞出不少的花样的，只要用开放的心态去吸纳老师讲的每一句话，虽然我已经有了很多的内训经验，相信还是会大有收获的。