原谅互联网的年轻

　　“打仗对社会而言是进步的，对企业肯定是好的。”昨天，在艾瑞集团第五届年会上，东方财富网CEO其实语出惊人。在他看来，互联网世界逃不出“天下合久必分，分久必合”的魔咒，“3Q”大战是互联网发展的必然产物。

　　盛大文学CEO侯小强也表示，互联网是在青少年期，有激情的一面，也有莽撞的一面，战争可以理解，但必须牢记企业“先论是非、再论成败”。“我认为也是个好事，教会大家如何去树立这个价值观。”

　　51.COM董事长庞升东也有同感，近年来互联网和人们生活太贴近，很多人甚至忘了，它的发展时间也就几十年，这样的战争爆发能够理解。不过，他同时也表示，不希望看到一两个公司的垄断对全行业的创新造成了阻力，竞争必须是有序的。

　　庞升东更担心的是，不要因为此事吁求第三方裁决而使之成为政府干预互联网的发轫。

　　IDG合伙人毛丞宇对未来同样乐观，他甚至大胆预测：“五年后，再回过头来看今天的竞争环境，肯定会觉得缓和得多。”他认为，不能因此次战争看空互联网，目前仍是互联网创业的黄金阶段，如果有好的机会，一定不能放过。

　　“战国”后互联网企业上市潮

　　不过，更值得关注的是战后互联网发展的格局。其实看到，“战后”带来的经验教训是，互联网企业此后必须更多考虑用户体验，因为这关系到“关键的时候用户站在谁身边”。

　　很多互联网人士注意到，此次“3Q”大战中，东方财富网的网民调查与新浪等网站都是类似的结果，即360支持者更多。

　　对于战后的影响，汇付天下董事长周晔并不那么乐观。他认为，这几年互联网大亨并没有促进商业模式上的创新，相反，通过太多的抄袭，抑制了中小企业的发展，把创新的种子扼杀了。

　　周晔的建议是，要成为英雄，必须代表互联网创新的价值观。他甚至盼望互联网能够回归到十年前的以商业模式创新为主的竞争方式上来，靠正面力量竞争，使互联网更加健康。

　　综观如今的中国互联网，一方面，越来越频繁的互联网战争已经在所难免，最近盛大文学就版权问题起诉百度就是一例。另一方面，互联网企业新的强者也不断涌现，艾瑞咨询集团COO阮京文相信，明年将迎来一大批互联网企业上市的大潮。

　　“春秋”已经过去，“战国”即将到来。

　　春秋无义战

　　中国互联网上的混战，不是没有过，最早的一次，大概可以上推到新浪搜狐1998年世界杯的口水仗。为了争夺中国对1998年世界杯报道最大最快最全的所谓名分，双方在各自的门户上板砖横飞，肆意攻击。从此之后，互联网江湖，就再也不缺口水仗。

　　但这次的3Q之战，矛盾双方都打着类似“为广大用户利益”的旗号，实则已突破最底线的商业伦理。它们不是仅仅打口水仗——要知道，口水仗，用户可以采用围观乃至忽略的方法，直接和用户最根本的利益挂钩，光是一个不请自来的弹窗，就够用户受的。而这一场大戏，依笔者看，引用一下《赤壁》的台词：大家都输了。

　　3Q之战的源头当然可以向前追溯好久，但导火线还是得回到腾讯在中秋节对QQ管家的静默安装。无论腾讯持有什么理由，用户应该有安装或者不安装的选择权。静默安装对于用户的知情权是极大的侵犯。事实上，笔者们都知道，即便是动机好但结果却糟糕的事多了去了，核心就在于程序不正义。腾讯作为一家境外上市公司，对基本的程序正义都能罔顾，绝不能说是善的。

　　面对QQ管家的咄咄攻势，360放出了隐私保护器，这是个只针对QQ的软件。有网友发现，它的针对性实在太强，以至于你把记事本之类的软件改名为QQ.EXE，隐私保护器也会警告你它在偷窥你隐私。这个细节其实并不重要，重要的是，360很明显在混淆扫描硬盘和偷窥隐私的概念，然后一贯地，以诉诸恐惧的力量，让公众怀疑腾讯。

　　随之而来的腾讯公开信，充满着逻辑混乱。在指责扣扣保镖的同时，又宣布QQ和360安全卫士不兼容，笔者实在搞不懂就算扣扣保镖是外挂，关360安全卫士什么事。然后，腾讯说了为了避免把用户电脑当成战场，故而才出此下策。但故意制造用户电脑中的软件冲突，不晓得算不算把用户电脑当战场？而最后所谓的把选择软件的权利交回给用户，那是再滑天下之大稽不过了。只听说过消费者在同类产品(比如买辆车)上做非此即彼的选择的，没有听说过让用户在不同性质产品上二选一的。

　　这里面还是一个程序的问题，虽然大部分QQ用户很年轻，但很多人都是成年人，即便不是成年人，也有他们的法定监护人。腾讯不知道得到什么样的授权，可以随意干涉他人的选择权。

　　另外一头的扣扣保镖，且不说这款软件被它曾经的一个对手报料说有后门，单是劫持QQ面板，替换QQ安全按钮为自己的，腾讯说它是个外挂还真没冤枉了它。而扣扣保镖去劫持QQ面板，里面的恶，同腾讯践踏用户选择权，如出一辙。

　　腾讯有一个门户网站，借助QQ的力量，已经成为极有影响力的大众媒体。大众媒体，应该是社会公器，而不是腾讯自家的官网，但QQ.COM这次在3Q之战上的表现，专业主义上不是不及格，而是0分。

　　在这个网站上，几乎看不到任何支持360的文章，但凡涉及到这次纷争的文章，也几乎看不到支持360的评论。如果是自家公司网站，还情有可原，但在大众媒体上——即便是自家的——如此赤裸裸的一边倒，不是0分又是什么？还高谈阔论什么公信力？！

　　官司是你诉来他讼去，但谁都明白，官司赢不赢不重要，重要的是舆论上盖过对方一头，即便是输了官司，相对于赢得的市场，赔款也是小钱。双方打的都是安全牌，偏偏安全这个东西有点技术性，于是浑水摸鱼，打打擦边球，甚至越个界。

　　套用一句经典的话，安全啊，有多少恶假汝之名而行！