春秋航空签约支付宝
(2009-08-05 17:05:28)
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资料显示,全球经济的跌宕起伏给航空业带来了不小的麻烦,2008年航空业的全线巨幅亏损为全行业敲响了警钟,在此过程中,控制成本成了航空公司渡过难关最直接有效的手段。“从航空公司的成本构成来看,提高直销比例成为开展自救的关键手段。”一位业内人士指出,全球航空领域的网上交易占全部旅游在线交易额一半,一些低成本的航空公司80%-90%的机票是通过电子商务销售。
早在2007年10月16日,国内就已经全面铺开电子机票以取代传统纸质机票。“航空公司B2C直销将颠覆传统机票代理行业”的说法自2006年始就不断在业界热议,但现实给了这个乐观判断一个不小的打击。数据显示,2007年国内机票销售总额约为2700亿元,其中通过航空公司网上B2C支付完成的仅为约10亿元,金额甚至远少于航空公司通过线下柜面直销完成的40亿元。
在推动直销的航空公司中,唯有春秋航空在该领域实现了较好的发展。作为国内最知名的低成本航空公司,春秋航空是中国唯一一家不进中航信,以B2C网上直销为主渠道的航空公司,其电子商务化程度已居国内同行前列,至2009年6月,完成网上支付总额逾20亿元,占商务机票总量的80%左右,网上售票规模居国内航空业之首。
支付宝方面人士向记者表示,春秋航空通过支付宝付款的进行机票直销,成本不到1%,这相比通过代理渠道5%至8%的费用大幅节约了成本。据介绍,目前航空公司普遍将这部分节约的成本返利给网上支付的用户。由此,春秋航空也成为迄今为止生存状况最好的民营航空公司。
此前,支付宝已经分别与深圳航空、海南航空、厦门航空、中国联合航空等公司达成合作。业内人士分析认为,这与支付宝用户群的不断成熟密切相关。截至今年7月4日,支付宝注册用户已经达到2亿。对航空公司而言,吸引他们的还在于支付宝成熟便利的支付体系和庞大的用户资源,不仅可以降低销售成本、提升售票服务的便利性,同时也可以得到支付宝逾2亿用户的市场。