国美电器公布了2011年上市公司全年财报，年报显示，国美销售收入总计达到人民币598.21亿元，同比增长17.5%；综合毛利润由人民币93.60亿元增至人民币108.59亿元，同比增长16.0%。由于国美非上市部分和受托管的大中电器都均由同一个管理团队管理，采取同样的采购销售政策，因此推算出非上市部分和大中电器约有356亿元的销售收入，因此总计集团可达约954.69亿元销售，超越竞争对手苏宁938.9亿元的销售收入。

        除此之外，在国美此份年报中，特别值得注意的是国美在优化实体店面经营管理、全面进军电子商务领域方面的长线投资行为及精细化的管理模式已经初显成效，也将是其未来业绩规模性爆发前的沉淀。

        在2011年财年间，国美依托不断优化的供应商和物流配送网络，强调门店效益与网络开发并举，在进一步扩大门店网络覆盖、深耕二级市场及持续门店改造的同时，集团成功实施新ERP信息系统、持续优化供应链及物流配送链、大力发展电子商务等多渠道经营能力、强化3C业务，深入推进与电信运营商业务合作、进一步深化差异化经营、持续推动ODM、OEM体系建设，以提升集团的整体盈利能力。

        数据显示，2011年国美上市公司部分新开门店282间，关闭门店29间，净增门店253间，总门店数由2010年年底的826间增加至1079间，覆盖中国235个大中城市。截止报告期末，国美上市公司部分累计推出40间“新活馆”，并完成661间现有门店的“新模式店”改造工程，可比门店的销售同比增长3.06%。

        业内人士表示，除上市公司部分的1079门店外，国美非上市595家和大中大中电器部分共658家，门店总数达到1737，已经超出竞争对手在中国大陆地区的门店总数1684家。国美在大规模扩张的同时不忘优化经营管理，关闭和升级部分门店实际上是在不断强化实体店面优势，“新活馆”的推出更加强调了满足消费者体验的需求，其对门店网络营销费用投入的长尾效应将会在2012年得到全面体现。

        电子商务方面，国美在中国蓬勃发展的网上零售领域进一步扩大经营投入，即于年中推出了全新的国美电器网上商城后，形成了国美电器网上商城和库巴购物网的双品牌布局。两者共享集团在采购、物流、信息、服务等方面的优势，并通过线上线下良好的互动销售，实现了理想的销售增长。

        此外，为了保持国美传统店面经营优势，全面进军电子商务领域，国美还在2011年11月全面实施了ERP Leader领航者工程，这是中国零售业第一个涵盖单个门店、商品和人员管理的系统。新的ERP系统大大提高了集团在门店、商品、客户、后台系统的管理能力和供应链协同这五大核心能力，实现了管理到单店、单品、单人。新系统成功创建了一个全面的监管、控制和预算体系，实现了资源最佳分配，优化了成本控制，并大大提高了集团的经营效率。

        专家透露，国美集团于2011年11月在全国1700多间门店成功部署了新ERP信息系统。该工作是一项庞大而系统的工程，涉及面广，工作难度大，特别是在新老系统切换后，实际运营中与新系统的配合仍需要一个适应过程，第四季度的经营业绩受到一定程度影响。不过根据国际惯例，新系统需经历运行期、磨合期、优化期和稳定期四个阶段，这个周期大概持续9个月左右，当系统进入到稳定期后，将对本集团的经营产生巨大的推进作用，从长远来看，国美的整体实力会在2012年得到全面提升，尤其是在电子商务领域的夯实基础，必将获得厚积薄发的效果。

        2011年是国美一个大的战略调整年，随着2012年新一轮的人事任职、新ERP信息系统的全面启用，以及整合旗下库巴网、国美网上商城两大电子商务平台成立了“国美在线公司”作为其实体店之外新兴渠道的管理平台，并与电子商务巨头当当网的成功牵手，国美的用意在于双腿走路稳中秋胜，在保持实体店优势的同时全面进军电子商务领域。因此，未来国美苏宁之争将越发激烈，鹿死谁手还不得而知。