【注：４万人配送。】

　　来源：腾讯科技

　　2月17日消息，京东商城招商总监刘斌在网策2012电商年会上主题发言时表示，在去年2万人的基础上，今年到京东的配送团队要再扩充一倍，要达到4万人。

　　网策商学院主办的网策2012电商年会今天在上海嘉登道酒店召开。在电商行业整体资本环境趋危的现状下，年会主题确定为“势、向、道”。

　　会前，腾讯科技与网策商学院联手鼎力打造“盈利电商实战营”微博栏目，网策商学院筛选出100名盈利电商集体登陆腾讯微博，直击当下电商亏损问题，讲述他们商海实战秘籍，为行业良性发展提供榜样力量。

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　　以下为京东商城招商总监刘斌发言实录：

　　刘斌：之前徐老师让我讲一个关于京东的一个题目，给了一个叫京东之速的题目，我之前想了一下怎么来讲，说实话这个题目挺大的。

　　所以今天我就想了想，从京东这几年发展方向来说，从每一年做了40亿人民币，到2010年的100个，到去年的300，到今年的计划是600个，一直到2015年的2000个，这样一个速度来进行发展，我们说京东靠的是什么？

　　我觉得京东靠两点，一个是品类很全、很广。当然了，刚才我听了淘宝的定基讲淘宝，我们知道京东的品类没有淘宝那么广，大家都知道，这个也是京东在这两年发展的一个目标。第二个京东有一个可以说在整个行业内是一个很值得自豪和骄傲的值得称道的一块，京东有自己的仓库、自己的物流，把这些产品送出去，能够达到“211”的速度，上午的订单下午到，下午的订单第二天的，可以给客户一个很好的客户体验。

　　这个和店商本身企业在做电子商务有什么关系？因为昨天我和几个供货商也是京东本身的供货商在聊天，也说到了，我们的企业不可能去像京东一样，或者说很难像京东一样去建自己的物流，京东在几年之内，要建立一个能够覆盖全国三级城市的大物流，配送团队出来，那么去年2011年有2万人的配送团队，到2012年(今年)，这个配送团队要再扩充一倍，要达到4万人。

　　仓储同样也是一样，京东现在有7个一二一工厂，也就是10万平米的集中仓库，在北京、上海、广州、成都、沈阳、西安等一共7个城市，10万平米的仓库，同时开工，工期2年左右，2年之后京东所有的仓库都是自己的。

　　现在我们在到处租仓库，各种各样的制约都会有。2年之后这些仓库是现代化、立体式的仓库，自动化达到了70%以上。第二个有了一个能够覆盖全国三级城市的物流，我们也提出这样的目标，中国邮政能送到的地方，京东就能送到，包括喜马拉雅山，如果有人在喜马拉雅山下单了，京东就过来了。

　　刚才我说的一个发展和速度，基础设施的建设，给我们的企业能够带来什么？那么有这样两点。第一个就是专业人做专业事，企业做的更多是生产、制造、贸易和销售。在跟他们聊天的时候，我们也知道，他们不具备一个团队，什么样的团队，就是像淘宝一样，去做网络营销、去做电子商务、互联网等等这样的团队，他们在起步阶段。正在这个阶段，徐老师能够帮助很多的企业来进入到电子商务。

　　京东作为这样一个品牌能够帮助这些企业做什么，通过徐老师给企业做了这样一个引路，假设说进入到了京东，京东能够做什么？京东能够做的是把这些商品做成了大流通网，这个是京东一直在做的一个事情，什么叫大流通网，也就是说我们把产品放到了京东的仓库，通过京东的仓库、配送，一直到最后一公里，这些事情很多企业其实是不具备的。为什么这么说？因为刚才说到了专业人做专业事，很多企业没必要建立自己的仓储、配送等等。因为他们是生产企业。

　　从京东来说，京东有这些基础设施、有这些人员，有这些覆盖到全国的网络。这是第一个。第二个如果说入京东的仓库，把货放到京东的仓库，会对企业形成资金方面的一些压力。京东也想了其他的办法，因此，我们把这个总结成了一个模式，用了几个字母，向F、L、S等等一些字母来表示，如果大家有兴趣可以详细了解一下。

　　我们也是把整个前端和后端的供应链，从展示、下单、交易、仓储、配送、售后、客户、退还货等等一系列，大家都知道在网上，在淘宝开旗舰店，在京东开旗舰店，这都是必然的环节，我们把这些环节做成了每一个单独的模块，企业根据自己的发展现状，目前我这个企业不具备自己发货。生产企业和京东可以各取所长、各取所需。我们把这个模块做好以后，是对合作很灵活。

　　因此我们跟客户供货商包括一些朋友在说的时候，一句玩笑话，京东商城开发的这些模式，把这些供应链模块化之后，组合了各种各样的用字母代表的模式，总有一款适合你。

　　说到这里，简单介绍一下，这几种模式，这几个模式是可以说组件成了京东最年轻的部门叫POP开放平台部，这个部门是在2010年初刚刚成立，经过了一年的时间，进行了调研、开发、包括试运营等等，我记得刚刚上线的时候只有8个供货商，做计划的时候都不知道怎么做，我记得8个供货商里面现在还留在京东的是7个，有一个很遗憾退出了。

　　到了2012年，通过一年正式的运营，现在不到5000家的供货商，4000多。2012年的计划，希望能够和一万个供货商进行合作，通过刚才说到的这些各种各样的模式。从我们说产生了这种成绩来说，我们经过一些教训和吸取，今年的计划在150亿左右，这样有一个30到150，有一个5倍的增长。

　　说实话难度是有的。现在和供货商在聊天的时候，每天会见大概有7、8个供货商，聊天的时候有说到，像去年有一个供货商一年在京东上面做了大概7000万的业绩，从去年来说，POP开放平台部，他是一个大客户。今年聊天的时候也说到了，今年还打算做7000万，我说那就不行了，因为这个部门、这个项目平台、已经是5倍的增长了，至少你也要有5倍的增长，否则的话你就掉队了。聊了之后，他能够感觉到，在这个平台上面有两点和其他的不一样，有好有坏，好的是什么呢？他感受到了在京东的平台上，规范化，这是他可以感受到的。

　　什么叫规范化呢？京东的优势，一个是刚才说的后端供应链的一些东西，还有一个就是因为京东的门槛高，所以很多产品只有你们能买到，其他人买不到。对于供货商来说，我们是要坚持做的，供货商有一些怨言，或者说问题的反映，京东的规则太严厉了。比如说京东要求供货商在同城里面要达到25家，要求供货商要给客户开发项目，很多吧。

　　希望能够给客户一个很好的客户体验出来，让客户觉得在京东上买东西，一个是买了东西有保证，第二个是买完之后售后有保证，能够让客户在京东上觉得买谁家的产品都能够产生很高的重复购买率。因为这个之前也做了数据上的调查，京东重复购买率，我们给开放平台部的产品做了一个重复购买的调查，重复购买大概是200多，现在一共有150、160万的品种，平均就是这样的量。不是很高。因为这个部门还很年轻，还很小，有很多的事情做的还不是很好，考虑还不是很周到。

　　我们很多的现行的标准、规则都是和供货商一起制定出来的。我们也希望能够和供货商一起发展这个平台，把京东上面的现有的优势资源充分利用起来。能够达到这样一个共赢。所以京东有制订了一些对供货商的激励和奖励的一些办法。

　　好的，谢谢大家。（来源：腾讯科技）