马云最近一直在美国悠然的度假,期间还不忘穿上超人行头到美国的大学里面做个神棍演讲,反响不好说,在国内倒是因为一句话热了。也许是为了蔑视360,马教主直接喷死了商业的基本模式,洋洋得意的宣称“低买高卖是一种愚蠢的模式”,言外之意无非是,自己的平台抽租才是聪明的轻资产、高回报电商。也许就因为这个得意,淘宝商城出台了最新政策,所有服务费用提高十倍,服务费一年达到了16万之巨,彻底激怒了商城的中小卖家,于是一场有组织的暴动就这样的发生了。
据说商城的中小卖家集合数千账户,开始集体杀向淘宝商城大型商户,采用狂拍热销商品的方式,一举清空各大知名商户的热卖库存,同时采用货到付款然后拒收的方式,降低成本,截止晚11点,oas/七格格、韩都衣舍等名店纷纷开始下架商品,被动应对这一暴动行为。电子商务有史以来最大的商户倒逼平台行为,拉开帷幕。
这一事件,目前看来只是一个小规模骚乱,但从长远看,可能会具有划时代的意义。电子商务平台数年来苦苦建立的诚信环境,可能一夜之间毁于一旦。这里可以举一个例子,某大国外传销公司安X在全球范围内有一个政策,不管产品用了多少,哪怕用完了,只要你不满意就可以退货。进入中国后,这个政策依旧保留,没过多久,安X就差点被这个制度拖死,后来改为退多少,补多少的钱。再后来听说还有人用针管把东西吸出来,灌进去水退的,因为退货的产品是不会再流通的。这个问题说明了当初一个整个的国内的国民素质,是无法承载这样的政策的。这个政策就如同货到付款一般。开始中国的网上购物不被信任,于是出来了第三方购物平台,把钱放到中间机构,这样可以避免货到不付款,款到不发货的情况。经过多年的培育,国人终于对电子商务的产品有了信心,而国民素质也可以实现货到付款的真实性了,这样的服务已经成为真正值得关注的用户体验了,本来一切可以欣欣向荣了,现在恐怕要受到重大影响了。
破窗理论告诉我们,假如一个街区有一个窗户破了没有修补,很快就会有更多的窗户破掉。现实告诉我们一个地方出现了一小堆垃圾,很快就会成为垃圾山。本来普通的买家是不会集合起来去折腾一个卖家的,而卖家更不会这样去折磨自己的竞争对手,因为那样导致的是整个大环境的败坏,最后自己也就不好过了。但是现在这个前提被淘宝的卸磨杀驴给摧毁了,小卖家的鱼死网破已经形成合力,大规模的扫货拒收行为,将彻底破坏整个市场的规则,并且具有了正义性。
马云的平台的短板开始暴露了,那就是人多之后的控制力减弱,当压迫到了一定程度,形成了反抗,就会千里之堤毁于蚁穴。很多人觉得不应该泄愤与其他邻居商家,但是我要说,这不简单的是个商业行为,这已经具有了社会属性,当平台变的邪恶的时候,支持平台的人,将成为众矢之的,不管你是一个善良的地主还是一个恶毒的地主,最终的结局都是一样的。这种群体行为,极有可能开始蔓延,最终参与者,甚至可能与卖家无关,仅仅是一种群体暴力和泄愤。
从VIE开始,大家都在讨论马云的诚信,而到了淘宝商城,这种诚信缺失形成了更大的后果,加上他的自信和自负,最后造成了这个电商界的大事件。这件事情必然余波难了,几千名卖家很容易同时出动,却很难同时撤退,大部队变成散兵游勇的话,最终将毁掉淘宝商城这个平台交易的环境,最终也将毁掉淘宝的平台战略。而这一切的罪魁祸首,都是源于马云的卸磨杀驴,依赖中低用户崛起,最终却抛弃了中低用户。
我们很有幸,看到了这个电商甚至互联网史上的大事件,更有性完整的看到一个人走上神坛,又被打成神棍的全过程。
加载中,请稍候......