北京电信的年礼及我的新年祝福
(2008-12-31 10:14:12)
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北京电信通信cdma竞争情报it |
年终,中国电信的189攻势全面展开,但我更关注的是中国电信如何维系现有的CDMA客户。可能他们并不是高端用户,使用的恶业还是133、153号码,而不是189。在《三大运营商11月用户数变化背后藏着什么》中,我对中国电信的分析是:
中国电信CDMA网络用户流失数虽然低于10月,但高达1.5%的月用户流失率仍需引起管理层注意。大举推出189号段,定位中高端等一系列营销策略,如果不能与有效的稳定现有客户相配合,如果忽视了低端用户的维系和争夺,将很难在短时间内缩短与竞争对手在用户数上的差距,而这必将影响业务的进一步开发,进而影响到竞争力。
年终将至,作为130、133双模双待机的用户,终于看见了北京电信的动作:
1、只要12月30日账户处于有效状态,就赠送20元年礼。
短信如下:
尊敬的用户:中国电信回馈老用户,送花费恭贺新年。现已向您的账户赠送20元话费。您可以用来向亲朋好友发送祝福短信,联络亲情。中国电信北京公司。
2、减弱品牌形象对老用户的影响。
短信如下:
尊敬的用户:感谢您接受中国电信的服务,我们将竭诚未133、153、189客户提供同样优质的服务。欢迎致电10000客服电话。
只引用,不评论了,顺祝每一个在年末年初看此篇博文的网友:
新年愉快,2009年身体健康,合家幸福。
在寒流到来时先找到“棉袄”,在春天到来时储备好“弹药”。