加载中…从奥运情报战谈情报获取成本和收益
(2008-08-26 11:04:58)
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竞争情报电信真伪辨别互联网搜集it |
北京奥运会圆满结束了，大量高科技的情报搜集、反情报手段都得到了大量应用。这也就引起了情报获取成本和收益之间的比较。
反面教材：
情报获得成本收益最差：中国国奥男子足球队
不论出于什么样的原因，主教练放弃了一切，只负责情报搜集，而且搜集到的还是经过掩饰的热身赛的公开录像。在比赛时，队伍仓促应战，连竞争对手也奇怪，为什么对比利时那么熟悉的董方卓没能上场。相信是前无古人，后无来者的，就从这一点，中国足球管理机构必然面临一场新的变革。
情报获取成本效益经典案例：
中国击剑队
这个项目都是中国传统的劣势项目，我们请到了来自法国的著名教练鲍埃尔，因此无论男、女，几乎每个项目都有明显突破，中国队员甚至多次击败来自法国的运动员。
美国女排
女排有不少国际比赛，中国、美国等都参加了，但相比之下，美国对主要竞争对手的了解明显高于竞争对手，因此美国取得北京奥运会银牌重要原因，不仅来自实力，还有情报的功劳。
回到竞争情报的获取上。竞争情报的获取必须考虑成本以及成本和收益之间的关系。经常听到有“竞争情报专家”说，公开、免费获得的情报是没有价值的，最重要的情报资源来自人脉或花钱购买的“情报”，这实际就未考虑到，目前企业竞争情报的现状和情报获取成本效益比。
简单比较：
- 通过搜索等方式获得互联网信息，成本几乎为零，数量庞大，但价值较低，真伪验证成本较低。
- 通过员工网络获得情报，成本较低，价值较高，但数量较少，真伪验证成本低。
- 通过主动建立的人脉网络获得情报，成本较高，价值较高，数量适中，真伪验证成本适中。
- 通过非正规渠道获得竞争对手内部情报，成本较高，风险较大，价值很高，但数量很少，真伪验证困难。
可以看出，从收益成本比看，花钱购买竞争对手内部情报，并不一定是最合适的方式，而且还不能排除买到虚假情报，甚至被竞争对手反竞争情报手段利用的可能。
反之，作为成本最低的互联网成本，如果企业能建立一个良好的运作模式的话，更可能成为企业日常情报的主要来源和快速获取情报的重要手段。尤其是针对一些社会热点服务（如电信）和服务流程远程显性的产品（如网络购物）来说，由于被媒体、专家、政府机构等高度关注，互联网更可能成为信息获得的最重要渠道。这样的领域，如果一个具有一定财务、管理和行业知识的情报搜集员，跟踪几个月后，就会建议一套适合与该行业的信息搜集模式和信息分析手段，快速服务于公司的战略战术决策（相关：竞争情报工作者应该具备什么素质？
如果互联网情报搜集手段能与其他情报获取方式相配合，相互补充，相互验证真伪，更能“事半功倍”。
（时间关系，这里就不详述，欢迎与我交流。联系方式：
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