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根据淘宝网提供的数据图表显示,1501-2500元之间的数码相机继续担当市场主流,占据33%的销售份额,主要以消费类数码相机为主;其次是800元以下和801-1500元的数码相机,分别占据了31%和26%;2501-4000元的数码相机稳步发展,占到了9%。4000元以上价位的数码相机突飞猛进,销售量占比达到了1.67%。其中,低端单反相机逐步成为数码相机市场发展的新动力。
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当这样的新闻大量出现时,阿里巴巴集团推出收费B2C服务肯定为期不远了。淘宝B2C业务启动,可以说是时机选择得当。中国的C2C业务与美国或者其他发达国家不同,我国的前一个“C”并不一定是消费者,其中最活跃的实际都是B,只不过其中大多是一些小商家,印象中,淘宝的网下促销活动也基本没有针对个人卖家的,其目标仍是小商家(所以一些批发市场摊主也同时公布了自己的淘宝网址)或业余卖家,并不是个人在卖自己多余或不再需要的商品。实际上淘宝网的评分机制也并不适合临时出卖物品的零星卖家。因此,我一直认为中国的C2C网站是挂C2C的幌子,做B2C的事。
但是当C2C拥有上面那样的影响力,一个月销售1800万件化妆品、批量销售奢侈品的时候,原本针对C2C的管理模式,已经不能适应行业管理要求了。北京推出的电子商务管理规定,也在多处对传统C2C网站提出了新的要求。这时C2C和B2C分离,或者说细分中低端B2C和高端B2C,提供不同服务,成了淘宝的必然选择。这与邮箱服务、搜索引擎服务、博客服务等类似。
但在业务调整过程中,淘宝要接受邮箱服务的教训。原本性能不错的中华网邮箱,由于率先将免费邮箱直接转变为收费邮箱,现在很少有人用了。而更有名的263邮箱收费,原本发展势头很好的门户、跳蚤市场,影响力迅速下滑。而现在国内邮箱影响力最大的网易,在推出收费邮箱后,一直未放弃对免费邮箱的管理,基于邮箱的通行证功能甚至成了网易的核心竞争力之一。
淘宝修改恶评申诉体系,引起众多商家不满,甚至被媒体称作“评价门”事件,这应该引起淘宝管理层的注意,无论是细分后的C2C、低端B2C和高端B2C都还是淘宝的“衣食父母”,无论哪一类都尽可能设计科学的定位、业务模式,实现平滑过渡,否则只能是给竞争对手提供了机会,甚至可能丧失行业领导地位。
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