近来，几个省都报了套餐清理计划，几乎每个省都是成绩卓著，降低90％的很多。实际上真减少了这么多种套餐吗？套餐减少就对消费者有利吗？这两个问题的答案是：

 

进来多次与朋友、媒体记者谈这个话题，大致总结一下其中部分有代表性的观点：

 

1、目前套餐数量减少，主要来自两个来源。(1)已经基本没有用处的套餐或已经成为运营商“鸡肋”的套餐，正好痛下决心减少掉。（2）各省的套餐实际根据不同特点包括不同地市套餐、不同县套餐，现在通过套餐全省统一，将各地的类似套餐整理为一个。

 

2、套餐数量多少并不重要，关键是套餐设置合理，不同套餐之间有非常清楚的细分定位。省级运营商套餐减少还可能影响到一些偏僻地区的消费者，应该运营商本来可以给他们提供更优惠的资费。

 

3、无论什么套餐，规则必须清楚明了，普通消费者能够轻松理解，并且没有通过格式条款或“解释权归中国铁通”这样的条款，暗中侵犯消费者利益。

 

4、推出新的套餐前，不仅需要进行消费者需求调查，保证符合套餐的细分市场足够大值得宣传，而且应该充分考虑与旧套餐的融合和过渡问题，应该充分考虑竞争对手的应对措施以及自己再应对的策略。套餐不应该只增加不减少。这对消费者和运营商都不利。尤其需要注意的是，新套餐推出时可能带来的大批用户转换套餐成本。

 

5、套餐的宣传不应该有隐瞒内容，不应该只宣传对消费者有利的内容，而隐含其他内容。

 

6、消费者申请套餐的流程应该尽可能简化，不应该在申请流程上设计障碍。除非是将实名制管理作为申请某套餐的一个条件。

 

7、任何套餐都应该保障消费者的选择权，除部分特殊业务外，不应该限制用户的选择。即使特殊业务，也应该尽可能不限制。

 

8、套餐减少、资费下降，不可能通过消费者公开调查得到可行的解决方案，尤其是问题含糊的调查。

 

（请大家提出自己的看法）