中国企业是等级最为森严的组织形式，在企业日常运行中遇到问题，首先应当考虑的是研究解决方法，且如果超出自己权限或自行无力解决的问题则需要上报，寻求上级的解决意见。作为下属应当清楚，不越过自己上级反映情况是必须恪守的基本工作原则。如果明知故犯，甚至捏造事实则是整人、给企业下脚绊的不道德行径。作为下属把领导当作“傻瓜”恰恰是自己愚蠢的表现。做事不能踏踏实实，当面一套、背后一套，表里不一、言行不一、阳奉阴违和莫须有，都属于典型的成不了大事的小农意识。打“小报告”成瘾的人忘记了元帝“墙外须有耳”的垂训，也忽略了大凡领导都有一双明察秋毫的“火眼金睛”。

企业每天遇到的问题形形色色，如何做到企业内部的信息对称，让各级负责人及时、准确的了解真相，找出解决问题的办法是关键所在。但是问题就出在大多数企业规章制度还处于挂在嘴边的初级状态。大量的信息延迟报告，扭曲变形传递，导致决策者误判和决策失误。这就说明一个浅显的问题，这类企业还没有真正建立起畅通的上下沟通渠道，也没有掌握轻松愉快的沟通技巧和方法。某种程度上讲，管理就是沟通、沟通、再沟通。实际上这里所说的“沟通”是一种行之有效的信息交流，而不是败絮其中的面子“秀”。沟通渠道堵塞，其直接结果就是信息被扭曲，流言蜚语盛行，上下级之间互相猜疑，员工之间相互提防，企业的战略意图无法落实。最后导致欺上瞒下、瞪眼说瞎话、捏造事实整人、内部一盘散沙，公司出现大面积乱象。

许多企业领导秉承单纯业务观点治理公司，认为公司只要能够完成任务就可以，其它诸如企业文化、沟通渠道都不是主要问题。但是殊不知，所有的工作都是通过人来执行的，所有的问题都是由人来解决的。“人的因素第一”已经喊了半个多世纪，但是一来正格的还是容易犯糊涂。而且大量小“糊涂”的积累会发生量变到质变的蜕变，会将企业置于死地，成为让企业致命的“大糊涂”。企业内部的沟通是企业管理的基本内容，这种沟通就是让全体员工清楚自己企业的战略发展目标，相互了解员工和领导自身存在的缺点不足和努力方向。这种领导与员工、领导与领导、员工与员工之间不拘形式的对话应当成为企业沟通的主体，最终在企业内部形成一个开放又公正的信息交流系统，从而最大限度的、真正的调动员工的主观积极性，取得事半功倍的高效。

有效沟通有利于增进团结、消除误解、增强人心的凝聚力，还是激励员工、约束领导，铲除不良风气，鼓励正气的管理手段。哪个企业真正做到有效沟通，那个企业的精神面貌就会大不一样，她的前途也可能无可限量。因为，她悟出了沟通对企业健康发展的真谛。