《升职的烦恼》2008年3月13日发表于《医师报》“心理工作坊”第10期（总第058期）

升职的烦恼

作者：杨忠　 常熟市第三人民医院

38岁的林主任，本科毕业后进入某大学附属医院工作，10多年来，工作兢兢业业，认真负责，在自己的专业领域小有成就，近几年获得了不少荣誉。而且林主任为人谦和，和同事相处也非常融洽。2007年，因为医院人事调整，他被任命为科室的领导。工作一段时间后感觉压力很大，觉得自己无法胜任。原来只要做好自己的本职工作就可以，可现在，不但要处理好各种医疗方面的工作，还要处理科室内部的各项事务，另外，还要协调好和其他科室的关系。各项零零碎碎的事务让他感到穷于应付。一个人常常感到烦闷，有时感觉很茫然，最近一段时间更是连续失眠，自己觉得记忆力也下降了。他曾尝试和朋友聊此问题，但朋友却不理解他。林主任感觉自己很无奈。

专家分析

其实林主任的情况并非个案，有许多人会遇到类似的情况，心理学家将这种现象称为“成长危机”。“成长危机”是指个人从某一发展阶段转入下一阶段时，原本的技能和知识无法应付新的岗位要求，由此产生的暂时的适应性障碍、短期行为混乱和情绪失调。毋庸置疑，林主任是一位很好的内科医生，但是新的岗位要求他不仅要有良好的医疗专业技能，还要有很好的管理能力。林主任的麻烦就在于之前自身管理知识方面的缺失，使得他一时无法完全胜任新岗位的要求，最终导致各种不良的情绪和行为。

面对“成长危机”，我们该如何办？

    首先要增强信心，做好心理准备。自信不是一句空话，也不是阿Q式的精神胜利法，我们每个人都要有充足的理由相信自己。20世纪最伟大的成功学大师卡耐基说过：“只要你相信自己的能力，世上没有不能迎刃而解的事。”所以面对一个新的环境，我们首先要有信心。只有有了信心，我们才能激发我们的潜能，去处理各种现实中的问题和困难。

其次要加强培训，提高应对能力。当然，面对新的环境，仅仅做好心理准备也是不行的。加强学习，全面提高自己的能力，才能更好地适应环境。就像林主任，如果能接受必要的管理学培训，他就更容易适应新的岗位。

最后，面对成长，要有一个规划，进而明确自己的目标。虽然升职是一种正性的生活事件，但是对于某些负面影响也要有足够的心理准备。面对新的环境，要明确工作目标，然后根据自己的目标，制定一个有效的工作计划，使自己能更好地掌控新工作中的各种变化。