第三章 改进措施和方案

3.1 从管理入手解决问题

沟通的问题 – 有效的沟通、部门内部、部门之间、跨部门沟通、与领导和下属的沟通

职责的问题 – 职责分明、有利于公司的事情都是职责范围

要制定计划 – 要避免临时抓丁

文档很重要 – 符合高效原则的文档和文档裁减

拒绝也是管理的手段 – 公司利益是唯一原则、部门利益不是理由、平衡

管理制度 – 建立内部制度、公司制度、协调制度

    团队文化建设 – 加强团队凝聚力，提高员工的集体荣誉感，培养，调动员工的积极性，增加部门凝聚力，提高团队能力。

思想建设 – 关怀员工思想，尽量帮员工思想负担，让每个员工都能信心十足上班，高高兴兴回家

学习 - 核心技术的积累，从无到有，都是在摸索的基础上一步一个脚印的前行。工作中不断的通过学习来完善知识结构，扩展知识水平和提高职业素质，养成学习的风气是一个团队、一个部门所必须的，学习是动力。

3.2 养成提高效能的七个习惯

         习惯对于我们的生活有极大的影响，因为它是一贯的，在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。

         工作中每个人都可能不断地遇到挑战， 诸如“我现在就想得到”、“谴责和抱怨”、“绝望无助”、“我的定位在哪”、“渴望理解”、“冲突和分歧”、“个人的停滞不前”。思想决定行动，行动决定习惯，好的习惯也是提高效率和效能的有效手段。

表3 提高效率的七个习惯

3.3 员工素质的提高

         员工素质的提高需要以下几个方面的提高。

3.3.1 树立正确的工作态度

         员工的思想决定员工的工作态度，如果一个员工缺乏士气，没有认同自己的工作或者职位，对自己的工作很随意不够重视，那么很可能就会出现消极怠工的现象，1个小时能完成的工作就会拖成2小时或者更长时间才能完成，这种消极怠工所带来的危害是很大的，甚至能感染其他员工，所以员工的思想建设很重要。

3.3.2 提高技术

         作为技术人员，技术是根本，没有技术的技术人员是可悲的，所以还是不断学习，积极吸取别人的经验，沉淀精粹自己的知识，这样才能提高自己的能力，才能更好地实现自己的价值，为公司做出贡献。

3.3.3 提高工作效率

浪费时间等于在谋杀自己的生命，在工作上不要拖泥带水，能半小时完成的工作就绝不一小时完成。需要注意的是提高工作效率不是单纯的缩短工作时间，提高工作效率的实质是短时高效的完成任务，提高工作效率还需建立在工作态度和提高技术基础上。

第四2章            结论总结

通过认真学习本土管理者的经典之作《走出软件作坊》这本书，在公司大环境背景下结合本职工作我总结自己的两点体会和大家分享：

1、“向时间要效率，向管理要效率，向技术要效率”是提高工作效率的有效手段；

2、“团结、努力、协作、学习、科学、创新”是管理的目标和精髓。

（结束）