第一章            体会和思考

1.1  走出软件作坊的学习体会

我们先一起分享一个小故事：

假使你在深林中看到一名伐木工人，他为了锯一棵树已辛苦的工作了5个小时，筋疲力尽却进展有限，你当然会建议他：“为什么不暂停几分钟，把锯子磨得更锋利？”

对方却回答：“我没空，锯树都来不及，哪有时间磨锯子？”

为了提高效率，我们必须认识到磨刀的重要性，《走出软件作坊》的作者提出“向时间要效率，向管理要效率，向技术要效率”来解决这个问题。

1.2  如何提高我们的工作效率

走出软件作坊的作者是从时间、管理和技术三个方面来解决提高工作效率的问题的。大家一起来分享那些可结合我们日常工作的切实有效的方法。

1.2.1 时间的有效管理 - 怎样将自己的时间挤出来

1、  按照计划和既定流程做事情

2、  事必躬亲还是授人以渔 – 传授方法和处理问题的流程而不是自己去做

（1）事必躬亲，可能会欲速则不达，员工闲死自己累死；

（2）授人以渔，在做事的方法上下功夫指导，一次做不好那就继续指导，重复指导，功夫到了也就明白了。

3、  不拘细节，宏观掌控

4、  专业的事给专业的人去做，专注于自己精通擅长的领域，清楚地知道自己的优点和缺点。

5、  确定清晰地产品发展战略

6、  不求完美，只求完成

只要不影响任务目标，完成关键因素的关键点，不必花成本和代价去追求完美

7、  有自己的每日任务列表

现在的工作日报系统，可以实现每天的工作记录还方便查询，流水账一样有效率。

8、  每天跟进工作进度

9、  帮员工弄清目的

每件事都要问一下目的是什么

10、              强调1、2、3

做事抓重点，一大堆问题，关注前三个主要问题

11、              时间管理的方法

衡量的尺度看是否会影响核心目标，不重要的事情不紧急。

表1 时间管理的四个象限

究竟什么占据了人们的时间？这是一个经常令人困惑的问题。著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。时间管理理论的一个重要观念是应有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上，这样可以做到未雨绸缪，防患于未然。在人们的日常工作中，很多时候往往有机会去很好地计划和完成一件事。但常常却又没有及时地去做，随着时间的推移，造成工作质量的下降。因此，应把主要的精力有重点地放在重要但不紧急这个“象限”的事务上是必要的。要把精力主要放在重要但不紧急的事务处理上，需要很好地安排时间。一个好的方法是建立预约。建立了预约，自己的时间才不会被别人所占据，从而有效地开展工作。

12、              勤于学习，善于思考

（1）       读书记笔记，抓重点，定期整理，长期积累下来会提高时间效率；

（2）       好记性不如烂笔头，但笔记记下来还要进行类比，总结共性和差异，想和做结合起来才更有效率。

（3）       对报告和文档快速总结整理出思路，对与员工报告的问题能很快找到重点和关键也是提高时间效率的有效手段。

1.2.2 向管理要效率

作为公司的中层管理者最起码需要掌握管理的五个要点：需求、进度、质量、报告、平衡。不但要掌握，还要经常性的关注这些问题，同时形成自己的一套与之配合的管理方法和管理手段，应用到自己或者部门的日常工作中以利于提高工作效率。

1、  高效管理的组织结构

《走出软件作坊》定义了研发经理的四套马车

图1 研发经理的四套马车

这种部门组织结构是一种高效的体现。我们借鉴来用于定义产品部的组织结构是很有好处的，如表2所示产品部组织结构矩阵。

2、  团队文化

一支正规军需要好的氛围和好的人才，更需要灵魂，团队文化就是队伍的灵魂。打造一只正规军，团队文化非常重要，团队文化建设的如何，和领头人关系非常大。华为总裁任正非的话尤为合适：战争打到一塌糊涂的时候，高级将领的作用是什么？就是要在看不清的茫茫黑暗中，把心拿出来燃烧，用自己发出微光，带着你的队伍前进，照亮后人前进的道路。作为一个管理者，要有这种彻底付出的居心和勇气，有彻底付出的坚定的理由。

什么是企业文化？什么是团队文化？

企业文化就是老板的性格，团队的文化就是团队的经理的性格。

作为中层管理者，自己是什么样的人，就采用什么样的管理方法，条条大路通罗马，管理是最不能照搬的，只要达到管理者的目标就好了，这样才最有利于提高效率。习惯决定性格，性格决定命运，细节决定成败，对高效的团队文化建设有指导意义。

表2 团队文化建设规划表

1.2.3 向技术要效率

（一）技术的原则问题：

1、我们只使用最合适的技术，我们不让客户为不需要的技术买单；

2、不允许团队开发出现未获得认可的技术，也不允许团队使用最新的技术；

（二）技术的影响因素

1、  开发的技术和技术的开发

2、  管理的技术和技术的管理

3、  落实到工作中，无论是开发技术还是技术开发，也无论是管理的技术还是技术的管理都是为了目标服务的一种技术手段。

4、  我们的目标就是开发出好的网关产品，为销售和运营提供可靠的产品保障和技术保障。

图2 技术的分类

我们了解一下哪些管理技术有助于提高工作效率，如下表所示：

表3 高效率的管理技术

这些管理技术有很多，但是任何管理技术都要结合自己的实际情况，灵活应用才能达到提高效率的目的。