下午刚上班，就接到邮政的电话，说有我的锅际包裹，我心想不可能啊，上次女儿说给爷爷奶奶买的营养品应该会邮到兰州，前几天队友还问为什么还没到？我告诉他最快得一个月，耐心等着吧！于是问：“那个锅家来的？”邮递员说不懂英文，是衣服之类的，我明白了，“你搞错了，那是我发的锅际包裹，我是发件人，你拿回去吧！回去好好核实一下！”邮递员将信将疑：“你是发件人？那好吧，我先拿回去再说。”这么明显的错误都会犯？我思忖，本来包裹就慢，现在更慢了三天。
前两天连发两件，周六邮了锅际驾照，走快件，邮政的两位先生服务态度都很好，我问起包裹，他们说非必要不建议发，走得很慢，而且不容易过海关，反馈给女儿，她说实在不行就走中转站，既然中转站能走，邮政也应该能走，无非是运费问题。所以抱着试试看的态度，周日我冒着大雨还是去邮政发包裹，换了一位女士值班，态度还是很好，毫无怨言地帮我检查、装箱，期间不停有老年人来询问邮政储蓄业务，她都耐心地解释周日邮政储蓄休息，我都不明白那些老人都不看门口的提示的，还不嫌麻烦来柜台存钱取钱。在输包裹内容物的时候，“衣服”是闽感瓷，过不了，我俩哭笑不得，输“鞋”是可以的，最后她还帮我撕了前一天快递的定额发票。我花了一个小时办完了业务。
下午离开岗位去前台处理一点业务，没拿手机，回来就看手机上显示一个兰州固定电话，心想应该是七里河区社保局，周一早晨上班我给12345电话反映了我的社保年限错误请求更正的要求，果然是一位男性工作人员，有点不耐烦地说视同缴纳年限改不了，而且转移社保时不显示，我明白后问我的缴费年限怎么也是错误的呢？因为有朋友告诫我必须在转移前先核实，以免转移后才发现无法更正造成领取养老金额减少，我耐心详细地说明了我的情况，他很快帮我重新计算纠正了，视同缴费年限可以不填，最后办理退休时还要查档案，但不能填写一个错误的数字，到时候可就说不清楚了。这边说你的原始记录就是这样的，那边说你的档案已经转走了，无法更正。还好，相关部门接到12345反映的情况后必须要落实并反馈，12345也会回访，一般个人的小问题还是能解决的。
每次遇到别人工作中出现失误我都是很宽容的，我常常想，医生也是人不是神，也会发生错误，希望患者多多理解，我们应该联合起来与共同的敌人——疾病做斗争，就像我们积极处理各种工作中的失误一样。
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(2023-11-14 21:17:51) 
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