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《职场知多点》之“好心”牌驴肝肺

（文/无心听花语）

职场中，不能存有坏心，这是基本职业道德。然而，很多时候，你的“好心”，却往往办了坏事，正所谓“好心当成驴肝肺”。那么，“好心”究竟是怎么变成“驴肝肺”了呢？

“好心”不看对象。小王跟老板多年，算是老板的忠诚子弟兵，他常常会替老板考虑问题，发现单位里有不好或不合理现象，出于好心，他总会直言不讳。然而，对老板的这份好心，未必就对职业经理人也是好心。即便不是背后打小报告，也容易引起职业经理人以及其他高管的反感，反而不利于工作开展。最后，原本对老板的一番好心，很可能演变成对老板的坏事。打狗要看主人，好心也要看对象。若你不看对象，你还不能怪对象心胸不够宽广。

“好心”不看场合。李科长在行政例会上，对其他科室汇报工作及问题，常常“好心”发表自己的意见或建议，其中不少意见和建议很合理。然而，李科长的“好心”不仅没招来好评，反而常被人私下指责多管闲事、自作聪明，和同事关系越来越糟。李科长常郁闷，怎么一番好意帮人家解决了困惑或问题，人家怎么就不领情呢。郁闷归郁闷，李科长依然凭着一颗“好心”说话办事，却始终没有领悟到会议发言的微妙——有好的建议或意见，应该说，但不一定都要放在会上说，有时私下交流，人家会感激你，效果也会更好。

“好心”不重技巧。小方为人不错，没有坏心眼，但过于直率，做事往往天真地以“问心无愧”来衡量好坏。在服务行业里，小方处处以“客户满意”的角度考虑问题，看到客户服务不够到位的现象，她总会当场好心提醒服务部主管，有时相隔距离较远还需要大声招呼，却忘记了是在众目睽睽之下。也许这样服务好了客户，却伤了服务部主管的自尊和威性。懂得“好心”技巧的人，碰到类似问题，会走过去委婉地和分管主管低声轻语，或者如果自己能办到就自己先帮忙解决。我相信，同样出于好心，不同的处理技巧，效果会截然不同。

好心办坏事，错不在“好心”，错在“好心三不看”上。如果你在工作中常常抱怨，你的“好心”被当成了“驴肝肺”。那么，你不应该再责怪别人不领情，而应该好好反省下自己了。成熟的职场中人，会想方设法把“好心”变成真正有利于工作的“好事”，而不会想当然或者单方面考虑问题。

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