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    当当购书，2月1日下单，2月5日从上海出版发货，一般来说，第二天6日即可送达。可惜，当当宁波的配送点，迟迟没有消息。经联系，说是送货员工已经放假，无法派送。我很理解，毕竟大年二十六了，人家货多人少来不及分派了。等年后，再三催，好不容易到22日正月十三了，在当当的催促下，宁波配送点答应送货，当当网站上也显示配送中。当天下午左等右等没人联系送过来。于是再次问这个派送点，说是货多人少，22日是周五，要优先派送单位的，你个人的货，等周六周日再说吧。万般无奈，只好问明地址，自己上门去，付钱取货。否则，寒假都快结束了，我女儿要用的书，差点都赶不上点了。

    接下去看卓越亚马逊的经历。由于当当的派送速度，不抱希望地在卓越上订了一本：

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    2月7日下单（备注：7日是大年二十七晚上），网站显示8日送到。我跟妻子说，卓越肯定吹牛，按时送达的可能性约等于零。结果奇迹发生，8日告知大雪来不及派送，希望明天9日上午送过来。于是，9日（大年二十九早上）真的送到了。有心的朋友肯定知道，这天早上的雪，不是一般的大。

    其他事项：在当当我是钻石VIP客户，每年累计购书几千元。卓越只此一次。本次当当购书，三百多元，免运费，而卓越仅此一本，39元，也免运费。再联想到跟当当的沟通过程，如果当当和卓越都在A股上市，我想绝大多数人都会把信任票投给后者。因为，购物体验如此糟糕，即使我是钻石VIP，也要叛逃到卓越去了。