“不管你从事什么行业，特别是像奢侈品行业，你光谨慎是没有用的，你要开拓进取，就要承担一定的风险，但那是经过计算的。”

    SEHORA（丝芙兰）隶属于全球最大的奢侈品集团LVMH，为世界三大香水及化妆品零售商之一。

    MaciejJ.Szymanski（马杰），大中国区总裁，生活中热爱飞行（获得PPL私人飞行员证书）、滑学、爬山，在被问到业余运动与所从事的职业是否相背时说：“我从事冒险运动但是我并没有想杀死自己，所以你要精确的计算风险，这其实跟奢侈品行业的工作是一样的。在奢侈品行业你光有谨慎的工作态度是远远不够的，奢侈品业需要你去承担风险，但是这个风险在承担之前，你必须要精确计算，聪明的承担一些风险，这两点之间可以找到平衡——如果你不冒险，那你的品牌就不会有越来越高的飞跃，不会有高附加值，但是如果你去承担太大的风险，你就可能会杀死你的品牌，所以总体来说要聪明的承担风险。”

    关于美国的金融危机，他说：“我觉得华尔街陷入这次危机主要是因为风险的计算失误了。冒险家们坐在银行里面并没有对风险进行严密的计谋，但是不管你从事什么行业，特别是像奢侈品行业，你光谨慎是没有用的，你要开拓进取，就要承担一定的风险，但那是经过计算的。

    消费也有风险，比如化妆有过敏的风险，又例如喝牛奶有三聚氰胺的风险。如果因为有过敏事件而大家从此不化妆（美国1970年代倒的确刮过一阵崇尚自然美的风潮，致使雅芳的股份大幅下跌）；如果因为喝牛奶出了三聚氰胺事件而大家不喝牛奶（本人倒真的不喝牛奶，因为肠胃对牛奶不适），或者立即换品牌（你就能保证，换的那个品牌未来一定不会检测出三聚氰胺），那么世界真的会停止运转。

    奢侈品行业我倒不是很关注，我更对大众消费品企业感兴趣，所以自然要联想到这次奶业危机，对于这次的三聚氰胺事件，我看到不断有这样的观点：即使是光明、蒙牛、伊利忠实的客户，但只要出现一次“毒牛奶”事件，就会转换到进口或其他品牌。

    这多多少少有一种基于自身的想象和揣测心理倾向，在事发的一段时间，这些品牌在各大超市还是较“旺销”的，这固然有大幅降价促销的原因，买者可能会被一些人看作是“要钱不要命”，我想如果是我，我也不太可能会转换品牌，根据我多次对超市的观察和了解，人们（包括我周围的亲戚朋友）并不会因为此次事件而改变品牌，既然已经成为忠实的客户，不会因为一次事件，要换品牌的，就像我们对待朋友的道理是一样的，并不会因他一次偶然的犯错而与之绝交，只有几次三番后，我觉得口味或价格确实不适合我，我才会转换成其他品牌。光明、蒙牛、伊利，最大的客户群是广大中低收入者，这些人很难让他们转换成进口品牌。