自主品牌需构建扎实的全价值体系
■假语·村言
随着中国汽车连续多年成为世界第一销量大国,中国的汽车消费者也越来越“难搞”——他们的购车和用车理念逐渐走向成熟、理性,这就要求汽车生产企业不仅要制造出品质优良的产品,还需要对车主们进行优质而满意的服务。当然,前提是你的新车质量能够经得起检验。
不过,很多时候,或者说在很长一段时间,推动中国汽车市场进程或者满意度的大多是进口或者合资品牌,似乎自主品牌的贡献度很小。这一方面是因为自主品牌这十多年来处于品牌初生期,还处于模仿或学习合资品牌的阶段,这个时候谈超越的确为时尚早;另一方面,在此前中国车市产品为王的阶段,车企都在围着销量转,而如今随着车市走向成熟,车企还需要在品质和服务方面加速提升。
不久前,J.D.
Power亚太公司发布了2013年中国汽车性能、运行和设计研究SM(APEAL)的报告显示:自主品牌魅力指数平均得分为772分(1000分制),国际品牌平均为816分。自主品牌与国际品牌之间的差距从2012年的58分减至今年的44分,这也是汽车魅力指数研究历史以来的最小差距。
这是一个可喜的成绩,正如J.D.
Power亚太公司中国区副总裁兼董事总经理梅松林博士所说: “中国市场有500多款车型可供选择
,因此争取中国消费者的青睐变得更加困难。”
的确如此。从数字上来看,今年中国汽车行业整体的魅力指数平均为804分,但却与去年相比下降了18分。这是因为随着中国汽车市场可供选择的品牌车型不断增加,中国消费者变得更加精明,从而导致魅力指数平均得分整体明显下降。
某种程度上来说,消费者越来越挑剔是好事,它可以敦促中国汽车市场朝着更健康、更理性的方向发展。可喜的是,越来越多自主品牌开始注重产品品质和售后服务的两条腿走路。
J.D.Power亚太公司公布的2013年中国新车质量研究(IQS)报告显示,东风风神A60以95分的优异成绩,大幅领先于平均水平(120分),超越科鲁兹、速腾、朗逸等主流合资产品,并以绝对优势领先于帝豪EC7、长城C30、长安逸动等自主车型以及一众合资自主车型,成为唯一跻身中级车市场前7名的自主车型,荣膺2013年自主品牌质量冠军。
在市场竞争更为激烈的环境下,任何一个品牌都不能忽视质量问题,这是整个行业不断改进、提升的源动力。伴随自主品牌汽车研发、制造能力的不断进步,未来将会有更多优秀车型诞生,自主品牌汽车的更大突破值得每一个人期待。
报告显示,自主品牌总体新车质量逐年提升,从2003年的469分减至2013年的155分,进步显著,与国际品牌之间的差距,从2003年的191分缩小到今年的51分。10年间,自主品牌与国际品牌之间的质量差距缩小了近四分之三。以华系车代表东风风神为例,其新车质量指数从2010年的281分到今年的95分,实现跨越式提升。此外,自主品牌经过十多年励精图治的发展,也都取得了阶段性成果。像比亚迪、奇瑞等自主品牌,也在努力摆脱此前留下的弱产品力印象。越来越多自主品牌开始转型升级,不再停留在之前疲于卖车的原始阶段。
从这个意义上来看,自主品牌魅力指数和国际品牌差距的缩小,是中国汽车市场走向成熟的一个标志。一个国家如果没有自己的自主品牌的成长与成功,那么它的产业就是存有缺陷的。中国汽车自主品牌走到如今这个阶段,只是万里长征走完了第一步。其魅力指数的逐步缩小,也代表着中国汽车转型升级的阶段性成功。
不过,正如一个人的真正魅力,是通过岁月的积累逐渐成长的,自主品牌新车质量的提升有目共睹。但汽车市场竞争无止境,对品质的追求不能停止,因为它们还和很多国际品牌存在一定差距。但活到老学到老,自主品牌始终在学习,始终在进步,新车质量得到认可只是万里长征走完了第一步,真正考验自主品牌的全价值体系的成长和成熟,这需要自主品牌更多的努力!
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