█假语·村言

    一个人、一张嘴、一个小时、一阵旋风……这就是丰田章男的中国巡演式道歉。和在美国听证会上遭遇的口诛笔伐相比，丰田章男的中国道歉轻松而又惬意。记者会上的7家媒体，用不痛不痒的问题“抛砖引玉”，安慰了丰田章男受伤的心灵。和场外有消费者拿着大喇叭抗议而被工作人员驱逐出场相比，记者会现场内的和谐至少可以让丰田章男宽慰一些。

四次道歉就够诚意吗？
    中国的媒体是善良的，所以即使在面对千夫所指的丰田召回事件时，他们的提问依然充满了中国式的包容。
    尽管丰田方面全球紧急召集了400多名记者来参与此次发布，盛况空前。但现场的温和场面足以让丰田的道歉显得没有诚意。
    短短的一个小时，时间宝贵，但现场一共问的七个问题中基本都不痛不痒，甚至有帮丰田擦鞋之嫌。
    这7家媒体只集中在三个地方：北京、天津、长春！对应丰田在中国的布局，丰田中国总部在北京，一汽丰田在长春，天津丰田在天津，袖里乾坤大啊！现场媒体有中国媒体也有外国媒体，包括日本媒体、韩国媒体、香港媒体，除了欧美非等国的媒体记者长相迥异以外，亚洲人的长相是比较雷同的，在现场400多名媒体记者当中偏偏选中了这三个地方的媒体提问，不得不说主持人的记忆力太好了，否则随机选择并选择这三个城市媒体的几率小的惊人！一共七个问题没有一个海外和港澳台媒体提问，为什么？一共七个问题，全国百家媒体记者云集，竟只挑选了这三个城市的媒体提问，为什么？再看看媒体的构成吧，网站、质检总局下属媒体，三个城市的报纸媒体、一个全国性报纸媒体，这配比也太均匀了吧？某门户网站的调查显示，认为丰田章男态度不够诚恳的声音占据了上风。
    据多位现场记者表示，当晚所有的提问太过温和，很可能是事先内定的。“我们看到了内定提问的纸条，这太令人气愤了。”在昨日说明会现场，虽然到场的数百位记者都在不停地举手争取提问机会，但在所有的7个提问机会中，主持人几乎没有点到一位一线主流媒体的记者，完全是刻意安排。有的记者因为觉得无趣，甚至提前离席。一位从记者会开始便高举右手准备提问的记者，始终不愿把手放下，以180度的举手方式坚持到了最后，不过，主持人始终无法“看到”这位提问的媒体。
    开发布会内定提问在国内很常见，但丰田章男在这个风口浪尖来到北京道歉，还以如此手段敷衍确实说不过去，他此次中国之行的诚意和效果将大打折扣。尽管在短短一小时里，丰田社长四次道歉，但谁又能读出其诚意来？

谁“绑架”了丰田章男？
    或许丰田章男是敢于接受中国媒体残酷的提问的，因为他已经在美国领教了口诛笔伐的痛苦。但他应该没有想到，在中国被内定的现场提问，则无法让他真正听到消费者的声音。他知道美国听证会上声色俱厉的议员们虽然问题尖锐，但却是丰田真正遇到的问题；他不知道中国记者会上媒体们友好而宽容的问题下面，究竟隐藏着怎样的市场危机。他听不到中国消费者的声音，媒体的声音只会让他在内心里疑惑：在中国，没有消费者对丰田感到失去信任，这究竟是捧我还是杀我？    
    是的，如果道歉有用，还要警察干吗？对于丰田章男来说，记者会现场外的小插曲可能永远只是小插曲，但谁会能料到，这些被蒙蔽的真相有可能让丰田在中国的大好河山“溃于蚁穴”，正如美国那些在丰田翻车事故中烟消云散的“蝼蚁”们的亡灵一样，最终触发了全球850辆的世纪大召回。可怜的丰田章男，一路风尘仆仆、风餐露宿到中国来，希望听到消费者真正的声音，却最终没有看到美国式的横眉冷对和千夫指，而是代表性舆论的温和安慰。

    丰田章男带着诚意来到了中国，在记者会上，短短的一个小时里，他连续四次道歉，诚意足矣。丰田社长的本意是要倾听消费者的声音，但却变成了巡演式道歉，一场自娱自乐的作秀。场外投诉的车主被工作人员赶出了现场，场内提问的媒体被内定，提出了一些不痛不痒的话题，“诱导”章男社长用一个小时的时间重复丰田车发展过快的错误，反过来又宣言丰田车在中国出了RAV4外都很安全。本来打算倾听中国消费者的真实声音的丰田章男，不知不觉被中国的公司高层们给“绑架”了意志，这不能不说是丰田章男的悲哀！一个人被“绑架”了肉体，他还有脱身解放的一天，一个人如果被“绑架”了头脑，他还有机会了解真相吗？

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