这些令人惊讶的品牌，比保时捷或雷克萨斯更让驾驶员着迷

作者：Chris Chilton

• JD Power 的最新研究揭示了哪些品牌拥有最忠实的客户。
• 保时捷在高档汽车排行榜上名列前茅，丰田在主流汽车排行榜上名列前茅。
• 福特卡车的比率为 66.6%，而行业品牌平均水平仅为 49%。

赢得客户只是汽车制造商面临的一项挑战。一项更大、更重要的任务悬在他们身上，让他们在决定改变乘车时回来，因为他们喜欢并信任这个品牌以及支持它的工程价值和质量。一项新的研究表明，这对一些公司来说是一场竞赛，而另一些公司则让它看起来如此容易。

JD Power 本周发布了年度汽车品牌忠诚度研究，重点介绍了那些似乎将客户与松紧带联系在一起的公司。

谁让司机回来？

该研究分为汽车细分市场，获奖者是多元化的群体，包括国内、亚洲和欧洲品牌。它们的共同点是忠诚度远高于行业平均水平，后者仅为 49%。

保时捷在中国的销量可能会大幅下降，因为那里的买家越来越多地从当地汽车制造商那里挑选汽车，但其美国客户群得到了支持。JD Power 表示，保时捷的忠诚度为 58.2%，是高档汽车领域中最高的，轻松领先于排名第二的梅赛德斯，后者的忠诚度为 49.7%。

奢侈品与日常冠军

但雷克萨斯以 57.4% 的比率领先于宝马的 54%。两者都无法与丰田在大众市场汽车领域的忠诚度得分相提并论，后者为 62%，即使是保时捷客户也显得善变。

京东动力汽车品牌忠诚度研究

本田在该汽车类别中取得了 55.5% 的成绩，但在主流 SUV 类别中以 62% 的成绩获得了金奖。斯巴鲁以同样令人印象深刻的 60.6% 排名第二。

建造福特忠实

不过，有一个品牌的忠诚度是你认为在隔离墙倒塌之前在东欧运营的汽车制造商的专利。这个品牌是福特，它以令人难以置信的 66.6% 的忠诚度率位居卡车类别榜首，丰田以 61.2% 位居第二。

JD Power 指出，当买家转向不同的细分市场时，品牌忠诚度往往会下降，我们认为福特在这里成功的原因之一是其热爱 F 系列的客户是习惯的动物。F-150 终身使用，等等。

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