• 麦当劳在其得来速餐厅结束了人工智能。
• 这家快餐连锁店将不再与IBM合作开发其自动订单接受器。
• 麦当劳仍将寻找将人工智能纳入其系统的方法。

如果你是无处不在的麦当劳得来速的粉丝，你可能遇到过这家快餐连锁店的人工智能驱动的自动订单接受器。该系统已在美国各地的100多家餐厅实施，但将于7月毫不客气地停止使用。

订单接受者的概念是使用人工智能在得来速收听语音订单并处理单个订单，目的是加快流程并简化操作。AOT系统是与科技巨头IBM合作开发的，但两家公司都没有对该计划的结束做出官方解释。

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然而，根据CNBC的一份报告，该技术存在缺陷。该媒体报道说，AOT在解释不同的口音和方言时遇到了困难，这导致了订单准确性的连锁问题。

尽管结束了与IBM的合作关系，但麦当劳仍然对人工智能的未来持乐观态度。麦当劳在一份声明中表示：“随着我们向前迈进，我们与IBM的合作让我们有信心，得来速的语音订购解决方案将成为我们餐厅未来的一部分。该公司计划继续评估可扩展的长期解决方案，并计划在今年年底前做出明智的决定。https://www.carscoops.com/wp-content/uploads/2019/04/39020529-mcdonalds-1-1024x683.jpg

IBM在一份声明中承认了测试的结论，但指出正在与其他对AOT技术感兴趣的快餐店客户进行讨论和试点。

在此之前，麦当劳于 2021 年将其 McD Labs 技术（前身为 Apprente）出售给 IBM，并于同年晚些时候将其预测订购技术 Dynamic Yield 出售给万事达卡。虽然该公司未来的人工智能计划目前处于保密状态，但去年12月宣布与Alphabet旗下的谷歌建立新的合作伙伴关系引起了人们的极大兴趣。麦当劳和谷歌都没有透露有关合作的细节。

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