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影院经营能力

(2011-11-16 11:30:51)
标签:

经营

杂谈

    影院经营能力怎样体现呢?体现影院经营能力的地方有很多,想到哪说到哪吧。

    涉及到钱,就有开源和节流两块。开源怎么讲,影院开源的部分有这么几块,票房、卖品、广告、场地租赁等等。票房收入又分日常经营票房收入和团体票收入。各自有各自的评估指标和评估办法,这里就不多阐述。回到节流,这是个值得去探讨的问题。

    谈到节流,影院本身就是个放电影的地方,节流最重要的环节就是提高场次利用率,减少废场和空场。这里所说的废场,指除去VIP厅外,每场少于10人的场次。偌大的一个厅,手指头都能数的过来的人次,怎么不叫经营者心肝疼。抽出自己影城的数据数数,看一周内自己有多少废场,多少空场。想要改变现状,自己专门抽空分析分析,看这么多废场是出自于影片问题,还是时间问题。时间问题好解决,晚开早收即可。高于2场废场的,总该是排片问题了。空场更郁闷了,白白浪费资源,黄金时间点没利用好郁闷,出现空场废场岂不更郁闷,场次利用率体现的就是影城的排片能力。

    谈完钱,谈服务能力。以前单位老总嘴边总挂一句话“星级和非星级的差别就2字:干净”。从不相信邋里邋遢的影院经营者的影城卫生状况会好,这是个习惯问题,不管是工作还是生活。卫生状况总是个面子问题,干净的影城和脏影城哪个竞争力会强些,不言自明。老是有观众抱怨,座椅上有粘性液体,有的座椅上有口香糖粘到头发了等等,观众得罪了,人家不来了。按照1/25原则,得罪了一个客人,等于得罪了25个客人的原则,顾客就在实实在在流失。加之现在微博那么火,传播途径那么广,造谣那么容易,坏事传得那么容易。好不容易请来的客人,给影城的细节赶走了。在自家影城独大的地方,细节影响也许不大,在竞争激烈的地段,服务细节就很重要了。

 

    就一杂谈,今天到这,忙事了。

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