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企业独裁之殇(一)

(2010-07-20 07:53:01)
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〔提要〕对富士康、苹果等著名大公司老板的绝对独裁现象做了剖析,点出他们潜在的致命管理黑洞之所在。希望能对当前仍以绝对独裁方式管理公司者一些启发。

 

21世纪了,教育网络化、经济全球化、政治民主化潮流不可阻挡。独裁是一个越来越不受欢迎的现象,因为互联网带来了人类知识和信息的广泛传播,独裁者越来越难以依靠信息和知识的不对称来领导民众。然而,在商界,有些企业家却利用经济全球化带来的超大规模经营体,形成了一人独大的超级大独裁者。

 

郭台铭的独裁现象

 

郭台铭是个最典型的例子。郭台铭的代工帝国在最近的10年里,不仅经营规模扩大数十倍,而且获利能力也大有提升。

 

郭台铭在多个场合毫不掩饰他的独裁倾向,在富士康内部发行的《郭台铭语录》的小册子,其中有一条这样写道:“对任何组织而言,最重要的是领导层,而非管理层;领导者必须具备为了大众利益而充当独裁者的决断力。” 2007年他还开始培养接班人,他明确要求手下的高层在各自子公司独揽专权,用这种方式来证明自身接班的实力。此外,郭台铭经常以“成吉思汗”、“乾隆”的例子来谈管理,他实际上是以那些大独裁者的成就来显示大独裁的必要性,同时也以他们来暗示自己的独裁成就。

 

2008年58岁的郭台铭希望享受一下新婚生活,也希望减少一些公司治理中的绝对独裁色彩,于是于当年4月1日开始交棒退居二线,只负责公司的方向和重大决策,希望三年之内确定符合标准的接班人。然而才半年,郭台铭就恢复原职,继续亲自主持各项重要工作。这次复出,表面上是金融危机造成富士康业绩急速下降,背后原因是因为他挑选的接班人候选人根本没有真正的独裁能力!

 

为什么郭台铭经营自己的企业37年,仍找不到合适的人接班?用郭台铭自己的话讲,“阿里山的神木成其大,四千年前的种子掉到土里就决定了”。作为一个世界罕见的伟大独裁者,找到另外一个同样伟大并可以接班的独裁者比大海捞针还难,这种情况人类历史上还没有出现过。

 

郭台铭如何独裁的?以最近的半月内连续两次宣布加薪决定为例。第一次宣布加薪是早已内定的事,是为了配合深圳市政府的计划。第二次宣布超过66%的加薪幅度决定,就是郭台铭自己用半天时间做出的,这个决定在富士康内部没有任何论证!

 

据富士康内部人士透露,富士康的很多投资项目即使内部论证结论还不是很明确,郭台铭就决定了,其中包括在赛博电脑卖场等一系列目前已经失败的3C渠道的投资。

 

当然,瑕不掩瑜,郭台铭做得不成功的往往都是非他熟悉或主攻的领域,作为代工帝国的领导人,郭台铭的绝大多数重要决策还是很成功的。否则就不会有鸿海、富士康的辉煌成就。

 

乔布斯的独裁现象

 

无独有偶,当今帮助郭台铭做得更大的是另一位独裁者、苹果的乔布斯。

 

乔布斯的苹果帝国没有郭台铭的代工帝国顺利。他于1977年建立了苹果公司,用了不到10年, 这个公司从那两个车库中的穷小子发展到了超过四千名的雇员、价值超过二十亿美元的大公司。此时乔布斯认为他自己管理大公司的经验严重不足。为此,乔布斯做了一个错误决定,他聘请了当时美国最成功的职业经理人之一、百事可乐的CEO斯卡利来苹果公司做CEO。

 

1985年,由于乔布斯因Mac的成功而过于轻敌,扩张战略被IBM电脑狠狠阻击,造成巨额亏损。毕竟苹果是在有着民主管理传统的美国诞生的,苹果董事会和总裁斯卡利把失败归咎与担任董事长的独裁者乔布斯,乔布斯作为创始人被剥夺经营大权,经过几次权力争夺未果,乔布斯最后愤而辞去苹果公司董事长。

 

但事实证明,苹果董事会和CEO斯卡利根本无法玩转苹果公司。最后不得不于1996年重新请回了乔布斯。这一次乔布斯改组了董事会,把拒绝他独裁的董事清除出去,同时他不再相信职业经理人,而是自己更加独揽大权,身兼CEO。据苹果内部人士透露,目前的苹果,与新产品开发有关重要事宜,没有乔布斯点头是不能决定的。

 

最令人吃惊的例子是在2000年初,苹果刚并购的一个负责开发iDVD(高端Mac电脑的烧录软件)团队要向乔布斯汇报工作进展,之前他们为这个汇报专门准备了三周。他们准备了许多页的原型截图,以展示新软件的多个窗口等,同时还配了许多图片和资料,用于说明这款软件。乔布斯进了会议室根本不看汇报稿,只是拿起笔在白板上画了一个长方形,说:“这是新的应用,它有一个窗口,你们把视频拖到窗口里。然后点击一个烧录按钮。这就是我想要的。” iDVD的汇报团队当场全体惊呆,他们的几十年的开发经验告诉他们,科技行业没有哪家公司会这样做产品决策!

 

另外,苹果公司的工程师不像其他著名的创新公司如3M可以有部分工作时间用于自己设想的创新产品,而是需要将100%的工作时间用于开发完全是由乔布斯本人或其他高管设计制定的产品。在苹果公司所有重要产品中,乔布斯这位CEO其实都要充当产品经理的角色。最近iPhone 4出现的信号不良等品质问题,问题的源头一定在乔布斯身上,因为他一定是iPhone 4的产品经理。

 

业界人士经常可以看到苹果发布的产品比市场上的主流产品相比,少一些常用配置,原因是乔布斯根据自己的感性认识,认为消费者可以接受不要那些配置。当产品发布后,粉丝们意见很大,他也许会在下一个版本中给予恢复,也许永远不恢复。

 

与郭台铭一样,乔布斯根本不会在乎那些小问题。永远是我行我素。在他看来,民主决策和跟随潮流是创新的最大敌人。他认为,“领袖和跟风者的区别就在于创新。”他也一再教导别人:“不要被教条所限,要听从自己内心的声音,去做自己想做的事。”这就是伟大独裁者的心声。

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