手里个小破数码canon也拿了满久的了，在福州五一广场那家苏宁店买的，当时随机买了张1G的SD卡，因为数据线实在麻烦所以一直都在用读卡器，前些天用的时候没插牢卡结果后来一直都是相机能看电脑上读不出，咋办？数据线又没带，只好去找canon的售后了，厦门这边网上查了一下，发现说嘉禾路莲花大厦那边的苏宁是改牌子数码相机的售后点之一，就呼哧呼哧奔过去了。


第一部分：厦门嘉禾路苏宁“奇遇记”

    来到这嘉禾路莲花大厦的苏宁店，上二楼照相机区，空荡荡只有俩位女士坐那聊天，其中一黑衣女士招呼上来问我啥事，我就把事情说了一遍，希望这边售后可以出借数据线考一下照片，并帮忙鉴定一下到底是SD卡还是读卡器的问题。这位女士使出第一招：

    第一招：哪家苏宁买的找哪家去——这是苏宁的规矩吗？那是不是买了您家电器，就得被绑在这个城市了？

    不料那女士没等我说完就问我哪买的，我说福州苏宁，有问题吗？你们苏宁不是连锁的吗？那女士摇头说哪买找哪去。我哭笑不得说总不能让我为这点破事奔福州吧，要不您让售后师父给我看看，怎么说也是这个牌子的，他家售后不能不管吧？紧接着又来一招：

    第二招：一口咬定没canon售后，俺没把网上的售后点列表印下来，死无对证。

    这位黑衣女士立刻很坚定di说，我们这没有canon售后，你自己去电子城找去。我说网上查到你们这里有的啊，我的这相机怎么说也是苏宁买的，找电子城去成何体统啊？这位女士态度十分坚决，说就是没有售后，所以表示没办法帮我解决任何问题。

    我无奈，说那你总有卖canon的相机吧，总有样机吧，你去查查，你们苏宁不是对办了会员卡的客户有记录吗？怎么说我也是买你们东西的客人，你用样机的数据线帮我导导照片出来总可以吧？这位女士眼珠子一转，几乎也没想多久，出了最让我瀑布汗的一招：  = =

    绝招： 宣称店内电脑全部中病毒了，告诫我别找他们导照片 = =

    这位黑衣女士一脸严肃di回答：“我们(苏宁)店里的电脑都没装杀毒软件，全部中毒了，所以劝你还是不要在我们这边导照片，否则你的U盘和相机都会中毒了！”

    我真的感动了，这是多么伟大的为客户着想的精神啊！用脚趾头想想，苏宁也是有卖电脑的，一店的电脑全中毒都没人能解决，谁还买你们这样小白店家的电脑？！！

    这位黑衣女士也不知道是厦门嘉禾路苏宁店的什么级别人物，真个是训练有素，铁打不破，一切以“不为客户提供任何服务”为宗旨，理由借口一桩接一桩，能言善辩直把唐僧大师傅都能说得哑口无言。无语……也不想多说啥了，直接转身走人。



第二部分：百脑汇所谓的“canon售后”

     后来还有些事，直奔百脑汇电子城，上二楼相机层，找着肯德基旁边那家整层唯一拿canon当店招牌的店子进去，没人？结果从旁边肯德基跑出来一人，一脸堆笑问啥事(哦，原来在肯德基吹空调呢)，我回答说你们这售后吗？这位小哥脸部表情立刻“晴转多云”，说什么也不能为我做，把我“推荐”到啥“相机医院”去了。

     也是百脑汇二楼，那“相机医院”里面墙上一大堆相机牌子，我心里乐了：“这下好了，找着售后了，数据线总该有的吧？导导照片总该行的吧？”结果一小哥出来，听了我的来意，不冷不热di甩给俺一句“数据线没有，相机卡的问题我们不懂，别找我们。”——跌进谷底……这还叫“售后”？  =___= 后来俺又请求了一下，他才在“百忙”中，找了个读卡器帮我鉴定到底是啥问题，结果显示是读不出卡里的内容，于是他表示是卡坏了，上一段文字说的那家店那小哥也说是卡坏了，还说买他店里的SD卡特别提醒最小容量2G——还好没买，因为立刻就有下文，说明这世上还是有好人的= =


第三部分：真正的好心人往往在你平时不会注意的地方

    沮丧di从那啥“相机医院”出来，没走几步路，旁边一家可能平时可能都不会走进去的那种非店面只是大厅里一个店位(去过电脑城的都知道)的小妹叫住我，说有什么需要吗？我一看，是卖canon的，不抱什么希望的说了一下大概的问题，没想到这位小妹很肯定的说，相机里面还能看的话，卡一般是没问题的，提出帮我检查一下，如果读卡器可以读，就帮我转出来先，如果不能读就用数据线试试看，俺心想好心人终于出现了(撒花～)，于是找她帮忙。结果神了，小妹拿一读卡器在电脑上立刻把相机里面的内容读出来了，还很热心di帮我把照片花满长时间拷贝进了U盘里，说要给她劳务费她也不要，后来俺自己觉着不好意思就在她那买了个比较好的读卡器，回来家里一用，的确是能把照片都读出来，看来是原来那个读卡器认不到俺的SD卡了，并非卡出了问题，可是刚才那家比较气派的canon店还有所谓“相机医院”草草给出的结论……冷汗直冒……一个小卡一个小读卡器也就算了，要是贵一些的问题被他们误诊，还不得吐血啊！

    要了好心小妹的名片打算以后买相关东西都她那买了，本来想把她店名和名字都打进文章里表彰一下又担心被人怀疑是“托”坏了这篇文章“维权”和“批判”的本意，就没打进去，反正挺好找的，买东西的朋友也总会是希望遇到那种对客人热心负责任的店家吧？至于那家啥“相机医院”，不到万不得已，建议大家还是别去了……

    还有，购买苏宁家的电器的朋友，也得小心了，千万别遇上这样“巧舌如簧能言善辩”的苏宁工作人员。瞧电视里黄晓明王珞丹奔哒di多欢快～ 看来这苏宁电器不止广告做得好，对付客人售后要求的招数也十分高超，在那样的店员面前，一切神嘛“客户就是上帝”的口号和所谓“售后服务”全都是浮云！佩服她的“淡定”，也实在是惹不起这样非得让客人把她“当爷”的店员童鞋了。真的怕了=____=

秦子陵
2010年10月11日

PS：此文长期置顶……以给来俺博客串门的厦门博友们一个警示，希望大家不要遇上俺这种倒霉事0__0

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• 子陵：真相啊！的确是店大欺客！ = =