人们是如何使用媒体来应对压力的？

高婷、雷雳

从进化的角度来看，压力可以帮助个体适应环境，但长期且得不到有效应对的压力则会对个体健康和福祉产生消极影响。随着数字技术的快速发展，媒体成为个体应对生活压力的重要途径，如社交网络可以帮助个体获得社会支持，电脑游戏则可以帮助个体逃避日常烦恼等。

那么，人们是如何使用媒体应对压力的呢？研究者Wolfers等人（2021）梳理以往研究回答了这一问题，让我们可以看到一些有趣的东西。

一、媒体使用是应对策略还是应对工具？

Wolfers等人认为，压力交互理论是解释个体使用媒体应对压力的适宜框架。该理论认为压力是人与环境交互作用的过程，理解人与环境的交互才能理解压力与应对的关系，而认知评估是其中的关键。认知评估涉及初级评估以及次级评估两个阶段。

具体而言，在初级评估阶段，个体会评估环境刺激是否具有压力性以及个体资源是否足够应对。当环境刺激是压力性的且个体资源无法应对时，个体进入次级评估阶段，对应对策略进行评估并做出选择。使用媒体应对压力便是在这样的评估过程中做出的选择。

尽管该理论框架可以有效解释个体是如何使用媒体应对压力的，但媒体在应对过程中的具体功能尚不清楚，即媒体使用究竟是一个不同于情绪处理、问题解决等应对策略的独立策略，还是是一个帮助情绪处理、问题解决等应对策略在网络空间更便捷灵活实现的应对工具？

Wolfers等人对此做出了回答，认为媒体是一种帮助应对策略实现的应对工具，并根据这一观点将压力交互理论的次级评估由一个阶段扩展为两个阶段，由选择应对策略变为选择应对策略-工具组合。

具体而言，在次级评估中，个体首先需要对应对策略进行评估并做出选择，其后则根据该应对策略评估并选择相应的应对工具（即何种媒体使用行为）。

例如，个体在应对压力时选择注意力分散的应对策略，而网络游戏则是个体所选择的实现这一应对策略的工具，因此注意力分散—电脑游戏便成为一组应对压力的策略—工具组合。其中，应对方式的有效性则取决于压力环境和应对策略-工具组合之间的契合度。

二、哪些因素会影响应对组合的选择？

感知效益是影响个体对应对组合选择的一个重要因素。通俗来说，当个体在以往的压力应对经历中发现某种应对组合可以有效降低压力水平，那么再次遇到压力时，他们往往会选择这一应对策略和工具的组合。

影响应对方案选择的另一因素则是应对工具的突显性，即如果个体的某种媒体使用行为在日常生活中非常活跃，那么在面对压力时，可能会无意识选择这一行为来应对压力。

此外，Wolfers等人强调了应对灵活性的重要性。应对灵活性是指个体在部署不同应对策略以及工具时的个体内部可变性。当个体缺乏应对灵活性时，往往会过于依赖某种特定的媒体使用行为来应对压力，而这可能会导致问题性媒体使用的出现。因此，使用媒体应对压力时，需要考虑采用灵活的应对方案，避免问题性媒体使用的出现。

资料来源：

Wolfers, L. N., & Schneider, F. M. (2021). Using media for coping: A scoping review. Communication Research, 48(8), 1210-1234.