去年，我写了《生活大于生意》，今年，我们决定再写一本，暂拟名《信任分享，传播致胜》，内容为在移动互联网时代，我们要如何打造自己的个人影响力和传播力，获得更好的社交和工作。我们将在这里持续放出书稿，请大家帮忙挑错，并根据内容框架，提供相关的案例，谢谢，挑错和提供案例，请留言。

第二节 让用户去传播给信任他的人

C2C水平传播将成为传播的新形态，那么我们就很有必要深入研究这种模式的机制以及如何更好的推动这种模式的发展。任何一种新形态的产生，一定是有内部因素且外部因素条件成熟。我们知道，水平传播，其实就是一种分享，他的外部条件，无非也就是移动互联网的工具让分享变得非常简单。那么，内部因素呢？

1、分享是人类所具备的人性

在史前时代，原始人就具备了分享的天性。碰到一头野兽冲来，赶紧喊着小伙伴跑啊。发现一处优美的环境，赶紧分享给部落成员，大家搬到那边去居住。那时候，人们分享是为了生存。如今生存已经不是问题，分享的需求还来源于想要繁荣发展的本性，我们需要彼此依靠才能生存得更好，想要沟通的渴望早已被刻进了基因。

原始人面对着的是一个不确定的大自然，而工业革命之后，进入了互联网时代，飞速发展的社会，也让我们又进入了一个不确定的社会。马化腾说，他最苦恼的就是看不懂年轻人。当我们黑夜里走在一个陌生城市的街道上，我们完全不知道会不会冲出一个歹徒，或者一条野狗，我们就渴望有人陪着一起走，最好这些人是自己信任的人，彼此能互动交流沟通。从心理学的角度看，人类在衣食住行的基本需求上，还有一个最大的需求，那就是沟通，这是一种融入群体的需要，一种对归属感的需求，只有跟大家在一起，我们才能感到安全。

布赖恩·克雷默在他的《分享时代：如何缔造影响力》中说，人们之所以渴望分享，是想要获得一种身份认同感，这是人类进化亿万年中刻进基因的东西，信息时代建立个人品牌变得很重要，我们分享什么内容，决定了我们会建立什么样的个人品牌，把分享作为一种商业之道，在人际关系上建立顾客关系，打造人性化企业形象更有助于营销。

2、通过分享建立个人品牌强化信任基础

既然水平传播是人性的需求，那么我们在这些分享里面，能够得到什么？曾经有一位妈妈问我，我不在意经济收益，那么成为达人，分享亲子约的内容，还有其他好处么？当然有。我们分享了什么样的内容，决定了我们会建立什么样的个人品牌。我在跟我们亲子约的合伙人、太原小怪兽剧场的张总聊天的时候，就一直强调这个。你要让你的员工让人看起来更加专业，更有个人品牌，很简单，让他持续在朋友圈分享关于儿童剧的内容就可以了。

人们凭什么信任我们，有两个点特别重要，一个是你的专业，一个是你的资源。那么，怎么让大家看到我的专业和资源呢？最好的方式，就是通过你的朋友圈来体现。数字化时代，我们获得了一种新的交流方式，那就是社交科技，姜汝祥博士叫做人性科技。我们在社交媒体上跟世界的其他人联系起来，我们拥有在全世界范围内进行分享的工具。其他人是通过你的社交媒体来认识你的，所以，你分享什么，人们就会认为你是什么。一个人的个人品牌，等于别人如何评价你分享的信息内容和信息来源。比如，某个人分享了一条娱乐圈的内幕，大家就会想，哇，他好牛哦，这些的信息都能知道。一位达人不断分享亲子约的亲子活动，大家就会这样子想，嗯，这个人对孩子的这方面的成长是专业的，并且他跟亲子约是有关系的。这样子，专业和资源就被强化了，信任和个人品牌就浮现。

3、要如何做才能让用户去传播给信任他的人

虽然分享是人性需求，但怎么样才能让用户分享你的东西，而不是别人的东西，那就是我们作为商家一定要思考的问题了。我们在对亲子约的商家培训的时候，其实都是谈一个问题：如何让你的用户，去把你的产品，分享给信任他们的人。这句话也的确是亲子约的核心理念。姜汝祥博士的一句话，我是非常认同的，在移动互联网时代，产品是承载着人与人之间关系的载体。在物质丰裕的时代，产品的功能属性越来越少，社会属性越来越大。耐克做鞋，以前是狂砸广告，告诉世界运动鞋我最强，但是今天他们推出了一款APP，让穿着耐克跑步的人也能约上周围一样穿耐克跑步的人一起运动。这时候的耐克，就是承载了人与人之间关系的载体了。我们大量的亲子活动，你以为用户是被你活动吸引过去的？不少人却是因为某人参加了，所以我也参加而已。

那么，作为商家的我们，要怎么做呢？

第一，把产品使用的道德感和幸福感找出来。用户为什么要分享一个东西，一般来说是基于两个驱动，要么就是分享这个东西之后，我看起来更有道德感。比如，某某小孩走失了，我赶紧帮忙转发一下。要么就是分享这个东西，我看起来更有幸福感。比如大量的晒娃。那么，我们在策划一个产品的时候，就必须明确，用户如果分享我这个产品，是否能够得到道德感或者幸福感。为什么那些说公司获得什么奖的文章很难被转发，而一篇《罗一笑，你给我站住》就可以刷遍朋友圈，就是这个道理。所以，在你的产品文案上，一定要明白，如何为分享用户创造道德感和幸福感。飞扬能量的手机平板手机支架，核心诉求点就是，它能保护孩子的眼睛和颈椎。我不会去分享一个用起来方便的支架，但我很愿意把保护眼睛和颈椎的理念分享出去，因为我的朋友中很多都在苦恼孩子太喜欢看平板了。

第二，把产品变成用户可以发展和优化他们之间关系的一个载体。亲子约的惠州龙门合伙人波导的微自然亲子营项目，为什么吸引了那么多的亲子妈妈带孩子过去玩？除了活动策划本身很吸引人之外，更多的是，在这些活动中，妈妈们以及孩子们能够有更好的互动和交流。亲子约深圳南山合伙人周霞每次在这里组织的活动，都有一个鲜明的主题以及一场丰富的晚会，指向明确：发展和优化亲子关系。所以，当用户使用了你的产品之后，他和他的孩子之间，夫妻之间，朋友之间的关系能够更好，那就会得到很多人的拥护，和分享。

第三，不要担心产品不完美，而要不断升级完善。工业革命时代，我们总希望拿出最好的产品出来，但是在移动互联网时代可不是这样子，你要快速拿出你的产品进入市场，吸引第一批用户之后，让这批用户参与完善，不断更新。首先这个时代绝对是一个喜新厌旧的时代，产品的生命周期很短，你不用奢望他们会永远用你这个产品，其次，基于人性的信任，他们却愿意对于一个与自己有关系的产品系列保持持续的兴趣。大家应该能够理解有人从苹果三一直买到苹果七，从小米一代买到小米五代。就是这个意思。

【作者陈泳佳，亲子约创始人，乐野科技CEO，中山大学管理学院职业导师。欢迎添加微信 chenyongjia75 交流互动】