很好玩，我对粉丝的认识居然是从脑残粉开始的。当时杭州机场，我看到李宇春那些脑残粉的疯狂，当时在博客上，我看到郭敬明的那些脑残粉的无知，我绝对没有想到有一天，我这么用心的来研究粉丝，并对粉丝这两个字抱以如此高的期待，没有粉丝，基本不用谈电商2.0了。今天在利海的郑州雁鸣湖项目，我头脑中不断的浮现，粉丝，粉丝！粉丝必须有。

    海星会是基于粉丝建立起来的，海星们都是姜汝祥博士的粉丝。而海星会又是一个创造粉丝的组织，裂变以及自组织的基础，来自于粉丝的理论。谈起粉丝，大家会说小米，会说雕爷，会说酣客，会说黄太吉。他们都是成功的案例，但这里我们谈谈几个简单的有关粉丝经济的东西。

一、会员制其实是一种CRM，不是搞个会员系统就是粉丝经济。

    这是我前几天跟一个朋友争论的，他认为粉丝经济就是会员制的升级。我反对。我是中国移动的会员很久了，我也是广发卡的会员很久了，但我绝对不是他们的粉丝。我甚至站在他们的对立面，不断的投诉，不断的进行我会员权益的诉求，不断的否定他们的产品。他们也高高在上，根本不鸟我，走到沟通100营业厅，我会鄙视的想沟通个屁。我在他们眼中，不过是一个消费者而已，只不过他们根据我的消费记录，觉得我还行，不太舍得我跑到他的同行，于是给我一个会员的头衔，再给一些优惠而已。会员制其实是一种客户关系管理而已，作为一种经营管理手段而存在，不是一种模式，更非一种经济。

二、粉丝需要带头大哥，而带头大哥初期一定是某个人。

    小米的带头大哥是谁，雷军，以及众多的小米人。我想起多年前我在和一家旅行社的老总在讨论旅游服务的未来，我曾说过，一家旅行社，应该培养若干位明星导游，游客最后不是冲着你这个旅行社的品牌来参团的，而是冲着你的某个明星到来来参团的。这也可以说，有点粉丝经济的味道，但的确，目前多数旅行社行业走进了一个死胡同，而做小众的旅行社却活的很滋润，原来就是他们真的拥有一批明星导游，或者能够提供一定的明星服务。带头大哥不一定是某个人，也可以是某个产品，或者代表着某种价值观的卡通形象，但一开始，带头大哥是某个人，更容易操作，毕竟，我们还是崇尚英雄的时代。而所谓的粉丝，必定是带头大哥的粉丝。

三、粉丝需要相同的价值观，大众产品很难做粉丝经济。

    记得姜汝祥博士曾说过，小米的粉丝做得很好，他也说过，目前小米的发展将会碰到问题。今天，我看到了小米商城的大降价，以及补贴计划。什么情况？所谓粉丝，跟郭敬明和李宇春的脑残粉还是有区别的，他们是基于某种价值观而聚集在一起的。小米从一个小众群体做成一个大众群体，粉丝模式将难以为继。现在的米粉们是为发烧而生吗？肯定不是了。当然，价值观是一个很虚的东西，但不管如何，粉丝们在对待某个事物的看法上，需要在某一程度上的相同和接近，而一旦这个看法成了一种产品的价值，粉丝经济将形成了。

四、粉丝是粉丝，会员是会员

    好了，回过头我们在看看会员跟粉丝，我们设想这样子一个场景，消费者拿着一张会员卡，和客服人员争得脸红脖子粗的，那就是会员制，而消费者与工作人员混在一起手拉手唱歌跳舞多欢乐分不请哪个是工作人员哪个是消费者的，就是粉丝经济。会员制作为一种客户关系管理，是希望通过所谓的客户关怀，努力拉动客户的满意度，这肯定会很辛苦的。而粉丝经济却基于一个相同的价值观，大家一起设计产品，一起关注用户体验，一起维护相同的价值观，客户的满意度是大家一起创造的，这肯定很轻松。这样子去理解会员和粉丝经济，是可以的。

    作为一种新兴经济，粉丝将发挥越来越大的作用，并且渗透到各行各业。而那些做大众产品的，也将在自己的产品中进行细分，也适合粉丝经济。迎接这个时代吧，没有第二条路。