先讲一个我的搞笑故事。

前几天，突然发现自己手机不见了，于是拿起电话拨打——完了，居然关机。

我电话极少关机。而这部电话昨晚还充满了电。我回想：麻烦，肯定在早餐店丢了，因为我有拿出来看新闻，但是回去开车有没有拿，就不记得了，而汽车上，也找不到了。

电话不见了——被人家关机了——那么肯定就是被别人拿走了，并且他不愿意还了。我去那个早餐店，老板理所当然的说没看到。于是逻辑清晰，不容置疑，于是自认倒霉，重新买一部。我的手机是三星的I9000，有很好的防盗和定位功能，可是我都没有开启这些功能。

可是，在第三天中午，开车经过一个颠簸的路段，停车后，突然发现，那部手机居然在座位下面？

我明明有找过，但坦诚的说，因为那时候我的逻辑判断都已经是被别人拿了，否则不会关机，所以也就没仔细看。

这就是所谓的惯性思维（Inertial thinking），指人习惯性地因循以前的思路思考问题，仿佛物体运动的惯性。我不关手机——手机不见了——手机被关了——所以被拿走了。惯性思维常会造成思考事情时有些盲点，且缺少创新或改变的可能性。

在我们的生活和管理中，也充斥着太多的惯性思维，我经常听人家说“那是肯定的！”“这还用说吗！”等等这些不容置疑的话，很多其实也就是经验主义和惯性思维作怪。特别是管理上，很多管理者认为，我有足够的经验以及合理的逻辑来判断，所以武断的下了结论，这是很要命的。

特别是在瞬间判断，或者冲动的情况下，惯性思维更容易要命：一个实验，教授说，一个哑巴，去到五金店，要买锤子，于是做出锤子钉钉子的动作，五金店的老板于是拿来了锤子。这时候，过来一个盲人，他要买剪刀，他该怎么做？80%以上的学生回答，用手做出剪刀剪布的动作。