东部华侨城，一个投资35亿的超级型项目。而运营商，华侨城集团，是一家拥有多个大型主题公园，包括欢乐谷、世界之窗等等的超大型集团。不管如何，我想，做为游客也好，旅游业界也好，对于东部华侨城，应该不至于去质疑他们的实力，以及他们的安全设施的。

但是，一场同样是超大型的安全事故，使东部华侨城成了舆论中心。且不论星际迷航这个项目本身的安全性如何，也且不论东部华侨城的安检制度如何落实，就这个事故本身的情况，就是一场灾难。我绝对相信东部华侨城的主管们不会弱智到认为我们自己财大气粗可以不在乎安全，但毕竟还是发生了。

在旅游行业中做了十多年，我深深的体会到悬在头顶的这把刀的力量，并且要命的是，往往，我们都是无能为力。和各旅行社老总聊天，大家都谈到一个问题，最怕的就是深夜电话，那简直是午夜凶铃。深夜的导游电话，一般都是事故，要么车祸，要么客人在酒店出事，甚至还听说有一旅行社老总午夜还得去处理一个事故——客人叫小姐纠纷被人打伤。

每天，全国这么多的旅游团，这么多的旅游汽车，这么多的游乐设施，其中只要一个司机打了瞌睡只要一个轮胎出了问题，只要一个游乐设施的螺丝松动了，便可能有一个旅行社因此倒闭，万劫不复。这跟实力没有关系，跟安全制度没有关系，跟黑心奸商更没有关系。

而更加令人担忧的是，随着行业的成熟，微利时代已经到来。微薄的利润逼的旅游行业在安全问题上更加手足无措。要提高安全指数，当然可以有很多做法，比如把旅游汽车换新的，派2个司机轮流开车，选择更高档次的酒店等等，但是，做为企业的经营者，考虑投入与产出本来就是一种天职。微利不是企业所希望的。当然，我排除了专门赚黑心钱的奸商。事实上，近年来的多次事故，均不是因为企业为了赚黑心钱引起的。

这把刀将会一直悬在旅游行业的头上，将会一直去折磨这些从业人员。而解决的办法，只有一个，就是风险转移机制。通过保险或者其他方式，当这把刀插下来的时候，尽量减少伤害。而要杜绝，从根本上杜绝，是不可能的。我相信东部华侨城事件之后，肯定又是一次全国性的安全大检查，但是，我也坦诚的说，劳民伤财，政治作秀而已。