闲聊，包括打招呼，是一个人人都熟悉的交往方式。很多人不屑于跟别人聊天，即便是打招呼也不肯，认为那样做耽误时间。我经常在MSN或者QQ上发现“闲聊免谈”的签名。工作时候闲聊天是不怎么样，不仅分散注意力，而且耽误工作，很多单位规定不允许聊天，包括网上聊天。

不过，任何一个事物都有两个方面。上班聊天固然不好。可是工作在很大程度上是在交往中完成的，有些工作对交往的依赖程度更高，比如编辑、记者、教师、营销人员。如果你不聊，你怎么可能与人家进行有效的沟通呢？上班不聊，下班找谁去呀？不光是工作是这样，就是平时生活也需要聊天，更不用说打招呼了。你走电梯下楼碰到邻居总要打个招呼，说几句吧，如果你绷着脸一声不言语，我看你的邻里关系是不会搞好的。可以这样讲，打招呼聊天——聊交通、聊天气、聊彼此的爱好是与人沟通，特别是与不很熟悉的人沟通的好办法，甚至可以说是一种社会交往的粘合剂。换句话说，聊天是社会生活不可缺少的一部分。那么打招呼、聊天的时候需要注意什么呢？

第一，鼓足勇气。我看到日本出版的一个读物，里面提到欧洲人碰到一起，即便不认识也会问一句“早安”，日本人就不会这样。实际上，何止日本人，中国人不熟悉的人见面也不怎么聊天，好像香港人好一些。其实，不是人们不想打招呼，是彼此不熟缺乏勇气。如果你跟人家打招呼，说不定你们双方一天都有个好心情。勇敢走上前，跟遇到的人打招呼。《中国青年报》刊登过一篇《宝宝社交》的文章。作者从外地来北京，小区里一个人都不认识，很孤单。没想到怀孕之后，给了邻居李奶奶打破坚冰的机会。如今，邻居中有两家的孩子跟作者的相差无几，彼此经常在一起交流育儿的经验。其实，跟作者一样刚当妈妈的邻居早就想跟她打招呼，只是没有她们婆婆那么有勇气而已。如果一下子跟生人打招呼还有点难为情，那就从“半熟脸”开始吧。如果当面不行，那就从网络开始吧——你慢慢会习惯的。

第二，琐事为主。一说到琐事很多人就不愿意听，实际上琐事是每一个人都躲不开的，也是最能体现与人交往心态的一种谈话内容。学过英文的人都知道英国人喜欢谈论天气，因为伦敦的天气变化较快，因而比较吸引人们的注意力。我没去过伦敦，对此没有体会。可是，近些年北京的天气也是够吸引人的，尤其是夏天，不是热浪滚滚，就是阴雨绵绵。天气早已成了北京人茶余饭后的谈资。上面提到的孕妇，就是因为整天与同是孕妇的邻居切磋育儿经验，才慢慢成了好朋友的。不仅如此，她们之间的话题如今也不局限于日常琐事了，凡是感兴趣的都要说上一气，而且越说越有话，关系也是越处越好，成了非常要好的姐妹。生活琐事的作用不小吧，就从这些开始吧。

第三，熟人第一。闲聊的时候，除了天气、球赛等等共同关心的话题以外，还有一个就是人，这是永恒的话题。英国《卫报》曾经报道，题目是《闲扯话，交朋友》。文章引述心理学家的话说“谣言、丑闻和说别人坏话能使人们走到一起”。心理学家道出了人们交往中的一些习惯，虽然不良，可是确实存在。撇开说坏话不提，两个人坐在一起用不了多久就会谈论两人都熟悉的人却是不容置疑的。如果你跟别人闲聊尽说对方不认识的人，对方就会觉得索然无味，甚至会没有兴趣。这样闲聊根本达不到闲聊的目的。我的建议还是找双方都熟悉的人作谈话主题，比如双方的孩子，再比如两人都熟悉的电影明星。如果要谈论身边的人最好不要像心理学家说的那样说别人的坏话，更不要传播谣言。因为那样做的结果是你俩关系好了，你跟被议论者的关系可就大大恶化了。

第四，关注环境。闲谈的时候，除了谈论人，还可以从周围环境得到灵感，比如窗外的街道、建筑、飞奔而过的车辆，还可以是各自近来听到的奇闻轶事。这样做对闲聊双方都有好处。我跟朋友聊天，天南海北什么都说，说着说着就触发了某种灵感，不仅能丰富自己的生活，说不定还会改变自己的心情，或者解决自己面临的一个问题。原因很简单，一个人的思路是有限的，多个人的思路就丰富多了。还有，闲聊的时候思路是最不受限制的，也只有这个时候才容易产生灵感。所以，每当你为什么事情困扰的时候，与其冥思苦想不得要领，还不如找个朋友闲聊一番，说不定你会柳暗花明的。

第五，把握分寸。闲聊虽然是天南海北，可是也要把握分寸。在我看来，分寸的把握最要紧的地方就是各自的隐私。换句话说就是，聊天的时候一定要给对方留出足够的空间，让对方感觉跟你聊天既有意思，又很自在。有的人不是这样，随着聊天越来越深入，以为对方把自己当成无话不谈的贴心人，就不断打听别人的私生活，比如夫妻生活的细节，比如人家有多少收入等等。我看过一个以真实事件改编的电视短篇。主人翁今年五十多岁，突然有一天发现自己怀孕了。为躲避闲言碎语，夫妻俩静悄悄去医院做了手术，结果不巧碰到了快嘴邻居，对方一个劲地打听夫妻俩去妇科干什么了。结果人还没到家，楼里楼外的人就都知道了。这样的闲聊就不怎么样。如果不是后来快嘴邻居来到主人家中道歉，说不定两家的关系会变得很坏呢。

二○○八年十月十四日