生意一时、朋友一世，不可因做业务而迷惑本心

------读《比亚迪功利主义泛滥4S店老板睡觉要吃安眠药》后感（王新泽）

没有朋友就没有生意，没哥们就没朋友，做生意一定要以朋友为先，为根本。如同领导讲的，朋友就像“道”：一生二，二生三，三生万物。朋友多了，生意才能做好，做大。

比亚迪之前的成功，依赖于超常规的网络扩张，用网络来带动销量。不论是网络建设还是后期的市场管理都要考虑多方的利益，更多的要利他，不能只能利己。多赢才是真正的赢，才可以长久的赢。而比亚迪只考虑自己不考虑经销商朋友的利益最终的后果只能是经销商离他而去。所以，最终的结果是：市场混乱，代理商入不敷出，甚至毫无收益，亏本经营，所以才会出现从2010年开始，比亚迪成都金牌经销商退网事件发生，在接下来的几个月内，湖南、山东、浙江、四川等省市均有经销商公开表达了对比亚迪的不满或退网。

为了迅速扩大知名度、提升销量，按照公司要求，重庆办事处在2010年大力发展了区县网点。网点数量由原来的三家扩充到现在的二十八家。网点建立起来后，对于提升郑州日产在区县的知名度、增加整体销量起到了一定的作用。

但是，同时带来的区县市场价格混乱；区县网点对区县客户的截留导致主城销量减少；区县网点太多，各个网点的销量不足以支撑起盈利等问题接踵而至。

总结比亚迪的问题，为前车之鉴。办事处目前不能只考虑自身利益---销量提升。还要考虑朋友的利益，从利他的角度出发，办事处要考虑几方面的利益：

1、一级利益：三家一级经销商的销量、收益。

2、二级网点利益：二级网点的销量、收益。

3、客户利益：网点扩充是否会造出对客户服务质量的下降。

如果能妥善解决上述问题，那么网点扩充后不光对办事处销量提升起到了积极作用，也会对周围的朋友们带来收益，则达到了既做生意有做朋友的最终目的。

所以，首先办事处积极规范区县市场销售秩序（相关问题的对策已在“重庆销售达成动员大会”的工作总结中发领导）。这样对于一级网点及二级网点来说建立了良好的大环境，有益于市场的健康、快速发展。其次，对于各个区县网点进行销售指导，并对其销售进行总结分析。同过总结，将各个经销商的特点，主销车型，辅销车型进行确定，而不能一概而论，胡子眉毛一把抓，却总找不到关键。通过确定各自销售特点，对于各个经销商能够迅速提升销量的车型严格要求其库存、资金、场地、人员等；对于销量短期难以有效提升的，适当降低对其的要求。通过对不同区域、不同类别的经销商进行差别化对应、支持达到发挥各个经销商最大优势，效益最大化的目的。同时，对于销售能力差、积极性不高、执行力差的网点果断予以撤销、替代，给积极进取、不断提升的网点以更大的空间，达到优胜劣汰的目的。

其实，而比亚迪急速扩张带来的不仅是经销商的问题，还有客户满意度的问题。不关注产品质量，不操心售后服务，只关心渠道、铺货和销售。重庆区域在建设渠道提升销量的同时坚决不能降低对客户的服务标准与水平。对于区县网点的客户满意度由一级网点进行指导、考核，凡出现区县客户满意度低、问题不断出现的要对一级网点进行处罚并适时撤销哪些只顾卖车不注意客户满意度的网点。

始终坚持把握交朋友的理念，坚持为别人服务的思想，全心全意为合作伙伴服务，为客户服务是销售提升、个人发展的最根本准则！不能以交朋友的思想与合作伙伴和客户打交到，最终的后果只能是朋友圈子越来越少，仇人越来越多！

所以，抱定交朋友的理念，不卖车可以，不交朋友不行，给自己设定交朋友的目标，有了朋友则路越走越宽！