感谢兄弟们的记录、整理和润色，并深深体会到：“悟空”无处不在！

一直以来，讲得多记得少。讲的时候往往是为了处理具体事、具体情况。在处理事的过程中，为了使讲出的话更有说服力，从而把情况处理好，会调动思维，将脑子里的信息作合理的编排，解决人思想上的问题，这样才能够达到将事情处理好的目的。但当坐到电脑前，想写点东西的时候，一是找不到合适的话题，不知道兄弟们想知道那些东西；二是找到写作目的了，坐下来开始写的时候手却又跟不上思维的速度，造成思维短路，写出的东西和想要表达的思想有出入，写出的东西不能完全表达自己的思想。

这次采取会议记录的形式，将处理具体事情中的思路、方法记录下来。再分门别类整理一下，这样可以系统些，看了使人一目了然，也全面些。理解起来也更容易、更深刻。

管理的心态：

谈到管理，虽然字面上有"管理"二字，但在实际中什么事都靠管是管不住的。只要帮别人多了，就不用管了。管理别人，别人郁闷，你也郁闷，要去帮助别人，大家都高兴。另外，帮助别人也不要抱着施恩图报的想法。如果要求回报，那叫合作，不叫帮助，帮助就要有帮助的心态：你需要帮助别人，别人也需要你帮，而不是你抱了让别人感恩戴德的心思、目的去帮别人。佛家讲：有心为善，虽善不奖；无心为恶，虽恶不罚。说的就是这个理，"善"应该是发乎内心的，本性的。只要心是善心，偶尔做错了也会"虽恶不罚"，就怕是为了善而善，装出来的善。

怎样带队伍（管理模式与思维）

首先说，想做大，要有人才。人才买不来，买来的是有水平的职业经理人，只认钱，没有忠诚度可言。职业经理人是做事的，不做人。忠诚度高的人才买不来，只能自己培养。准备做到1000台，那么做到500台的时候就要准备做到1000台时所需要的人。

人的问题，一定要当作头等大事。做任何事，最后都是有人，落实到人身上；人从哪里来的问题，最主要的是思想的问题，思想问题解决了，问题就自然而然解决了。

对待员工要进行游戏规则下的分权，进行激励分权，也就是好政策。有好产品还要有好政策，政策内外有别。政策制定好了，当老总的你什么也不用操心，制定不好，整天事都不会断，按下葫芦浮起瓢。要把员工当成是朋友，不是马仔，要对员工好些，不能像抠门的老农民，好不容易给牛吃把草，还问：我对你怎么样？？总想着让马儿快快跑，就是不喂它吃草，这是不行的，是典型的小老板思维，奴隶制对待员工。做企业，要平等对待员工，不能还没怎么样就吵，难道谁先爆发就是谁对？你对人家不满意，人家对你就满意？只是人家不说而已。退一步说，即便就是员工有错，那么你老板又错在什么地方？孟子说：“爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智，礼人不答，反其敬。行有不得，皆反求诸己”。意思是说，我爱别人而别人不亲近我，应反问自己的仁爱之心够不够；我管理别人而未能管理好，应反问自己的知识能力够不够；我礼貌地对待人而得不到回应，要反问自己态度够不够恭敬；任何行为得不到预期效果，都应反躬自问，好好检查自己，这样才能“其身正而天下归之”。所以说，指责，不能提高团队的士气，只有仔细的观察并找到每个人的长处，然后毫不吝啬的奖赏和鼓励才可以提高士气、促进发展。用人要用的长处，谁没有缺点？

对员工而言，他们是来做事的是来积累经验的，现在的年轻人不能用现在的眼光看，要用四五年后的眼光看；一个人长到四十岁，就能看明白这个人到底行不行了。人的思维很正常，也很奇怪，正常、奇怪到认为别人都是笨蛋。很多老板都认为：你是我的员工，所以你一定不如我，权限给他后他你一定不会用。这些老板总是认为：我是聪明的，你们是笨蛋。其实呢？其实人家房子还没买呢，车也没买，人家也在思考怎样能挣钱，人家思考的不一定比你少。

当然，上面的意思仅是一方面，对待员工，如果太过注重人情，就会少了要求，从而限制发展，没有规矩不成方圆。对待他们应该是：你没有卖给我，我也不帮你打天下。对员工可以帮，但帮是有界限的，不能过了底线。开门茶、米、油、盐、酱、醋、柴，七件事，怎么帮都不过分，但是有些事不能帮，譬如：不能因为别人身体不好，就想帮被人生孩子，还希望别人感激，要不得哟。应该是把权限给他，一次不行两次，如果次数多了还不成，那就是员工自己的问题了。当老板的一定要知道老板该干什么，理念要守住，方向要守住，才是主要的。当老板的不能满脑子都是小事，干员工该干的活。对于员工，该是他的，他自己做了，他会感激你；该是他的，你替他做了，他将来会骂你。当老板看的是钱，看投入产出。到一定级别，有些事是和你没关系的，要给别人锻炼的机会。最好的培养，不是帮他干，而是放手让他干；，第一次犯错误，你让他自己去摆平，下次他就弄明白了，教是教不出来的。

要有一种意识：如果他的水平和你一样，他还会跟着你干？用人用德，业务员必须要心诚，要会做人，会交朋友。如果一个业务员业绩很好，但人品不行，一定赶紧把他辞退。因为如果业务员不会做人，那么他每卖一台车就是在树一个潜在的敌人，这是一个很严峻的问题。

作老板的既要对市场敏感，又要注重对公司的精细管理。比如，有的经销商在和日产公司的对接上，报销、冲账用的资料寄出去了就不管了，最后账对不上，一问才知道资料公司根本没收到，怨谁？凡是东西流失的，都是两头不操心，没人过问程序是怎么样的；凡是内部理不顺，一定是管理的问题。比如说寄资料，千万不要以为寄出的是材料，寄出的实际是钱。将所有牵扯到钱的材料，留底要编号，责任到人，整个过程中，每道工序都有负责人，不能说是哪个处室，要说是哪个处室的哪个人，所有的问题最终都要落实到人的身上。

在公司管理上应该是三三制：

第一层：领导管商务、管兄弟。要花钱、要送钱，广交朋友。

第二层：经理管业务、关系。维系好关系。

第三层：基层搞信息。

店面零售的政策，二级销售的政策，行业考核制度，各有不同。当然，管理不能僵化、公式化，科学没有公式。美国人搞了这么多年，不是还是爆发金融危机？要掌握人性，依据人性制定政策，比如：中国人很少跟自己比，总是和别人比。另外，单个政策出不来太大效果，有可能还会出现反作用，只有政策组合好了才有威力。

公司的氛围很重要，老板层的思维扩大到经理层，经理层的思维影响到员工层，要把兄弟们的积极性调动起来，把"我让你干"变成"你要干"。做事业，结果不是最重要的，过程才是。过程中要建立多种渠道，包括信息渠道。所以为什么总是谈要广交朋友？有朋友才有信息！如果你手下都是克格勃特工，你才厉害。当然，很多信息，在多方传播中会出现失真的情况，很多管理者都会被别人忽悠；一句话，只是简单的认了，就被彻底套了。

作为管理者，一定要善于选拔团队，能够知人善用，有计划的培养人才，随时激励士气。