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两篇不是道歉信的道歉信和一篇少了针对的新闻
(2006-03-31 15:15:05)
文/ibaby
题记：
翻开中国网络游戏的历史，从来没有哪家厂商敢用新闻去横眉冷对的指责玩家。暂且不论其指责的对与不对，单说做为游戏运营商他们也不能这样去做。然而就在最近，北京赛维创世打开了一个先河，一篇名为“赛维创世就员工素质问题道歉信”的新闻引来了各个网络游戏玩家的争论。
有的玩家就事论事的开始对赛维创世予以谩骂，有的玩家冷静的分析这篇新闻产生的原因，还有玩家则大呼赛维创世乃至中国的游戏公司就应当这样一针见血的指出玩家问题——当然，也少不了有赛维创世竞争对手的从中挑拨。稍加留心后就可以注意到，这条至今还留在《童话》官方主页上的新闻，其背后似乎隐藏着一系列即将展开的行动。
一、赛维创世就员工素质问题道歉信
连接地址可见：
http://www.goth.com.cn/newsDetail.jsp?id=197
其原文如下：
就在刚刚，市场总监叫文案过去看了几个帖子。听说，都是指责他所写的新闻有错别字的问题。譬如把“演习”误写成“演戏”云云。我想此刻他一定开始忏悔自己的失职了，然而他应该感到庆幸的是，玩家发现的还只是几个错别字而已，倘使深究下去，他就算被开除也是极有可能的。因为越深想就越会觉得他愧对了自己的职位。
作为一名负责写新闻的赛维创世工作人员，在新闻里出现错别字还只是失误。然而本质上，他甚至无法清楚的表达公司意图。譬如罢，赛维创世想通过新闻告诉玩家“在参与活动的过程中，尽量不要刷屏，这会严重影响到活动的秩序”，然而不论他怎么写，玩家依旧在活动中刷屏，一次两次还可以理解为玩家无法正确领悟他的意思，然而回回如此，难道他表达能力低下的事实还能抵赖么？再譬如说，赛维创世想告诉玩家“使用外挂是一种对游戏自身，甚至对整个产业都不利的恶性行为”，然而不论他怎么说，玩家依旧坚持使用外挂，各位玩家自然都是自认为能够明辨是非的，那么这错误无疑又出在他不能清楚的阐述自己的观点上，否则如果玩家明知道外挂有害，怎么会继续用呢？
引用论坛上玩家对他的评价，当真是“什么素质嘛”。所以，赛维创世要向各位在新闻中发现错别字的玩家道歉；要向在活动中刷屏，辱骂GM的玩家道歉；更要向在游戏中乱用外挂的玩家表示道歉。正是你们的言行让我们深刻意识到他的缺点和不足，在以后的工作过程中，我们一定会督促他努力纠正错字，别字，提高自己的文字表达水平。力争让《童话》变成一个新闻没有错别字，游戏中没有刷屏和外挂的优秀网络游戏——如果新闻能够起到这个作用的话。
单看这一篇新闻，笔者不禁愤然。但在查看了论坛上绝大多数回骂赛维创世的帖子以后，笔者忽然发现玩家所愤怒的其实并非这一篇新闻本身，与这篇新闻遥相呼应的还有另一篇“道歉信”，连接地址为：
http://www.goth.com.cn/newsDetail.jsp?id=185
原文如下：
如果有人问起，什么样的活动是最差的线上活动呢？那么我会回答：
其一、这活动策划得没有新意。它是一个玩家十分喜欢的老活动的新包装。
其二、这活动耗时很长??它需要有紧密而细致的工作划分，让每一个组织活动的工作人员都忙碌几天以上。
其三、这活动吸引力太强。它让几乎所有该游戏的玩家都忘情的投入其中，最终导致玩家所聚集的画面里人山人海，严重LAG。
其四、这活动奖品太少。于是参加活动的玩家中能得奖的只有1%左右，于是不够“公产主义”。
其五、活动奖品太贵重。于是严重的影响了游戏的平衡性，而活动的激烈程度也就更加难以控制。
其六、活动时间太短。就象吃鲍鱼，总也吃不够。
而在我的职业生涯当中，能够完全占据以上六点的，怕是只有7月12日由赛维创世举办的《童话》线上活动“爬山涉水长跑王”一个。因此我以为，“爬山涉水长跑王”活动不愧为网络游戏史上最差的线上活动。
而据官方消息，这种类似的活动以后每周还都会由《童话》官方组织进行。那么是改掉以上六大缺点，还是继续这六条缺点呢？相信玩家的参与程度会给我们一个满意的答案，就让我们拭目以待吧。
由于这两篇同样具有极大反意的新闻，玩家断定说：“连续两次毫无诚意的道歉，说明赛维创世根本就是在戏弄玩家。”但真实的情况是怎样的呢？
二、本就不是道歉信的道歉信
在对两篇新闻进行了比较之后，笔者不禁要发出几点疑问：
1、 明眼人不难看出，第二条名为“史上最差游戏活动解析”的活动新闻，无疑是厂商对线上活动的一种变相宣传形式——在满目“最好”之中，猛然打出“最差”两个扎眼的字无疑可以引起玩家的阅读兴趣。那么，这条新闻为什么会被说成是道歉信呢？
2、 “赛维创世就员工素质道歉信”这条新闻的起因，如新闻中所说，乃是因玩家指责新闻中有错别字而起。但厂商是否有必要因为自己新闻中的错别字而“向玩家道歉”呢？如同从没有厂商会指责玩家一样，厂商显然不会为这种事道歉的。那么这条新闻背后所隐藏的又是什么呢？
3、 论坛上关于这两条新闻的争论，由对赛维创世的攻击逐渐演变成对写新闻之人的攻击，再到后来干脆变成了两派玩家的相互攻击。一方认为赛维创世说得对，玩家素质的确是目前搅乱网络游戏环境的因素，另一方则认为部分玩家的确在网络游戏中起着破坏的作用，但作为运营商不该指责“上帝”。——赛维创世想必也清楚这两方玩家的观点，作为运营商他们又是怎样的态度？
带着这几条疑问，笔者采访了这两条新闻的作者，赛维创世市场部文案，从他那里所证实的答案如下：
关于“史上最差游戏活动解析”，其实根本是一条活动事后的总结新闻，用意在于让非童话玩家能因为题目和反意的文字而感兴趣读下去。我承认那次的活动存在种种不足，但必须说明的是，世界上不存在完美的活动，这不是某个人，某家厂商的无能，而是事物的本质。不信我们可以再举办个活动，由玩家来全权参与组织，看看是否能“完美”——而我新闻中所写“这活动耗时很长，它需要有紧密而细致的工作划分，让每一个组织活动的工作人员都忙碌几天以上”等几点，其实就是在告诉玩家，我们为这个活动付出了将近一周的时间，我们已经努力了，并且还会一直努力下去。
后一条“道歉”的新闻则完全是信手拈来，借“错别字”的题发挥，我本人是个资深的游戏玩家，我很清楚一款网络游戏的发展，光靠厂商的努力是不够的。我希望在厂商努力的同时，玩家也能自觉维护双方的共同利益。也许许多人会说这种“讽刺”玩家无法接受，因此我承认自己写新闻时很有欠考虑，在这里我向玩家说声“对不起”。但我也很为难，如果不采取这种过激的方式，还有什么方法可以让玩家注意到自身的行为对于一款网络游戏的影响么？
至于玩家争吵后我们的态度，借用一句俗话“真理越辩越明”，我们绝对允许玩家来反驳这条新闻，也维护玩家谩骂的权利——只要他们通过这条新闻能够意识到些什么。
三、事态的三方
是该对这次事情发出一些总结观点的时候了，对于此次事件中的三方，笔者认为每一方的责任如下。
1、 赛维创世：不难看出，他们的用意是好的，但过激的方式有欠考虑。或许这篇新闻中所影射的玩家，加上“部分”的字眼后，玩家是很乐于接受批评的。并且，如果说赛维创世之前的两条新闻的确是在没必要道歉的情况下，利用反讽的形式来表达观点，那么在这两条新闻已经起到作用之后，应当就这件事向玩家说明原委，诚恳的道歉一次。
2、 印象中有人说过这么一句话，“厂商给了玩家一个地球，这地球如何转起来，是玩家的责任”。如果玩家所说“有人使用外挂固然不对，但封杀外挂是厂商的事”，那么反过来说“在厂商用权利去制止外挂维护秩序的同时，玩家也应当尽不用外挂的义务。”厂商不该因为有玩家没尽这份义务而指责全部玩家，但玩家是否就可以因厂商指责了玩家，便扔掉厂商所说的真理了呢？
3、 这两条新闻能够在诸多论坛引起如此大的反响，我想这并不是玩家真的“无法接受”激烈的言辞。玩家素质问题在中国各大媒体被说了三年有余，不也没见有哪个玩家悲愤的自杀或者愤怒的杀人？这其实在很大程度上是一些竞争厂商的恶意挑拨——并且这种行为在中国网络游戏发展过程中屡见不鲜。那么通过这件事，我想我们反思的时刻终于该到了。
四、后续
在我对赛维创世工作人员的采访结束后，意外的收到他抛给我的一份聊天记录：
(2003-07-16 14:13:20) XXX
我是赛维创世的市场企划。。
无事不登三宝殿，贵网站一直在放我们公司游戏《童话》的外挂，我希望你能尽快把它撤下来。
这些外挂严重影响《童话》的平衡性。
(2003-07-16 14:17:57) XXX
让我们考虑一下再定吧
(2003-07-16 14:19:30) XXX
这种事情有什么需要考虑的么？
如果你只是希望通过各种外挂来提高访问量吸引眼球，你完全可以采用其他形式，譬如组织活动，童话官网可以给你提供一定的支持，不论在奖品上还是新闻指向上。
但用外挂来吸引眼球的做法对这个行业是不利的。并且这种行为严重影响到我们公司的利益。
(2003-07-16 14:24:18) XXX
我们所作的挂也只不过是一种测试啊，你们可以把它封了啊
(2003-07-16 14:27:26) XXX
你是在测试制作、散播外挂的水准还是在拿游戏业的利益做测试？该封的外挂我们会封，但这并不意味着你就可以随意散播外挂，两者之间并不冲突。
请正视这个问题。
从聊天记录的时间来看，这与“对玩家的道歉信”发生在同一天。于是忽然想到本文开始时对于新闻背后必有隐情的猜想，把话题扯远一些，笔者以为透过层层现象看本质，其实结合新闻与这段聊天记录，不难看出这是赛维创世在外挂的“起源、散播途径以及使用者”三方面同时下的狠手。
至于事情的真相是否如此，笔者想，赛维创世在之后是否会推出一系列针对外挂的措施最能为我们揭开迷雾，就让我们等等看吧。
后记：
笔者才疏学浅，对这件原本不大的“新闻事件”所能想到的大约只有以上这些。与此同时，笔者还邀请著名作者“笑三少”和“月无眠”对此事发表了他们的看法，各位玩家不妨一看，因为他们的分析也许会更透彻一些罢。
月无眠就“新闻事件”的看法：
Http://
笑三少就“新闻事件”的看法：
Http://
题记：
翻开中国网络游戏的历史，从来没有哪家厂商敢用新闻去横眉冷对的指责玩家。暂且不论其指责的对与不对，单说做为游戏运营商他们也不能这样去做。然而就在最近，北京赛维创世打开了一个先河，一篇名为“赛维创世就员工素质问题道歉信”的新闻引来了各个网络游戏玩家的争论。
有的玩家就事论事的开始对赛维创世予以谩骂，有的玩家冷静的分析这篇新闻产生的原因，还有玩家则大呼赛维创世乃至中国的游戏公司就应当这样一针见血的指出玩家问题——当然，也少不了有赛维创世竞争对手的从中挑拨。稍加留心后就可以注意到，这条至今还留在《童话》官方主页上的新闻，其背后似乎隐藏着一系列即将展开的行动。
一、赛维创世就员工素质问题道歉信
连接地址可见：
http://www.goth.com.cn/newsDetail.jsp?id=197
其原文如下：
就在刚刚，市场总监叫文案过去看了几个帖子。听说，都是指责他所写的新闻有错别字的问题。譬如把“演习”误写成“演戏”云云。我想此刻他一定开始忏悔自己的失职了，然而他应该感到庆幸的是，玩家发现的还只是几个错别字而已，倘使深究下去，他就算被开除也是极有可能的。因为越深想就越会觉得他愧对了自己的职位。
作为一名负责写新闻的赛维创世工作人员，在新闻里出现错别字还只是失误。然而本质上，他甚至无法清楚的表达公司意图。譬如罢，赛维创世想通过新闻告诉玩家“在参与活动的过程中，尽量不要刷屏，这会严重影响到活动的秩序”，然而不论他怎么写，玩家依旧在活动中刷屏，一次两次还可以理解为玩家无法正确领悟他的意思，然而回回如此，难道他表达能力低下的事实还能抵赖么？再譬如说，赛维创世想告诉玩家“使用外挂是一种对游戏自身，甚至对整个产业都不利的恶性行为”，然而不论他怎么说，玩家依旧坚持使用外挂，各位玩家自然都是自认为能够明辨是非的，那么这错误无疑又出在他不能清楚的阐述自己的观点上，否则如果玩家明知道外挂有害，怎么会继续用呢？
引用论坛上玩家对他的评价，当真是“什么素质嘛”。所以，赛维创世要向各位在新闻中发现错别字的玩家道歉；要向在活动中刷屏，辱骂GM的玩家道歉；更要向在游戏中乱用外挂的玩家表示道歉。正是你们的言行让我们深刻意识到他的缺点和不足，在以后的工作过程中，我们一定会督促他努力纠正错字，别字，提高自己的文字表达水平。力争让《童话》变成一个新闻没有错别字，游戏中没有刷屏和外挂的优秀网络游戏——如果新闻能够起到这个作用的话。
单看这一篇新闻，笔者不禁愤然。但在查看了论坛上绝大多数回骂赛维创世的帖子以后，笔者忽然发现玩家所愤怒的其实并非这一篇新闻本身，与这篇新闻遥相呼应的还有另一篇“道歉信”，连接地址为：
http://www.goth.com.cn/newsDetail.jsp?id=185
原文如下：
如果有人问起，什么样的活动是最差的线上活动呢？那么我会回答：
其一、这活动策划得没有新意。它是一个玩家十分喜欢的老活动的新包装。
其二、这活动耗时很长??它需要有紧密而细致的工作划分，让每一个组织活动的工作人员都忙碌几天以上。
其三、这活动吸引力太强。它让几乎所有该游戏的玩家都忘情的投入其中，最终导致玩家所聚集的画面里人山人海，严重LAG。
其四、这活动奖品太少。于是参加活动的玩家中能得奖的只有1%左右，于是不够“公产主义”。
其五、活动奖品太贵重。于是严重的影响了游戏的平衡性，而活动的激烈程度也就更加难以控制。
其六、活动时间太短。就象吃鲍鱼，总也吃不够。
而在我的职业生涯当中，能够完全占据以上六点的，怕是只有7月12日由赛维创世举办的《童话》线上活动“爬山涉水长跑王”一个。因此我以为，“爬山涉水长跑王”活动不愧为网络游戏史上最差的线上活动。
而据官方消息，这种类似的活动以后每周还都会由《童话》官方组织进行。那么是改掉以上六大缺点，还是继续这六条缺点呢？相信玩家的参与程度会给我们一个满意的答案，就让我们拭目以待吧。
由于这两篇同样具有极大反意的新闻，玩家断定说：“连续两次毫无诚意的道歉，说明赛维创世根本就是在戏弄玩家。”但真实的情况是怎样的呢？
二、本就不是道歉信的道歉信
在对两篇新闻进行了比较之后，笔者不禁要发出几点疑问：
1、 明眼人不难看出，第二条名为“史上最差游戏活动解析”的活动新闻，无疑是厂商对线上活动的一种变相宣传形式——在满目“最好”之中，猛然打出“最差”两个扎眼的字无疑可以引起玩家的阅读兴趣。那么，这条新闻为什么会被说成是道歉信呢？
2、 “赛维创世就员工素质道歉信”这条新闻的起因，如新闻中所说，乃是因玩家指责新闻中有错别字而起。但厂商是否有必要因为自己新闻中的错别字而“向玩家道歉”呢？如同从没有厂商会指责玩家一样，厂商显然不会为这种事道歉的。那么这条新闻背后所隐藏的又是什么呢？
3、 论坛上关于这两条新闻的争论，由对赛维创世的攻击逐渐演变成对写新闻之人的攻击，再到后来干脆变成了两派玩家的相互攻击。一方认为赛维创世说得对，玩家素质的确是目前搅乱网络游戏环境的因素，另一方则认为部分玩家的确在网络游戏中起着破坏的作用，但作为运营商不该指责“上帝”。——赛维创世想必也清楚这两方玩家的观点，作为运营商他们又是怎样的态度？
带着这几条疑问，笔者采访了这两条新闻的作者，赛维创世市场部文案，从他那里所证实的答案如下：
关于“史上最差游戏活动解析”，其实根本是一条活动事后的总结新闻，用意在于让非童话玩家能因为题目和反意的文字而感兴趣读下去。我承认那次的活动存在种种不足，但必须说明的是，世界上不存在完美的活动，这不是某个人，某家厂商的无能，而是事物的本质。不信我们可以再举办个活动，由玩家来全权参与组织，看看是否能“完美”——而我新闻中所写“这活动耗时很长，它需要有紧密而细致的工作划分，让每一个组织活动的工作人员都忙碌几天以上”等几点，其实就是在告诉玩家，我们为这个活动付出了将近一周的时间，我们已经努力了，并且还会一直努力下去。
后一条“道歉”的新闻则完全是信手拈来，借“错别字”的题发挥，我本人是个资深的游戏玩家，我很清楚一款网络游戏的发展，光靠厂商的努力是不够的。我希望在厂商努力的同时，玩家也能自觉维护双方的共同利益。也许许多人会说这种“讽刺”玩家无法接受，因此我承认自己写新闻时很有欠考虑，在这里我向玩家说声“对不起”。但我也很为难，如果不采取这种过激的方式，还有什么方法可以让玩家注意到自身的行为对于一款网络游戏的影响么？
至于玩家争吵后我们的态度，借用一句俗话“真理越辩越明”，我们绝对允许玩家来反驳这条新闻，也维护玩家谩骂的权利——只要他们通过这条新闻能够意识到些什么。
三、事态的三方
是该对这次事情发出一些总结观点的时候了，对于此次事件中的三方，笔者认为每一方的责任如下。
1、 赛维创世：不难看出，他们的用意是好的，但过激的方式有欠考虑。或许这篇新闻中所影射的玩家，加上“部分”的字眼后，玩家是很乐于接受批评的。并且，如果说赛维创世之前的两条新闻的确是在没必要道歉的情况下，利用反讽的形式来表达观点，那么在这两条新闻已经起到作用之后，应当就这件事向玩家说明原委，诚恳的道歉一次。
2、 印象中有人说过这么一句话，“厂商给了玩家一个地球，这地球如何转起来，是玩家的责任”。如果玩家所说“有人使用外挂固然不对，但封杀外挂是厂商的事”，那么反过来说“在厂商用权利去制止外挂维护秩序的同时，玩家也应当尽不用外挂的义务。”厂商不该因为有玩家没尽这份义务而指责全部玩家，但玩家是否就可以因厂商指责了玩家，便扔掉厂商所说的真理了呢？
3、 这两条新闻能够在诸多论坛引起如此大的反响，我想这并不是玩家真的“无法接受”激烈的言辞。玩家素质问题在中国各大媒体被说了三年有余，不也没见有哪个玩家悲愤的自杀或者愤怒的杀人？这其实在很大程度上是一些竞争厂商的恶意挑拨——并且这种行为在中国网络游戏发展过程中屡见不鲜。那么通过这件事，我想我们反思的时刻终于该到了。
四、后续
在我对赛维创世工作人员的采访结束后，意外的收到他抛给我的一份聊天记录：
(2003-07-16 14:13:20) XXX
我是赛维创世的市场企划。。
无事不登三宝殿，贵网站一直在放我们公司游戏《童话》的外挂，我希望你能尽快把它撤下来。
这些外挂严重影响《童话》的平衡性。
(2003-07-16 14:17:57) XXX
让我们考虑一下再定吧
(2003-07-16 14:19:30) XXX
这种事情有什么需要考虑的么？
如果你只是希望通过各种外挂来提高访问量吸引眼球，你完全可以采用其他形式，譬如组织活动，童话官网可以给你提供一定的支持，不论在奖品上还是新闻指向上。
但用外挂来吸引眼球的做法对这个行业是不利的。并且这种行为严重影响到我们公司的利益。
(2003-07-16 14:24:18) XXX
我们所作的挂也只不过是一种测试啊，你们可以把它封了啊
(2003-07-16 14:27:26) XXX
你是在测试制作、散播外挂的水准还是在拿游戏业的利益做测试？该封的外挂我们会封，但这并不意味着你就可以随意散播外挂，两者之间并不冲突。
请正视这个问题。
从聊天记录的时间来看，这与“对玩家的道歉信”发生在同一天。于是忽然想到本文开始时对于新闻背后必有隐情的猜想，把话题扯远一些，笔者以为透过层层现象看本质，其实结合新闻与这段聊天记录，不难看出这是赛维创世在外挂的“起源、散播途径以及使用者”三方面同时下的狠手。
至于事情的真相是否如此，笔者想，赛维创世在之后是否会推出一系列针对外挂的措施最能为我们揭开迷雾，就让我们等等看吧。
后记：
笔者才疏学浅，对这件原本不大的“新闻事件”所能想到的大约只有以上这些。与此同时，笔者还邀请著名作者“笑三少”和“月无眠”对此事发表了他们的看法，各位玩家不妨一看，因为他们的分析也许会更透彻一些罢。
月无眠就“新闻事件”的看法：
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