普通人的正能量

我们常说一个人要活得有价值，要活得有出息，要努力奋斗，要为社会做贡献。可是，怎样活着才算是有价值？做什么才算是有出息？怎么做才算是有贡献呢？

我们每个人生来都很普通，有价值，有出息，有贡献一定要出类拔萃吗？作为普通人，我们又当如何呢？俗话说：360行，行行出状元。记得已故刘少奇主席说过：人人为我，我为人人。我们生活在这个世界上，离不开别人提供的帮助和服务，我们每天也自觉或不自觉地为别人提供帮助。无论你是国家主席、政府官员还是小小老百姓，甚至你只是个清洁工或者只是个卖菜的。如果每个人都认真负责地做好自己的本职工作，为别人提供最好的服务，那么，你就一定是这个行业的状元，一定会得到社会和他人的认可，这个社会也一定会因为你的努力变得异常和谐和安定，我们的幸福感一定会油然而生。

我们小区附近幕府社区医院旁边的菜市场有这样一位卖菜小哥，他叫靳亮。每次进菜市场，他那里从来不缺少顾客，每次看到我到了，他和他的小媳妇都不会忘了打招呼：“阿姨，来啦！”（对其他人也是一样）买他的菜，我从来不问价钱，只管拿自己喜欢的菜，拿了就让他们称，称完付钱，他们会问：“阿姨，带车没有？”带了车，他会嘱咐你什么菜放下面，不怕压，西红柿等要放上面，弄不好压坏了。如果菜多，他们还会把小推车拿进去帮你放好。选择到他家买菜而且不问价钱，那是有渊源的。

记得最初到他家买菜，有一次我拿了几个青椒，靳亮看到了说：“阿姨，这个青椒坏了，我帮你换一个。”还有一次，我买了许多菜拖着小车去买肉，靳亮突然追上了我说：“阿姨，这把韭菜忘了装进去了，也不知有没有算账，不管他了，给你放车里吧！”印象最深的一次是我买了很多菜，其中有些菜价格应该是挺贵的，靳亮算了之后说是70多，接着说肯定算错了，不可能这么多钱，又重新称重算账，结果是40多元。他说，我说呢肯定算错了。其实，他真收我70多，我也会给他的。每次，买他的茄子，他会把茄把子掰掉，买他的萝卜会把两头都切掉。我说茄把子又不重，他说会把袋子戳坏的。每次收款，他一定会去掉5毛以下的零头不收，如果碰到尾数是八毛、九毛，我常常会说别找了，他一定会说，那怎么行？我没让你零头，又怎么能不找你钱呢？！每次买他的菜，不管是谁，他从来不会忘记送你一把葱、两头蒜，有时候看你买了鱼还会送你几根香菜。有时，我说别送了，家里有葱呢。他马上会说，没有就过来拿哦！说实话，自从在他家买菜，葱蒜我几乎没单独买过。前两天，去买菜的时候，有个人要买包菜，问，有没有小点的？靳亮拿起一颗本来就不大的包菜把外皮剥下了好几片，一边剥，一边说，这不就小了嘛！这小伙子，真不知他是咋想的。在靳亮的摊头前挂着他的姓名和手机号，还有微信支付码，上面写着只要买15元的菜，可以帮你送货上门。今年过年前，他还推出了事先预定帮你配菜，甚至可以送菜上门的服务。如此注重细节，为顾客考虑的卖菜小哥，你不买他的菜，买谁的呀？！

说了靳亮的故事，再说说蔡亮亮。蔡亮亮是个疏通管道的，去年因为厨房台盆管道堵塞，我通过一个家政服务平台找到了他。他看了台盆管道后，说，阿姨你这个管子时间长了要换了，我先帮你通了，然后你最好去买这个型号的管子。在通的过程中，他发现两个盆有一个漏水，他说，我先帮你把这个漏水的用胶布封起来，等你买了新管子换了就好了。接着，他把建议买的下水管道的型号、品牌写给我，还很细心地画了图。如今，这个管道疏通已经一年多了，再也没有出现堵塞的情况。

前不久，儿子家的厨房台盆也堵了，儿媳找了他们的物业，物业派来的人说，你的管子坏了，又是让拿醋，又是要苏打粉，折腾了半天，依然如故。我想起了蔡亮亮，马上约他过来。下午，蔡亮亮如约而至。他看了后说，管子是好的，不用换，就是管道堵死了，全是油石了，用工具疏通后就好了。疏通完以后，他一盆盆放满水试效果，他说，第一盆试表面，第二盆试中段，第三盆才能看得出最底部通不通。在等待放水检验的过程中，他又普及起了防堵塞的知识，他说：管道平时是要保养的，尤其是厨房台盆下水管，平时油腻的汤汤水水别倒进去，隔一段时间倒一点管道疏通剂，或者把苏打粉和白醋混合液稀释一下倒进管道，效果也很好。他还说，管道已经堵塞了，这时候用什么都是不起效果的。弄完后，他说，一般情况下，应该不会堵了，有什么情况你再找我。在和他聊天的过程中，得知他不仅和一些平台有合作，还开办了自己的下水管道疏通公司，有自己的员工，有自己的公司官网和微信公众号，不仅在南京，也为附近其他城市的居民提供服务，不仅疏通管道也清洗空调。他的服务理念就是注重服务中的每一个细节，让顾客满意，让顾客没有后顾之忧。而且他也是这样去要求他的员工的。我们有理由相信：细节决定成败，注重服务细节，注重用户体验的公司一定不会是短命的；注重服务细节和用户体验的员工也必将给公司带来源源不断的回头客。

营造和谐、文明、幸福、稳定的良好社会氛围，建设有中国特色社会主义强国，离不开我们广大民众的辛勤劳动，离不开每一个公民的不懈努力。我们每个小小老百姓都是平凡的普通人，我们要做的，我们能做的，就是像靳亮和蔡亮亮那样，做好自己的本职工作，尽好自己的本分，学会站在服务对象的角度去思考，去做事，这也许体现的是你的善意，是你的情商，也许是营销手段。但说到底，这就是正能量，是和谐社会的润滑剂。如果每个人都能这样做，这个社会一定更加和谐，更加美好。