图书零售市场，虽然在去年和前年连续的同比下降让很多人对实体书店的预测很悲观，但是实体书店没有发生崩溃性的下跌。五年前是数字化出版口号喊得最响亮的年份，大家都预测纸本书的形势将急转直下，甚至可以开始倒计时了。实体书店生存的核心还是纸本书。开卷邀请尼尔森图书来华作报告，介绍欧美市场电子书和纸本书销售的变化。事实上，电子书前几年在美国市场快速增长，但从去年开始增速已经放缓。纸本书的阅读和电子书的阅读的人群将逐步清晰化和稳定。
开卷经过多方调研、监控、分析，估计去年网上书店的销售码洋达到200个亿左右。实体店和网店各占的比重趋于平衡和稳定。尽管在网上书店购书具有便捷性和价格低廉的优势，但在实体书店记下书名再回到网上购买的人群有限，还有相当多属于随意性的购买行为，更多的人有逛书店的习惯，喜欢看书的氛围，同时书店也在改善环境以吸引读者，网店在盈利压力之下也会逐步理性。
数字和纸本、线上和线下，这种格局将决定出版业的未来，决定书店能做什么和不能做什么。
书店经营业态多元化适应读者需求
这两年书店的一个重要变化就是多元化，消费读者需求的多元化，经营业态的多元化。多元化的本质就是吸引读者，将人流转化为客流，而图书依然是内容产业的核心。但是多元化经营并不是说放弃图书向其他方面全盘转变，它的目的是为了适应读者多元化的需求，书店提供一站式消费，最终还是为了让读者待在书店里。尼尔森图书的调查表明全世界文化产业中最大的板块还是图书业。按照大众购买力计算，中国人购书的总量比较低，图书未来的销售增长依然是存在的。
体验经济应重视通过互联网吸引读者
多元化经营中一个重要的概念就是体验经济，这是实体书店的优势。实体书店要以中心领读者的身份去进行以服务为核心的销售。未来所有的企业都是互联网企业，要善于利用互联网吸引人群。开卷调查中发现，很多小书店已经开始建立以它为领读者的网络社群，通过微信、微博等社交工具建立社群，开展新书推荐、沙龙等活动，体现出了书店在读书人中的领读者作用，这是在体验经济中应该重视的。
传统出版是先过滤后出版，互联网时代则是先出版后过滤。大众更信任那些经过过滤的产品，要相信传统出版，相信行家提炼的可信度。随着图书品种增长，追求全品种已经不是实体书店的优势，通过网店的补充，实体书店可以建立相对比较大的可供书目体系，实体店在架品种也可以更低，这可能是未来零售店的典型模式。美国占据图书销量70%以上的七大出版集团，所有图书品种加起来只有3到5万种。兰登书屋在全美市场的占有率达到15%-20%，一年也不过5千种书。优秀的出版社会逐渐从规模化走向精品化。总而言之，体验经济对实体店的要求，就是通过互联网、通过网络社群延伸我们的服务扩大我们的消费群体。
新书书店省店连锁经营是图书零售市场的重要增长空间
在美国图书市场，坚守实体渠道的巴诺书店能够持续盈利，他们曾经要转型，走技术道路，但最终被证明是失败的。传统书店只要改善经营提升自身效率，依然可以生存、保持盈利。这两年书业的口号很多，上市、购并、新媒体融合等等……让很多书店人迷茫了。中国书业从网络建设到内部管理还有很长的路要走，还要做一些本质的东西，如：关注读者的需求，提升书店专业化，提升书店的效率等。
在门店的连锁经营方面，有部分书店做得不错，相对比较好的是一些民营书店和城市店，而大多数省店做得不太够，省店是连锁经营的主体但大多数没有做到位，还有很长的路要走。连锁经营的模式有助于大型新华书店的网点建设，规模扩展，公共服务能力的提升，以及主营业务的经营标准化，效率化的提升，对成本优化和业务升级有重大推动作用，这是有共识的。在全国有20个省的新华书店已经开始打出了连锁经营的旗号，但连锁的深度有深有浅。
新华书店省店的连锁经营是近期内中国图书零售市场的重要增长空间。有三点是必须要做到的：
1.
连锁经营配套的制度化建设。连锁店的门店是终端，并不是独立经营的单位。门店现在怕承担不起责任，这是错误的，分配制度和管理制度要创新，解决分公司制解决非法人单位的问题。只有先解决了制度问题才能使门店放手卖书。
2.
连锁店总部的建设。连锁店总部要承担主动采购和策划营销方案的职责，要建立专家式采购队伍。目前大部分省店依然只是管理机构，要建立真正的连锁店总部。
3.
标准化信息化的建设。我参加部分新华书店省店会议，省店批评门店的断货情况，其实这是连锁店标准化信息化建设不到位的表现，总部不知道门店的库存，无法进行及时的配货补货。省店应该解决中小书店在进销存退中的压力。
省店建设到位后能够拉动三线以下城市、县店的销售。实体书店实现线上线下的结合的过程中，新华书店省店是重要的组织者和领导者。
喜欢
加载中…