受日本大地震海水被核辐射污染传言影响，从昨日开始，浙江杭州、宁波等地出现了一波又一波食盐抢购潮，多数超市货架上的食盐已被抢购一空。昨晚，华西都市报记者也不断接到成都市、达州市等地的市民打来的热线，称其所在地超市的食盐也被抢购一空。（3月17日《华西都市报》）
　　今天，各QQ群里、微博里、论坛里关于抢购食盐的消息满天飞，淘宝网上的食盐更是卖到了10元一包，还是限购2包。这一切都告诉我们，地球很危险，群众很恐慌。于是政府的辟谣微博浮出水面，各种专家汇集在不同的场合阐述各自的观点，各路媒体也纷纷拿起传声筒，一遍遍地呼吁不要恐慌，各地工商等部门也表示要严惩哄抬物价者……只是，群众依然战战兢兢，抢购食盐风波不停。在这场危机公关面前，到目前为止，我们又失败了。单纯的谴责民众或者辟谣都不能起到作用，据《法制晚报》报道：核扩散危机引发全球不安，欧美碘制剂脱销。危机面前，欧美人民也不比我们淡定多少，需要反思的是我们的危机公关和宣传方式。
　　第一、政府公布的信息依然不全面不丰富，不足以解释人们的疑惑。事实上，在一些危机事件面前，我们的政府依然不习惯提供足够的信息来为民众解疑答惑，更多的停留在简单的辟谣阶段。在这些事情面前，老百姓需要知道：我们面临的危机是什么？会带来哪些伤害？我们应该怎么应对危机？怎样有效防范伤害？很多时候，即使有关部门公布了相关信息，也只是一副公事公办、高高在上的姿态，并不能真正有效地传达给民众。
　　第二、媒体的宣传不到位，存在临时抱佛脚的现象。3月16日，卫生部发布核事故防护要点，称不应擅自服用碘片。可这条信息却并没有得到媒体的重视和广泛传播。更重要的是，类似于核辐射这类危机的应对，在我国就是一个盲区，政府不说，媒体更不理睬。在和群众健康相关的信息传播方面，平时的宣传大多是各家药店医院的广告，只有当危机发生的时候，才采访一些所谓专家，网上整理一些小窍门，拿来应对。从非典、禽流感到现在的核辐射，都是这样一个规律。常识尤其是老百姓需要的生活常识的普及，这是媒体所欠缺的。
　　第三、专家辟谣恰恰起了反作用。在群众心里，尤其是在广大网友心里，所谓专家就是脑袋被门挤了的那群家伙，只要专家一出来辟谣，反而证实那件事情会是真实的。网上关于专家的段子很多，连春节联欢晚会上的《专家指导》更是把他们的形象诠释的淋漓尽致。所以，政府和媒体完全没有摸透网友的心里，在这个时候还把专家放出来，完全是一大败笔，哪怕他们说的是实话，老百姓也不敢相信了。
　　在和自己的切身利益相关的时候，老百姓往往做最坏的打算。政府也好，媒体也罢，没有足够精准的证据来说服他们的时候，一切辟谣在他们看来都是假的。我们常说，防患于未然。政府和媒体的常识普及、信息公布一定要时时做，并且要丰富真实，而不应该事到临头才想起应对；专家也要树立自己的公信力，少说话，说真话。