IT路况2010-1220

上海，搞不定

同样一个CBSi科技群组客户会，要在北京、上海、深圳，开三次。

对上台的主持人和嘉宾，都是非常痛苦的。

其痛苦在于，虽然，明知道，在不直播不报道尽量保密的原则下，上海客户不知道你在北京说了什么，深圳客户没听过你在上海讲什么，但是，自己同样一套词儿讲三遍，还是心里发虚、嘴里发腻。

不开客户会，不行吗？

还真不行。

客户会是媒体同客户的一种沟通形式，它是媒体对客户服务一年的总结和汇报，它是媒体争取客户明年继续支持的宣讲和展望。

它既是个态度问题，也是个实力问题。

它程序再老套，也是一个全方位展示媒体价值的舞台和机会。

它的本质就是沟通。

沟通不分客户大小，不论产品高低，不管谁自己来谁派人替。

合作的基础是沟通，沟通的前提是有机会。

客户会，是举世公认的沟通机会。

你不开，等同放弃。

不讲PPT，不行吗？

还真不行。

既然是媒体一年的总结和汇报，

那总结汇报的水平，就必须是能让客户看得起的质量。

不用PPT，空口忽悠，既不实诚，也不可能提供深刻、有价值的内容。

既然能发言的都是总经理级别的，

那发言的水平，肯定是要PK比较的，甚至决定你任职资格的。

这客户会的PPT，

首先是讲给自己的，我真能做到吗？

然后是讲给自己老板的，我说的跟干的一样好吗？

最终是讲给自己手下的，我说的能打动客户吗？

你不讲PPT，等同没戏。

不讲一套词儿，不行吗？

这个可以行。

北京文化，讲宽容，你讲的词儿，可以幽默，别太严肃。

上海文化，讲阶层，你讲的词儿，必须尊重，别太花哨。

深圳文化，讲实际，你讲的词儿，尽量可信，别太肉麻。

这三个城市中，在上海讲话最难，因为阶层这件事儿，涉及出身，你出身不是海派，怎么讲，人家都不睬你。抽什么奖，人家也不感动。

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