知音行天下

半个月前,收到国航营业部高小姐的电话，邀请剑客参加12月11日在国航大厦举办的“情系国航、知音相伴”贵宾答谢酒会。并特邀剑客作为贵宾代表讲话。剑客查对了一下日程安排，时间允许，于是应承了下来。国航的酒会如此举行，剑客也如期参加。剑客很荣幸作为唯一的嘉宾在酒会上作了讲话，特将讲话稿晒出来，藉此对长期以来为我们提供热情周到服务的国航地勤、空乘人员以感谢。

(摄影：助理小刘)

尊敬的国航领导、尊敬的各位来宾、各位国航知音俱乐部的朋友们：

大家晚上好!

值此国航知音15周年之际，我很荣幸地代表国航1090万知音会员以及16 万贵宾会员在这里讲话。作为国航知音的一分子，从一名普通的会员到白金卡会员，在这里把我的感受和体会与大家分享。

作为一名客户，我认为选择航空公司主要是从安全正点获得的效率、品牌与服务获得的舒适来考虑。目前国航知音已经拥有航空、非航空合作伙伴90家，合作伙伴覆盖航空、酒店、旅游、餐饮、租车、银行、电信、保险、互联网等多个领域。无论我们是乘坐国航航班，或是入住酒店、刷信用卡、租车,“国航知音”时时给我带来了便利。今年我又体验了国航新推出的手机短信服务，并使用了国航电子知音卡等服务。特别是电话预约登机牌，给我的出行带来了很大的便捷，大大提高了出行效率。

同样，作为一名商务人士，近年来，我搭乘过国内外多家航空公司的航班，但是，最终我选择了国航作为主要的出行交通伙伴，成为了一名非常忠诚的国航客户。选择国航，特别是几年来非常执着地选择了国航，2008年搭乘国内外航班118航次，其中国航航班115航次。今年截止今天已经121航次，其中国航118航次。之所以如此，关键是国航工作人员真诚与不懈怠的服务态度、服务精神吸引了我。我常年打交道最多的包括国航值机柜台、候补柜台、公务舱休息室等环节上的工作人员，她们的热情服务常常让我感动，以至于让我一直想送给她们一束鲜花或一份礼物，但是没找到合适的机会，所以，也正好借今天这个机会，请允许我代表国航常旅客、代表我们公司送给国航工作者一份“中国乳都”大鼎！（献礼物）

作为国航白金卡会员，我选择参加了国航知音俱乐部组织的一些活动，包括今年3月份参加的国航知音俱乐部台湾之旅、“国航知音15周年感恩音乐会”等。会员之间由此多了一个交流的平台，由此分享了更多的、有品质的资源。交结不少知音，正验证了国航知音俱乐部的那句经典“知音行天下”。

最后，我再次的感谢国航给我这个与大家交流的机会，再次祝愿国航飞的更高飞的更远。