丽江市长怒斥“爱来不来”谁该担责？

丽江景区殴打女游客，宰客等新闻在近段时间内频出，也引起社会的关注和云南高层的高度重视。因为对一个地方的旅游业来讲，负面的影响必定会影响到全局。在对丽江旅游存在的乱象，其实很简单，各监管部门管理不当，在利益上面迷失了自己。对游客的投诉不闻不问，固此形成长时间的管理上的缺失，让一些不法份子利用拳头说话，利用职务之便坑害游客。因为在他们的眼里是捞足个人的油水，管你丽江旅游的发展，做为管理部门来讲，对当前丽江旅游业存在的现象是在承担责任的。
近日，丽江市长郑艺在市政府会上也怒斥了丽江旅游业的乱象，并表示要对相关责任人进行追责，但“追责不是目的，解决问题才是目的”，要“以断腕的措施刮骨疗毒，把歪风打下去，压下去”。为此，目前，丽江市新成立了旅游稽查支队、旅游执法履职监督办公室、旅游购物退货监理中心，加大对旅游企业的监管力度，查处旅游市场经营中的违法违规行为；接受游客对工作人员怠职渎职的举报，对游客投诉处理不作为、慢作为、乱作为的执法人员进行追责问责；在古城景区、束河景区、丽江机场设立首批3个退换货监理点，简化流程，承诺30天内无理由退货；新聘350名旅游辅警，与旅发委、工商局、旅游警察支队组成的旅游联合执法巡逻队，随时接受游客投诉，随时处理突发事件；查处“不合格低价游”旅行社，关停涉嫌“不合理低价游”网站，取消一批购物场所星级资质和团队旅游接待资格，停业整顿一批旅游购物店；查处旅游购物店商业贿赂案件；全面推行古城区经营项目准入制度；重点查处景区商家违法经营行为；年底前完成对重点景区的视频监控工程。
可以说丽江政府目前所做的一切，是民众的倒逼方式，如果没有这系列事件出现，没有这些恶劣事件出现，恐怕丽江依然还是山河依旧。其实，在这个问题上，中国景区的存在的乱象，并非丽江独有，而丽江这次只不过是被当典型了。但丽江市长怒斥后，我希望应该要启动对发生的事件追责，让监督缺位的旅游业领导承担起自己的责任，在他们管辖内没有履行自己的责职，就应该问责。如果一再“和稀泥”下去，丽江旅游业的庸肿是不会改变。
现今丽江成立旅游稽查支队，可能会起一时作用，但如果只是一阵风乱过，过后山河依旧，丽江的旅游业就无法发展。为此，郑艺市长在怒斥的同时，对发生事件相关单位问责，让他们承担起责任，并不是说发生过就不计较，这是做为一个管理者应有的职责。若忽视这个问题，恐怕建再多的旅游稽查支队也没有用。
我们从现今中国来看，很多恶劣事件的发生，不是制度定不够严，也不监督办公室建的不够多，而是问责的力度太过于轻松。很多是事件的发生，最后都演变成鞭子重重的举起，轻轻的落下，让这些违法违纪人员感受不到违法付出的代价。更有甚者是在这边犯事，调个岗位而已。这样的惩罚对监督部门又起什么作用呢？
丽江的旅游区的“傲慢”不是丽江人的傲慢，而是丽江旅游业的不作为。其实为何丽江会频频出现这些乱象，跟管理者有着很大的关系，如这些宰客的酒店背后往往都会有管理者做为靠山，所以宰起来眉头都不皱一下。旅客投诉无门，最后不了了之。从副省长被强制买东西就可以看出丽江宰客现象的严重性，这些问题的存在，表明是经营者在违法，事实上这经营者乱作为，没有人在背后撑者，又有谁敢呢？
“爱来不来”是丽江管理者一种资源的傲慢，但强制买东西，宰客现象频发，如果仅仅是怒斥，严重警告不问责，又有何用呢？

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