第十二条，保持乐观向上的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之心处世。

不管处于何种逆境，经营者应该保持开朗和积极向上的态度，这也成为了我的信念。既然从事了经营，就不要害怕各种经营课题接踵而来，而且问题越是困难，越是不能失去梦想和希望。

为各种经营上的问题所纠缠，却能顶住压力，坚韧不拔，这样的经营者身上似乎渗透出一种悲壮感。或者说因为我强调了坚强的意志和燃烧的斗魂，大家或许认为经营一定是苦差事，一定充满悲壮感。

恰恰相反，正因为经营需要激烈的斗魂和不屈服于任何困难的坚强的意志，所以经营者必须同时保持开朗的心态。一味紧张，有张无弛，长期经营就会出现问题。以乐观的态度，面对困难和逆境，乃是人生的铁则和成功，是经营者生存的智慧。

现在，无论身处何种逆境，都能继续面对自己的人生，这是人生的铁则，也是经营者生存的要诀。比如说有病的时候坚信必能康复，于是好好养生。比如说资金周转困难很伤脑筋，但是坚信只要努力总有办法解决，于是就更加努力去解决。处于逆境当中的经营人要如此洒脱，似乎很难，但是即使难，也要强迫自己这么想这么做，只要努力坚持，事态一定会出现转机。

从长时间看，乐观向上，积极努力必有好报，这个世界原本就是这样。我把上述工作态度称之为“与宇宙的意志相和谐。我向许许多多的人讲授这个真理，同情之心、感激之心、谦虚之心、实事求是之心，抱着这样的心，又踏实努力，我相信必将时来运转，我从灵魂之处坚信这一点，这也成为我不可动摇的信念。

关于这个课题我想今后还有机会再详细讲，在今天结束“经营十二条”之际，我想引用《周易》的话：“积善之家，必有余庆；积不善之家，必有余殃”。

无论人生还是经营，其成败取决于经营者如何想，如何行动。对于我刚才所讲述的经营十二条，在座的经营者如果能认真学习，切实实施，那么你就会变成优秀的经营者，与自己的过去完全不同。

如果在座的经营者先改变了，接着你们公司的干部就会改变，再接着员工就会改变。如果是这样，那么我敢断言，你们的公司一定会充满活力，变成一个优秀的高收益、飞速成长的有创造性的公司。

今天，我这个演讲如果能成为一种契机，促使在座诸位把企业经营得更好，我将十分荣幸。同时，我衷心期望，通过这样的活动，能对不断发展，前景美好的青岛市，对不断快速发展的中国助一臂之力，对中日两国友好关系添砖加瓦。