有患者给我打电话说五年前在上海做的烤瓷牙崩瓷了，问我怎么办？

    我说几个牙，单的连的？

    她说前牙六个连的。

    我说那就看崩的大小了，崩的不大可以调调，崩的大就只能重新做了。

    我说你在上海哪里做的？医院还是个体门诊？

    她说个体门诊做的。

    我说那你可以回去和你的医生商量商量，一般的医院或者门诊都是管1-3年的。

    管五年的几乎没有，所以你可以和你的医生商量一下。

    如果你会说的话，可能会以较低的价格重新做新的。

    我来告诉你怎么说？

    首先，你最好有博客或者微博，最好是实名的，最好浏览量比较大。

    你可以勤着一点写，你可以多去别人的博客和微博留言。

    重要的是，你在博客上面要多写些感谢的文章，少写抱怨和批评的文章。

    但是，其他的人抱怨和批评的文章，你最好有意的保留一些文章地址在你的电脑里面。

    好了，让博客来帮我们。

    就拿刚才的患者朋友来说，你可以这样和你的医生沟通。

    你最好和他网上沟通，他最好有QQ有博客。

    他最好在网上有较多的宣传和网址。。。

    不要着急，慢慢来。

    第一次可以告诉他你的牙崩瓷了，想有时间找他看看。

    好了，就说这些，就说有时间联系他。不说钱的事儿。

    因为你一旦说钱，就容易形成公事公办的态势，医生可能就会告诉你，

    过了保修期了，重新做可以，要重新交钱。

    不要给医生说这个的机会。

    换个时间，再联系医生，给他看你的博客，最好是夸某个商家的文章。

    最好浏览量比较大，最好下面有人跟着留言的那种：这个商家真不错，有机会我也去。。

    这样的。

    然后你就跟医生说，博客这个东西真有趣，我也没写什么，就很多人看，还有人留言。

    再换个时间，把你保存的网址给你的医生看，最好是那种消费者不满商家，义愤填膺的，下面群情激动的。

    造成一定的不好影响的。

    记住，别是你自己写的。

    你可以适当的评论，比如，唉，何苦呢？

    再换个时间，你可以接触实质了。

    你可以和你的医生约时间检查，然后顺便说下，你说我听说有的地方做烤瓷是长期管的，两年内免费管，

    两年后收点加工费就可以管，比如北京牙医马强那里。咱们这怎么管啊？

    还有，我这回不想再做镍铬的了，我想换全瓷的。咱们是不是也可以加差价就换好的啊？

    我好多姐妹们牙都不好，她们可滑头了，让我给她们当试验品，找好地方看牙。

    你这要是好，我多给你们宣传宣传。。。。

    好了，剩下的就看你医生了。

    他是不是个聪明的商人，他是不是很在意网上的口碑？

    再有，如果医生真的给你便宜了，记得去网上，博客里面多美言几句。

    为了其他的患者，也为了你自己的以后。。。。

    前几个月我尝试着参加了一些团购，有一些时间不方便就错过了。

    于是我试着和客服联系退钱。

    我跟客服QQ说，我说我恐怕没时间去消费了，是不是可以把钱给我退到我在你们网站的账户里面。

    这样我以后还可以在你们网站消费，用于购买别的商品？

    有个网站（我不能说出是哪个网站，为了我自己的以后，呵呵）的客服就说：不能退钱的，先生。

    我说，哦，没关系。

    然后我就给他找了几个网址，都是那些对商家不满在网站上面大骂的。对商家造成很不好的影响的。

    我说，唉，这是何苦呢？其实商家也不容易。现在挣点钱多难啊。何苦给商家造成这么不好的影响呢？

    有的客服就明白了。答应退钱。

    也有的客服拉硬，硬挺。

    我就写点东西，发给客服看，我说我写了点东西，文笔不好，瞎写的，您看看哪里不合适，您说，我改。

    我再给他发几个网址，我说您看发这几个地方好不好？

    客服看了赶紧说，先生您先别发，我找我老板请示一下。

    一会回来，告诉我，我们老板答应给您退钱。。。。

    记住，你可以委婉的要挟一下，千万别发，别付诸行动。

    一旦您给商家造成了既成事实的影响，商家也就死猪不怕开水烫了，无所谓了。

    含而不发，未知的东西是最令人恐惧的。