今天刚刚确定说可以去厦门，之前一直有件事无法敲定，所以也无法确定厦门的行程。

    刚刚去买了机票，我买的是29号晚上到厦门的机票。

    在厦门我定的是如家的嘉禾路音乐家生活广场店。

    29--3号和爱人在厦门玩一玩。

    2号下午应KQ88周总的邀请，会在厦门国际会展中心D会议区和大家有个聚会。

    4号晚上去温州，6号晚上去温岭，8号去金华，10号去杭州。。。。

    之后可能去我们在贵州的口腔医院去看看。

    有希望能聚会见面的朋友可以酌情围追堵截：）

    不用跟我要手机了，我手机，QQ，MSN，邮箱。。。。

    都可以问百度大婶。。。

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    因为之前的那件事，我也没有更多的时间和精力去准备2号的汇报。

    对于2号下午的那段时间，我的定义是汇报，

    绝不是讲演，更不是讲课。

    我自己知道自己的水平，不能因为有点虚名，就忘乎所以。

    芙蓉姐姐的名气比我大的多，宋祖德更是。

    名气大的是名人，不见得是能人，高人。

    别人可以混淆，我自己不能。

    我个人认为，很多人都犯了一个共同的错误。

    就是每个人都想，我要讲什么？

    其实，我们更应该关心的是，听众，想听什么？

    很多行业的前台接待都有这个问题，

    医生接待患者也是如此，

    我们通常不去问患者的需求是什么，

    而只顾自己说自己想说的。

    不是所有的患者都只关心价格的，有的怕疼，有的没时间。

    甚至有个别的患者就想做最贵的，即使它不是适合自己的，只要贵就行-----别人给他打了，他唯一的目的就想让对方多花钱。。。。。

    经常有人问我怎么和患者沟通的，

    我只能回答您一句话，挖掘患者的需求，根据不同患者的不同需要进行不同的沟通。

    曾经有一个患者，做幼儿教育的，看得出，她很想报答我对她的优惠，

    她说，马大夫，让你的儿子来我这里学钢琴吧，免费的。

    我笑了，谢谢。

    我家在西南四环，她的店在通州。

    距离在40公里以上。。。

    也行她更该说的是，让你的儿子来我这里学钢琴吧，我这里有最好的钢琴老师。。。

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    对于2号下午的汇报，无论您去，还是不去。

    您都可以跟我说说，您想听我讲什么？

    没什么不能讲的。

    我说过，我是个OPEN的人。

    只要我知道的，只要我有时间，我都可以说。

    知无不言，言无不尽。

    您可能希望听我说，我是怎么“忽悠”那么多的患者找我看牙的。

    我告诉您，很简单。

    我就是告诉患者，我们会尽我们最大的能力，认真做好您的牙，

    然后，我们做到了。

    您可能希望我讲讲是怎么协调和合伙人的关系的，是怎么“管住”医生护士的。

    很简单，找那些自觉的，不需要管的医生护士。

    和事儿不多的人合伙。。。

    去的朋友我们可以一起聊聊，随便聊聊。

    我第一次出来讲，别给我那么大的鸭梨（压力）。

    去不了的朋友也没关系，所有我说的，我都会在第一时间发出来。

    看我博客就好了。

    希望这次可以认识更多的朋友。

    明年，我可能会拿出更多的时间全国各地走走。

    哪些人会招待我呢？

    期待