少一分抱怨,多一分感恩
(2009-12-23 23:28:27)
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杂谈 |
博客好长时间没更新了,高手们都去做培训去了,在物质生活极大丰富以后追求行业地位去了。剩下我们这些小牙医为生存而磨牙,每天忙的不亦乐乎。
生活很安逸,不想有什么改变,所以也不愿意多写,网络很厉害,一句话说的不对可能就被推到风口浪尖上面去。被人肉。呵呵。不过总有朋友说喜欢看我写的东西,为了讨好这些朋友,呵呵,就总要隔三差五的写点什么。
前几天回老家,看看老妈,遇到一些人一些事儿,倒是可以写点什么,不过忙且懒,拖到今天,上网却看到一篇文章,忍不住想评论评论。
原文《全口烤瓷牙免费再修复》,地址:u/4904/archives/2009/42066.html
怎么说呢,我特别能理解您的心情,不过作为过来人,我想多说几句。我也年轻过,我年轻的时候比您还能抱怨。
我来给您解释一下,什么是吃亏是福。
您说您为您老板的母亲看牙,花费了近70个小时,却什么也没得到。
我们来计算一下,您失去了什么,却又获得了什么?
您失去的,显然,您一直抱怨的,该有的提成,没有,一分也没有。
您获得了什么呢?
首先,您老板的门诊应该不会只有您一个医生吧?
您首先获得了老板的肯定。
不是吗?
在老板的心目当中,您的技术最好,态度最好,抱怨最少。
是不是?
如果您是老板,您的母亲看牙,您找谁看?
是不是技术最好,最老实的那个。
当然,您可能会说,人善被人欺,马善被人骑。
我说,善有善报。
其次,您获得了同事的尊重。
想想看,如果老板的妈妈看牙找了别人,您的心里会怎么想?是不是也怪怪的?
经过这个事件,您俨然就成了门诊的老大,是不?
第三,您获得了宣传的资本。
鸟巢用了多少钢材?几乎就没给钱。
为什么?因为对于未来的宣传来说,鸟巢用的是我家的钢材,这是什么宣传效果。
我们都知道,冯小刚的牙很不好,如果他找我做烤瓷,您说是应该他给我钱呢?还是我给他钱?
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好吧,我们来设想一下,老板心里怎么想?
他肯定是不舍得给您钱的,换位思考,换您也一样。
如果他收到了钱,他给您钱不会心疼,他没收到,从他自己的兜里掏钱他肯定不舒服。
那么他就选择了不给您钱,心里觉得对不起您。
当然,他也可以选择给您钱,您拿了,就换位了,您会觉得心里对不起他了,是不是?
老板觉得对不起您有啥好处?
恩,这样吧,我们知道,活有好干不好干的,这个世界上没有公平的,以后他遇到好干的活,可能会首先想到您,是不是?
遇到好事,比如某个厂家说给个什么什么,比如种植牙学习班,免费学习的机会,只有一个,老板是不是首先想到您?
因为他欠您的,欠一辈子还不清。
我们常说,欠钱好还,人情不好还。
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我给您讲一件我亲身经历的事情,我经常拿这件事情说事儿。
我打工的时候,一个人在北京,经常大家一起出去吃饭啊,蹦迪什么的,医生护士,一帮年轻人在一起,我年龄大,还是医生,挣的比护士多,还是男同志,所以我基本上不用这些小护士花钱,基本上都是我请。
其实没想那么多,就是觉得护士工资少,挣点钱不容易,我就多花点。
有一次,一个孩子妈妈带着孩子来看牙,我们知道,一个门诊有很多的医生,一般是轮流分诊的,那么您说,一个孩子妈妈和一个孩子一起来看牙,谁先谁后?
前台很自然的把孩子妈妈分给了我,孩子分给了另外一个医生。
结果呢?孩子妈妈做了好几个烤瓷,孩子呢,补几个乳牙而已。
所以,这个世界是没有公平的,之所以受益的是别人而不是咱们自己,那么咱们多找找自己的原因。
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再回头说您的事儿,其实本来是好事,如果真的老板给您钱,而您又心安理得的把钱放到兜里,您就非常被动了。
身边的人会怎么说?大家会不会背地里说您不地道?
现在呢?您是什么人?老板是什么人?
有些事,要让别人说,千万别自己说。
无论您心里怎么想,您一定要对老板说,说感谢老板这么信任我,能把自己的老妈的牙给自己看,这是老板的抬举。
您越这么说,老板的内疚就越大越多。以后就越是不得不给您更多的补偿。
您越是抱怨,老板的内疚就越少,就越是没心情没意愿给您补偿,是不是?
对身边的同事也是一样,您要说,老板让我给他妈妈看牙,是对我的肯定,这肯定不能要钱的。
您越这么说,同事越觉得您大度,是个可交的朋友,是不是?
然后您的同事人前人后的再一夸您,我们那里的翁大夫可真行,给我们老板的妈妈看牙,花了七十多个小时,累的都不行了,没有一句抱怨。
这是什么效果?
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我是一个老板,相信看您这个文章的老板不止一个两个。
如果您的文章当中少一分抱怨,多一分感恩的话,我可能会考虑给您发个小纸条:小伙子技术不错,心态也很好,有没有兴趣来给马哥帮忙?
也许您收到的纸条会不止一个,好的工作机会也不止一个,是不是?
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再指出您文章当中的几个小瑕疵。
当您“多此一举”的给您的患者即将要拆除的烤瓷牙补瓷的时候,您说了一句,说这个患者身份特殊。。。。
这句话说的有点问题,我们每一个客人都是我们最尊贵的客人,我们怎么提高我们的服务?
就是尽我们的能力,为哪怕是客人仅仅带一天的临时牙尽心尽力的做好,做美观。
客人可以说,行了,不就带一天两天的嘛,我将就一下得了。
咱们可千万不能说,这个临时牙您就带几天,您将就一下得了。
所以说,每一个客人都是特殊的客人。
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我注意到您说:这个特殊的患者就在牙科附近随时待命,经常可以见到她的身影,她也经常会问:翁医生,今天有空给我看牙吗?
知道吗?我看到这话,心里酸酸的。
给人的感觉,您对待这个患者的态度不是非常好。
还有,您说,到晚上同一桌吃饭的时候就会问,翁医生你什么时候有空帮我弄牙齿啊?什么时候牙齿能弄完啊?
给我的感觉,真的,我就这么感觉,老板在请您吃饭,而您给老板的感觉就是爱答不理的。
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如果是我,我也许会把话说的很漂亮,当然,事也做的漂亮。
我告诉老板,从现在起,初诊尽量分给别人,我全身心的给咱妈的牙做好。
咱妈,呵呵,不是你妈,是咱妈。
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相比较而言,我觉得那个加工厂的事儿做的很漂亮,把老板妈妈的牙的加工费全免了。
不知道这个加工厂在哪里?活做的怎么样?联系方式是什么?您可以告诉我吗?
在同等的技术和加工费下,我个人愿意把活给这样的地方。
您觉得能理解吗?
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当然,还是要强调一句,很多事情都是经历的多了,也就慢慢的懂得多了。
我年轻的时候,真的,谁也没我事儿多,谁也没我能抱怨。
我说这些,只是希望您们尽早成熟。
很多患者看我博客,说我不像个牙医。更像个心理医生。
恩,我希望每一个看我博客的人能够少走一些弯路。
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你收获的远远大于你失去的。。。。
这是您的文章后面王玉法的评论。。。。。