2009-05-25 | 同样的网络宣传,不一样的满意度
(2009-06-01 21:28:03)
标签:
杂谈 |
有个很奇怪的事情,我一般是开了QQ,有患者的时候就和患者聊聊,没有患者的时候就写写东西。
想写的东西实在太多,可是时间却不宽裕。
非常奇怪的是,我只要一把这个文章的标题打出来,就有新患者找我。
打开个人信息,是北京的。
虽然外地患者飞北京的很多,我周六那天还特意去通县看房子,琢磨着能给外地来京看牙的患者,旅游的朋友,学习的同行提供一个休息的地方。
不过毕竟还是北京的患者多。
外地的患者遇到像写东西的时候,和患者告个罪,说一下:不好意思,我想先写点东西,如果您不是很着急的话,要不我们换个时间再聊?
北京的一般就不能这么说了,这直接是上帝了:)
别怪我财迷,人穷志短,呵呵。
因为这个文章就有这么个怪异的现象,所以我就一直憋着-----真想写的话,晚睡一会也写了:)
不过博客连着好多天不更新,怕朋友们不高兴,所以还是今天尽早写了吧:)
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上周五去给车做保养了,因为原来约在那天的患者老家有急事---老人病重临时失约了。
我的车市每7500保养一回,这回都10000了,开着都有些琢车了(也许是心理作用吧)。
不过一直没时间,这回好了,患者失约给了我一次机会。
其实患者失约也不仅仅是这一回,这回恰恰是头天晚上十一点多才告诉我的。
早告诉我我可以约别人,当然,这不怪他,他在知道家里老人病重的第一时间坐车往回赶,在第一时间就给我打电话告诉我了。
不过有些患者就有些令人不爽,约的时间不来,打电话过去才告诉我------您早说我可以约别人,约不到别人我不来啊。
这可好,傻呵呵的等着,想给车保养却没时间,想去租个房子也没时间,几个门诊约我过去看看,帮忙买卖,帮忙支招也没时间。。。。
都说看牙贵,看牙贵,
三年不开张,开张管三年啊。
如果医生能保证有患者才来门诊,没患者可以去逛街,唱歌。
这好像,似乎,也许。。。。
我们可以把价格降一降。
来之前打个电话就那么难吗?
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一写就刹不住车,咱还说给车保养这事儿。
都说4S店贵,其实贵倒是忍了,问题是我上次保养的时候惹了一肚子气。
NND,奔着你好来的,贵点我都忍了,还店大欺客。
我不去了。
咱去街边小店。。。。
街边小店不会那么拽了吧?
起码服务会好点。
不过毕竟去街边小店不放心,所以先上网查了一下。
哦,有个老包修车好像信誉很好啊。
看了看,一篇赞美之声啊。
就去这儿了。
打电话问地址,说的很清楚,不愧是做网上宣传的。
在东五环五方天雅汽配城。
地方不算小,他是东风标致和雪铁龙的专修,不过还有宝马也在那边做保养的-----也许换了车的人不想换地方,一直都在他家做吧。
工人很热情,真诚,该做的做了,不该做的没要钱也做了。
顺手帮我们做了很多的检查和小维修。
说实在的,每次保养看到人家说,你的车这个该做了,那个该做了。
等到你花了钱,你发现他做的活就是那么个顺手的事儿的时候,心理真是不平衡。
也许人需要一个心理平衡。不是钱多钱少的事儿。
最近我这边就有几个大款级的患者,这个总那个O的(CEO?CFO?UFO?)。
不差钱,却跑我这小店来了。可能就是觉得原来的医院(门诊)有些活是不是可以不收钱啊?
打个比方,一个地方做烤瓷500,患者还有一个牙要调调咬合,这个,就一定要收钱吗?
我们这个工人就多给我们做了好多活,而且,还没向我买好,就是向我夸耀说自己多好多好,就是默默的把活干了。
这一点可是比我强啊,汗!
总之,我们对这次的保养很满意,决定以后把车就交给这街边小店了:)
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保养完了,时间刚刚过午,爱人打算去宜家去看看,去花点钱。
想想我每天自己瞎忙,冷落了媳妇,决定陪她去逛逛。
逛了小半天,媳妇很满意,特许我给车的音响换了,升下级。
印象中网上有个**音响似乎广告不少,好像有点实力。因为我没打算说它好话,就把名字隐去吧。
于是给我206群里一个朋友打电话,让他帮我上网查一下那个**音响的电话。
朋友的短信很快回来了,那个音响店有两家,一个在丰益桥汽配城,一个在四元桥。
哦?四元桥,这不就在宜家附近吗?
按朋友给我的电话打过去,问清楚位置,于是就过去了。
这次的经历就颇为不爽了,感觉业务员的介绍也不是很实在,报价似乎也有谎儿。
想到他们丰益桥还有家店,电话问过去那边还比这边便宜很多。
于是按照那边的报价做了。
后来在装音响的过程中业务员也说了,他们的老板在丰益桥那边,网上的宣传啊,优惠啊,都在那边。
他没说,我觉得恐怕业务骨干也在那边。
装的过程当中小意外出了不少,索赔交涉也很烦,这个业务员什么主都做不了,
眼前收上钱来最重要,信誉会不会受损,你下次来不来,人家业务员是不在乎的。。。。
后来我总结了几点。
有点身份地位的人受到委屈了很多人是不会说的,所以网上宣传的如果没人说好,恐怕就是不好了。----我也没点名说,总觉得人家也不容易。
多店连锁的,去他老板呆的地方,其他地方做不了主,而且,真正最在乎品牌信誉的只有他一个,别人谁在乎啊?眼前利益最重要。
花钱做广告的,和网上信誉好的还是有区别的。。。。。