昨天回来的晚，随便写了几笔就困了，今天接着写

4.您的客人交钱之前和交钱之后您的态度改变了吗？

有人说，客人交钱之前是大爷，交了钱以后就变成孙子了。

这也许是众多生意人的通病。

我就不是这样。

有很多的朋友是在QQ里面和我认识的，交流的，最后做烤瓷牙，然后有什么心情通过QQ聊天。。。

她们能体会到我态度的变化。

以前我QQ的聊友少的时候，还是对大家一视同仁，都是极尽耐心的咨询和聊天。

后来随着聊友的增多（现在3000多了），现在我自己都能感觉到我态度的变化。

现在的我，变得有些冷，很多的朋友不理解，甚至愤怒。

对于咨询的朋友，我经常显得很冷，人家问5句，我可能只能回一句。

对于想和我闲聊天气政治娱乐新闻的，直接说再见。

事实上，如果您有机会站到我的旁边，能够亲眼看看我是怎么聊天的，您也许能够理解。

我只有一双手，我也要渴了喝水，饿了吃东西，我也要上卫生间，我来电话了也要接。。。。。。。。。。。。。

一个人同时和7.8个人一起聊天，还有不知道多少个群。。。

对面的人总是以为我在和他一个人聊天，所以总是抱怨我不爱搭理人，爱搭不理的。

有些朋友甚至愤怒的质问：有你这样的医生吗？人家有问题就不能帮帮吗？

不是我不帮你，问题是需要我帮助的远远不止您一个人。

同时需要！

假如我开车去某地，您也是恰好去那边，我可以顺便带上您，

但是如果去那边的人是100个，1000个人，那我不带您请您不要生气！不要怪我心狠！

有些细心的朋友发现我写博客经常在后半夜，那也是无奈之举。

所以我现在的原则是在我这做过牙的，已经消费过的我尽量陪聊----尽管她做牙可能是一年以前。

在我这里，没交钱的不是大爷，只有交过钱的才是。

不止是聊天如此，平时门诊的工作也是一样，当我正在给一个患者治疗的时候，比如戴牙，这个时候患者早交过钱了，如果这个时候另外有患者推门进来，我绝对是要请他改日再来的----我要精心做好已经在我这交了钱的客人。

即使那个推门进来的不高兴不来了，也没有办法。

相信很多医生不是这么做的。

从患者的角度出发，我最讨厌我的医生在给我做治疗的时候来新患者了，放着牙椅上的我不管，给新来的人介绍和解答咨询。

我不喜欢的，相信患者也不喜欢。

如果您想。这还没交钱呢，就这态度了，交钱之后这马大夫还不得骂人啊？

您怕您就别来了，真的。

或者您喜欢交钱之前我能对您好一点，即使交钱之后冷一点您也能理解----毕竟大家都这样。

那您也找别人吧，

我不喜欢。

絮絮叨叨的说了这么多，就是希望和我聊天的朋友能够理解

能理解的，我谢谢您。

不理解的，我也没办法了。

想得到最耐心最仔细的回答，

您来论坛，我现在在推论坛，精力都在这。

至于QQ，只能说您来晚了。

抱歉！

5.做生意，您有没有做节约标兵？

我给患者做检查，做咨询，要带一次性的手套，我经常是脱手套的时候把它撕下来而不是摘下来。

患者来门诊看牙，首先想到的是卫生。

她会担心，你的器械有没有消毒，你有没有进那些便宜的不干净的东西？

甚至，你有没有在我走了以后把已经扔到垃圾桶里面的手套捡出来给下一个人用？

一定要打消掉客人的这个疑虑，所以从一点一滴做起。

不用解释，也不用觉得患者的想法有多天真，她既然有这想法了，解释是徒劳的。

作为医生，您能做的只有一件事。

祸害材料！

我从来，不管这个材料有多贵，都让护士尽量多调。

宁可浪费，绝不不够。

患者的眼镜毒着呢，你那节约她能看出来，

她不喜欢。

我用过的一次性器械，比如镊子，我尽量在给患者看牙之后当着患者的面直接撅断，然后再扔掉。

做烤瓷咬印模，咬两口硅橡胶的，一口给加工厂做，一口给他们试。。。。

治疗操作的过程当中手套不小心碰到没有消毒的地方了，不用拿酒精搽了，直接把这个手套撕坏了，换个新的。。。。。

你这样的行为多了，患者对您的疑虑就消失了。

毕竟同样花钱，谁想去那个医生看起来很节约的地方去啊？

上次一个患者复诊，我答应去接她的，结果那天临时有事接不了了。

我告诉她，你打车过来，我给你报销，

她过来了，花了十几块，看完以后回家，我说太晚了，你打车走吧。

来回我一共给了她50元，正常30多够了。。。。。。。。。。

所以当我的钱像流水一样花出去的时候，我发现，患者回报给我的钱像洪水一样挡不住。。。。。