亿万富翁唐骏评价酒店

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在网上看到一篇文章,采访唐骏(微软(中国)有限公司终身荣誉总裁,现任新华都集团公司总裁兼CEO),说唐骏最近10年来一直和家人住在上海的一家酒店里,文章没说住的是哪家酒店,但看文章他总是提到香格里拉,我就猜是浦东香格里拉了,改天和浦香的小毛确认下。
下为文章摘录:
“我开始很注重品牌,在外地出差我会选择大的国际化连锁品牌酒店,当然这其中也有些细微的差别,比如长富宫、新世纪日航酒店日本人会多一些,但是如果我去北京首先会选择东方君悦或者香格里拉酒店。住的时间长了之后我会更关注人性化的服务,细心周到的服务会让我找到家的感觉。
“作为一个长期居住酒店的体验者,我认为高品质酒店必备以下几点:第一是内外装修、整体环境等硬件非常重要。第二也是最重要的,就是标准化、规范化的服务。这两点是好的酒店最重要的标准。第三是我个人非常看重的,那就是人性化服务,这点香格里拉酒店做非常好,他们会记住我喜欢的房间,然后下次再入住的时候他们会尽力帮我来安排,他们甚至记得我喜欢吃的水果并提前摆放在房间里。在第一天的早餐时酒店提供的报纸如果我没有拿,那他们会认为我对这类的报纸不感兴趣,第二天酒店的服务人员一定会换其他类型的报纸。这种细节性的服务虽然是很小的事,但让我很感动。符合以上三点要求的酒店一定会有很多fans。”
唐骏还说“我打算在酒店里安度晚年,因为我已经适应了酒店生活。”
著:文章来源自《商界时尚》
(上传自港岛香格里拉大酒店)